Gestão Do Conhecimento Banco Itaú

graves conseqüências para a eficiência da economia como um todo. Os dilemas resultantes da separação entre a propriedade e o controle, assim como os custos derivados desses conflitos, por meio da oferta pública de ações, fizeram surgir um modelo de gestão denominado governança corporativa, que prima a transparência, prestação de contas, equidade e responsabilidade corporativa. Estas práticas são descritas em diversos “Códigos das Melhores Práticas de Governança Corporativa” que visam…

Portal RH Ele é o ponto de partida na Intranet para serviços, comunicação e crescimento profissional. Através deste site, o RH do Itaú leva informações úteis e serviços democraticamente a cada colaborador, transformando a percepção do RH dentro do banco e melhorando o clima de toda a organização. O conteúdo dele é personalizado, atendendo aos diferentes perfis e focos de interesse que existem dentro da empresa. Pesquisa Fale Francamente A cada dois anos, é realizada uma…

satisfatórias em longo prazo com partes-chaves – consumidores, fornecedores e distribuidores – para reter sua preferência e negócios em longo prazo. Empresas bem sucedidas conhecem seus clientes, coletam informações, armazenam-nas em um banco de dados e aplicam o marketing de banco de dados. Empresas vencedoras são as que mais adquirem, mantêm e desenvolvem clientes. Para o marketing de relacionamento com o cliente, o principal propulsor da lucratividade da empresa é o valor agregado…

UNIVERSIDADE POTIGUAR- UnP PRÓ-REITORIA DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO CURSO DE MBA EM GESTÃO DE NEGÓCIOS ALBERLAN FERNANDES DA SILVA CARLOS GURGEL BORBA OZIRES SOUZA AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO FINANCEIRO EM DUAS INSTITUIÇÕES BANCÁRIAS: UMA PRIVADA E UMA PÚBLICA MOSSORÓ 2012 ALBERLAN FERNANDES DA SILVA CARLOS GURGEL BORBA OZIRES SOUZA AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO FINANCEIRO EM DUAS INSTITUIÇÕES BANCÁRIAS: UMA PRIVADA E UMA PÚBLICA Monografia apresentada à Universidade Potiguar –…

TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL Direito Empresarial Aguinaldo Dametto Salazar RA: 3815643404 Danieli Tavares Manoel RA: 4337828469 Gesilene Campos Barros Lopes RA: 4337828530 Rafael de Oliveira Souza RA: 3808609803 Reginaldo Miranda Ribeiro RA: 3815674755 Tutor Presencial: Simone Unidade: Pirituba – São Paulo – SP Novembro - 2012 SUMÁRIO Direitos........................................................................................

Marketing na FEA USP. Professora da ESPM. Mestre em Administração Mercadológica pela EAESP/FGV. E-mail. Telefone: (19) 3249-0491 ou (19) 9171-5505 • Paulo Nucci - Graduado em Administração Mercadológica pela ESPM/SP. Supervisor do atendimento a clientes da Itaú Seguros S.A. E-mail: paulo.nucci@itauseguros.com.br. Telefone: (11) 9425-2018 Resumo: Este estudo visa mostrar as funções do Marketing de Relacionamento associadas à construção da fidelidade do consumidor de seguros no mercado…

os bancos utilizam de recursos tecnológicos bem parecidos, mas banco itaú tem em seu diferencial seus funcionários que são treinados e motivados a entregar ao consumidor um serviço de excelência, a boa e velha mão de obra humana gerando um relacionamento empresa cliente. 1 HISTÓRICO DA EMPRESA 1.1 BANCO ITAU UNIBANCO S.A Primeiramente são duas histórias que se tornaram uma: O banco da família Vilela com o banco da família Setúbal. Ou até três histórias, pois em 2008, a fusão com o…

UNIDERP Curso de Tecnologia de Recursos Humanos Missão Ser um banco competitivo e rentável, promover o desenvolvimento sustentável do Brasil e cumprir sua função pública com eficiência. Valores • Ética e transparência; • Compromisso com o desenvolvimento das comunidades e do País; • Responsabilidade socioambiental; • Respeito ao consumidor; • Excelência e especialização no relacionamento com o cliente; • Gestão participativa, decisão colegiada e trabalho em equipe;…

FUNCIONÁRIOS O trabalho do jovem aprendiz GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS JUNDIAÍ 2011 RESUMO O objetivo inicial desse trabalho é levar a todos a conhecerem um pouco das empresas que atuam em nossa região, mostrando seus pontos principais, sua missão, seus valores, sua estrutura administrativa, sua forma de atuação no mundo, seu relacionamento com os funcionários e o trabalho do jovem aprendiz. Nesse caso verificar os prontos principais do banco Santander seu meio de atuação,…

empresas Itaú-Unibanco e Natura SÃO PAULO 2012 Andréa Maria Alexandre As Empresas Itaú-Unibanco Natura Trabalho apresentado à Disciplina Gestão Ambiental e Sustentabilidade Empresarial como parte de avaliação da disciplina, sob a orientação do Profº M.s. Luis Augusto Biazzi. SÃO PAULO 2012 SUMÁRIO 1. Introdução....................................................................................................4 2. A…