Gestão Em Marketing 4 P

Gestão de Marketing I Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) Prof. Me. Felipe Silveira Dall’Igna Instituto de Ciências Sociais Aplicadas - ICSA Gestão de Marketing Fonte: Kotler & Keller (2006) Gestão de Marketing I > CRM Marketing de Relacionamento • Objetivos do marketing: desenvolver relacionamentos profundos e duradouros e, assim, criar valor para todos os envolvidos na cadeia de valor (via satisfação de necessidades e desejos). • Marketing de…

PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO DO ESPORTE JOVANI MAGRO DA SILVA [pic] A GESTÃO ESPORTIVA E O Profissional DE EDUCAÇÃO FÍSICA Porto Alegre 2011 JOVANI MAGRO DA SILVA [pic] A GESTÃO ESPORTIVA E O Profissional DE EDUCAÇÃO FÍSICA Artigo apresentado à Faculdade SOGIPA de Educação Física, como requisito parcial para obtenção do título de especialista no curso “Gestão do…

Apoio à Gestão Desportiva PROGRAMA Componente de Formação Técnica Disciplina de ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DO DESPORTO Autores Escola Superior de Desporto de Rio Maior Agência Nacional para a Qualificação 2011 Programa de Organização e Gestão do Desporto TÉCNICO/A DE APOIO À GESTÃO DESPORTIVA Cursos Profissionais Parte I ELENCO MODULAR Número Designação Duração de referência (horas) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Organização do Sistema Desportivo Introdução à…

informação precisa e oportuna para a utilização pelos executivos de marketing a fim de aperfeiçoar o planejamento, a organização, a implementação e controle. (Sandhusen, 2003, p.141) O sistema de informação é definido por alguns autores como uma estrutura da interação entre pessoas, equipamentos, métodos e controles, estabelecidos para criar um fluxo de informação capaz de prover as bases para a tomada de decisão em marketing. A informação em si não leva à decisão, e é preciso…

Marketing em Recursos Humanos 3º Ano – 1º Semestre Marketing Interno “O sucesso financeiro muitas vezes depende da habilidade de marketing”. ( Kotler 2006, p.02) “As empresas sujeitas a maior risco são aquelas que não conseguem monitorar seus clientes e concorrentes com cuidado e aperfeiçoar sempre suas ofertas de valor” (KOTLER, 2006, p. 03). “Dizer que a empresa deve atrair e manter clientes leva-a a enfrentar a necessidade de descobrir o que realmente as pessoas…

BIBLIOGRAFIA BÁSICA E COMPLEMENTAR CURSO TECNOLOGIA EM MARKETING Teoria Geral da Administração Bibliografia básica: MAXIMIANO, Antonio César Amaru. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. 5ª. Ed. São Paulo: Atlas, 2006. MOTTA, Fernando C. Prestes; GOUVEIA; Isabella F. Teoria geral da administração. 3ª. Ed. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2006. Bibliografia Complementar: ARRUDA, Maria Cecília Coutinho de. et…

A TEORIA DE MARKETING DE SERVIÇOS: MARKETING DE EXPLORANDO OS ELEMENTOS DO MARKETING MIX DE SERVIÇOS Claudia Affonso Silva Araújo e Cristiane Fernandes Gorgulho Em função das diferenças entre bens e serviços, os estudiosos passaram a propor uma diferente abordagem para o Marketing de Serviços e, mais especificamente, para o composto de marketing de serviços. Dentre as diversas propostas de reformulação do marketing mix de serviços, destacamos o trabalho desenvolvido por…

ii Gentil Ferreira Junior COMPETÊNCIAS GERENCIAIS DO GESTOR DE VENDAS DE AUTOPEÇAS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado junto à USCS como parte dos requisitos para a obtenção do título de especialista em Gestão Empresarial Área de concentração: Gestão Empresarial Data da defesa: 07 / Agosto / 2009 Resultado: _________________________ BANCA EXAMINADORA: Prof. Dr. Fabio Appolinário _____________________________ Universidade Municipal de São Caetano do Sul…

de Marketing Marketing? Filosofia de Gestão Processo de Gestão Filosofia Princípios Métodos Técnicas 1 Marketing? Marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor aos clientes, bem como a gestão de relacionamentos, de modo a beneficiar a organização e as suas partes interessadas (stakeholders). (American Marketing Association, 2004) Marketing? A mais recente definição……

BIBLIOGRAFIA BÁSICA E COMPLEMENTAR CURSO TECNOLOGIA EM MARKETING Teoria Geral da Administração Bibliografia básica: MAXIMIANO, Antonio César Amaru. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. 5ª. Ed. São Paulo: Atlas, 2006. MOTTA, Fernando C. Prestes; GOUVEIA; Isabella F. Teoria geral da administração. 3ª. Ed. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2006. Bibliografia Complementar: ARRUDA, Maria Cecília Coutinho de. et…