Gestão Infraestrutura Ti Com Itil Com Problemas

Prof. Marco Hisatomi Especialista em Desenvolvimento Gerencial e Gestão da Qualidade Mestrando em Ciência da Computação Aula 5 Abordagens da Gestão de Projetos de Software Palavras-chave Base de estudo Governança de TI Cobit ITIL Cronograma de projeto Prototipação F:\50_professor\arquivosUNOPAR\1_Seminario\2 2nov2012 Tópicos desta aula Vídeo Projeto de Sistemas Abordagens de GP Elaborando Cronograma Governança – Cobit, ITIL Vídeo – desenvolvedor Sandro Vieira Desktop Web…

Materiais e métodos 5 Estrutura do trabalho 5 1 SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO 6 1.1 Conceitos básicos da segurança da Informação 8 1.2 Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI) 12 2 NORMA ABNT NBR ISO/IEC 27002 16 3 ITIL 26 3.1 ITIL v2 29 3.2 ITIL v3 32 3.3 Gerenciamento de Segurança da Informação – Desenho de Serviço – ITIL v3 34 4 CONSIDERAÇÕES FINAIS 46 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 47 INTRODUÇÃO “A informação representa a inteligência competitiva…

luxo). A empresa Larantinni, sentiu a crise, assim começava a contabilizar resultados negativos. O resultado agora são planos de reformulação proposto pelo presidente da empresa para o Departamento de Tecnologia da Informação (TI). Ou seja, a “terceirização” dos serviços de TI. A terceirização de alguns setores das empresas tornou-se prática comum atualmente. Recentes pesquisas indicam o crescimento da terceirização (“outsourcing”) no mundo. Na área de Tecnologia da Informação…

1. O que é ITIL? O termo ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um conjunto de boas práticas a serem aplicadas na infraestrutura, operação e manutenção de serviços de tecnologia da informação (TI). Ainda, apresenta estruturas de processos para a gestão com um conjunto abrangente de processos e procedimentos gerenciais organizados em disciplinas. 2. Por que usar o ITIL? O ITIL deve ser usado para que com as boas práticas implantadas, promova a gestão com foco no…

O que é ITIL®? Information Technology Infrastructure Library ITIL® é uma Biblioteca de boas práticas, Desenvolvida pelo Reino Unido. O conjunto de livros procura promover a gestão com foco no cliente e na qualidade dos serviços de tecnologia da informação A ITIL endereça estruturas de processos para gestão de uma organização de TI apresentando um conjunto compreensivo de processos e procedimentos gerenciais organizados em disciplinas com os quais uma organização pode fazer sua gestão…

------------------------------------------------- “Gestão de Mudanças usando metodologia ITIL em uma empresa com estrutura de TI Global”.. ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- COORDENADOR ACADÊMICO: Edmarson Bacelar Mota ------------------------------------------------- PROFESSOR ORIENTADOR: A. Mauro Santamaria Chagas Bicalho ------------------------------------------------- Joinville – SC - 2011 Índice Lista…

AMBIENTES VIRTUAIS ADERENTE AOS PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE MUDANÇAS E CONFIGURAÇÃO DA BIBLIOTECA ITIL 1 Anteprojeto de Trabalho de Conclusão Novo Hamburgo, abril de 2010 FELIPE DE SOUZA CARDOSO felipescard@gmail.com PROPOSTA DE UM PLANO DE MIGRAÇÃO DE SERVIDORES PARA AMBIENTES VIRTUAIS ADERENTE AOS PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE MUDANÇAS E CONFIGURAÇÃO DA BIBLIOTECA ITIL Centro Universitário Feevale Instituto de Ciências Exatas e…

MULTIDISCIPLINAR CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA CONSULTORIA - OUTSOURCING DE TI ANÁLISE, PLANEJAMENTO E MELHORES PRÁTICAS DE PROCESSOS DE TI Freguesia do Ó 2012 UNIP INTERATIVA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA CONSULTORIA - OUTSOURCING DE TI ANÁLISE, PLANEJAMENTO E MELHORES PRÁTICAS DE PROCESSOS DE TI Nome: Alexandre Gomes Pachini RA(s): 1111686 Curso: Gestão da tecnologia Informação Semestre: Segundo Freguesia do Ó 2012 …

Introdução Durante vários anos a TI foi considerada uma área responsável apenas por deixar os computadores e serviços tecnológicos funcionando. Em muitas empresas o setor de informática era considerada uma área que gerava gastos à instituição. Esse tratamento com a TI fez com que ela fosse considerada uma área sem muita influência aos negócios da empresa. Com o passar dos anos, gestores perceberam a importância da TI para os negócios e surgiu a necessidade de dar mais atenção a esse…

CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA “PAULA SOUZA” FACULDADE DE TECNOLOGIA DE TAQUARITINGA GRADUAÇÃO EM PROCESSAMENTO DE DADOS MONOGRAFIA GOVERNANÇA DE TI: COBIT AUTOR: JÚLIO CÉZAR DE OLIVEIRA ORIENTADOR: PROF. PAULO ROBERTO QUICOLI Taquaritinga 2012 JÚLIO CÉZAR DE OLIVEIRA GOVERNANÇA DE TI: COBIT Monografia apresentada à Faculdade de Tecnologia de Taquaritinga, como parte dos requisitos para a obtenção do título de Tecnólogo em Processamento de Dados.…