Gestão De Ti Itil E Cobit

GOVERNANÇA DE TI - COBIT 4.1 Governança de TI (Tecnologia da Informação), é a liderança dos executivos e da alta direção, não somente a área de TI de uma empresa ou organização, consistindo em aspectos de liderança, estrutura organizacional e processos que garantam que a área de TI da organização suporte e aprimore os objetivos e as estratégias da organização. Ela é importante para garantir que a TI sirva como instrumento para sustentar e ampliar o negócio da organização. O COBIT é um…

Convergência e Governança necessidade de adoção por provedores de soluções de TI e Telecomunicações Gestão de Tecnologia da Informação – Universidade Gama Filho (UGF) Caixa Postal – 20.071-000 – Rio de Janeiro – RJ – Brasil Resumo.O objetivo deste estudo é demonstrar como o advento da Era Digital e o surgimento de uma nova visão sobre produtos e serviços na indústria, provocada pelo desenvolvimento de novas tecnologias computacionais e a ampla utilização dos mesmos nos serviços…

Gleisson Rodrigo Alcântara – RA 1016491 Curso de Gestão e Tecnologia da Informação 1° Bimestre do 3° Semestre PARACATU – MG ABRIL 2011 3 RESUMO Fundamentalmente, a proposta apresentada neste trabalho visa orientar o gerente de projetos em TI para que possa utilizar os conceitos da gestão de projetos e boas praticas de TI, para obter melhores resultados em sua rotina. Assim sendo, entende-se que aplicação de diversos conceitos e métodos da gestão em gerenciamento de projetos pode…

Governança de TI. “Governança de TI é um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização, com a finalidade de garantir controles efetivos, ampliar os processos de segurança, minimizar os riscos, ampliar o desempenho, otimizar a aplicação de recursos, reduzir os custos, suportar as melhores decisões e consequentemente alinhar TI aos negócios.” A premissa mais importante da Governança de TI é…

O que é governança de TI? Governança de TI é “um braço” da Governança Corporativa, e para entender o que é Governança de TI vamos primeiro entender o que é Governança Corporativa. Segundo o IBGC (Instituto Brasileiro de Governança Corporativa): “é o sistema pelo qual as sociedades(empresas) são dirigidas e monitoradas, envolvendo os relacionamentos entre acionistas/cotistas, conselho e administração, diretoria, auditoria independente e conselho fiscal. As boas práticas de…

0 UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INTERATIVA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR GESTÃO DE TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO Isaac Newton Monteiro Lemos ANÁLISE, ESTUDO E RECOMENDAÇÕES SOBRE PROCESSOS DA SOFTWARE DEVELOPER JOÃO PESSOA - PB 2011 1 UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INTERATIVA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR GESTÃO DE TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO Isaac Newton Monteiro Lemos ANÁLISE, ESTUDO E RECOMENDAÇÕES SOBRE PROCESSOS DA SOFTWARE DEVELOPER Isaac Newton Monteiro Lemos

A PROVA DE ITIL FOUNDATION BSC --> Balance Score Card --> Kaplan & Norton --> 1992 --> Gestão Estratégica Eficiência x Eficácia Eficiência = Otimizar Eficácia = Fazer Bem KGI = Key Goal Indicators --> Medem o que ... (Eficácia) KPI = Key Performance Indicators --> Medem como ... (Eficiência) PDCA --> Plan, Do, Check, Act --> Edward Deming TI ---> Negócio --> Cliente Foca Foca Processo = Modo Sistemático…

COBIT Seja bem-vindo ao curso de Fundamentos de COBIT! Este módulo tem como objetivo trazer a você uma visão geral sobre toda a estrutura, conceitos, modelos de trabalho, áreas de aplicação, vantagens e desvantagens do COBIT. Embora este seja um módulo independente e não necessite de pré-requisitos, a compreensão de como o COBIT pode trazer benefícios para as áreas de TI das empresas será mais simples se você já tiver realizado o módulo de Introdução a Governança de TI. O conteúdo…

Analista Judiciário - Tecnologia da Informação Disciplina: Governança de TI | Assuntos: ITIL; Considerando a figura acima, que apresenta um diagrama de relacionamento entre áreas funcionais do modelo ITIL, julgue os itens a seguir. I A execução dos elementos principais do processo de release ocorre, em geral, antes do processo de gerenciamento de mudanças correspondentes. II O tratamento de incidentes, no modelo ITIL, é uma atividade mais voltada para o diagnóstico da…

13 ITIL 14 COBIT 14 A EMPRESA 15 Visão 15 Missão 16 Valores 16 Público Alvo 16 Processo de vendas e desenvolvimento do produto 16 DEFINIÇÃO DOS PROCESSOS 18 Dicionário de Dados 18 Diagrama de Fluxo de Dados 20 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TI 23 Objetivos de Negócio 23 Objetivo de TI 24 Iniciativas Estratégicas 24 Visão de TI 24 Análise de Risco 24 ALINHAMENTO PEN X PETI 24 COBIT 29 ITIL 30 SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO 32 SERVIÇOS E RECURSOS DE TI 33