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define a indústria da hospitalidade como: [...] um setor diversificado que abrange hotéis, restaurantes, bares credenciados, pousadas, empresas de catering (produção de refeições para consumo próprio ou para fornecimento a terceiros) dos setores públicos e privado: na verdade, qualquer organização que sirva alimentos e ou bebidas ou ofereça hospedagem para pessoas que estão longe de casa. A hospitalidade é uma nova forma de receber o cliente, seja no hotel, em um restaurante ou em…

Empreendemia. Também contamos com apoio Estes patrocinadores e apoiadores atuam diretamente oferecendo ferramentas de marketing digital para PMEs, o que significa que os recomendamos como ótimos exemplos, mas não há interferência na nossa linha editorial, muito menos em nossa opinião. Confira nossa forma de trabalhar com conteúdo patrocinado no artigo Conteúdo útil para empreendedores em primeiro lugar. Este e-book é patrocinado e apoiado por: 4 5 5 passos para vender mais

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com imensa satisfação que apresento a segunda edição do Português Esquematizado®. Ao escrever este livro, foi minha intenção dar ao estudante de Língua Portuguesa um volume completo, com tudo de que necessita para realizar uma prova de concurso público ou vestibular, porém de estilo simples e direto. Seguindo os parâmetros da Coleção Esquematizado®, o texto se apresenta de forma clara e objetiva, com destaque para aquilo que o leitor deve guardar na memória para um ótimo desempenho…

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Marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos para criação, comunicação, entrega de valor aos consumidores e gerenciamento do relacionamento com o cliente de forma a beneficiar a organização e demais públicos envolvidos. 13 A definição mais comumente utilizada, registrada por Kotler e Keller (2005, p.4), considera o marketing como “[...] um processo social por meio do qual pessoas e grupos obtêm o que necessitam e desejam com a…

serviços públicos. (Organização de Sistemas e Métodos). 4 - Gestão de Projetos. 5 – Gestão de Contratos 6 - Planejamento Estratégico. Diagnóstico organizacional: análise dos ambientes interno e externo. Indicadores de desempenho. Tipos de indicadores. Variáveis componentes dos indicadores; planejamento estratégico, tático e operacional. 7 – Gestão do Desempenho 8 - Empreendedorismo governamental e novas lideranças no setor público. 9 - Gestão de resultados na produção de…