Gestão De Serviços E Qualidade Apostila João Freitas 20

Smaka Barbosa Rodrigues Mestre em Educação pela Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUCPR) e graduada em Pedagogia pela mesma instituição. Tem experiência na área de Educação, atuando principalmente nos seguintes temas: projeto pedagógico, gestão do currículo, formação docente, competências docentes, estratégias de ensino, avaliação escolar e competências organizacionais. Atuou como professora regente do Ensino Fundamental (1.ª a 4.ª séries), Coordenadora Pedagógica da Educação…

história, função e princípios. 1.2. Terminologia arquivística. 1.3. Ciclo vital dos documentos. 1.4. Arquivologia e Ciência da Informação. 1.5. Diplomática. 2. Gestão de documentos: 2.1. Elaboração e gestão de projetos. 2.2. Diagnóstico arquivístico. 2.3. Gestão de Processos: defi nição, conceitos básicos e mapeamento de processos. 2.4. Serviço de protocolo: procedimentos e normas vigentes. 2.5. Produção documental: racionalização e controle. 2.6. Classificação de documentos: definição,…

Sociedade da Informação é a expressão ao cuidado no tocante ao direito à interação e ao “desenvolvimento humano seguro pela nova comunicação e telemática virtual, e troca de bens e serviços, pois a soberania plena sobre todas as riquezas e recursos naturais (comunicação e interação humana) é direito inalienável” (SOUZA, 2009, P. 20) reconhecido pelas comunidades internacionais como dispõe o art. 1º, item 2, da Declaração sobre o Direito ao Desenvolvimento de 1986. Souza (2009, p. 22)…

favorável perante o público. Outro exemplo: O papel do órgão Marketing é conhecer o cliente (suas necessidades, desejos e preferências) e fazer a empresa conhecida por eles. Ou ainda: o papel do órgão Produção é produzir a oferta ao mercado (produto ou serviço) que atende às necessidades dos clientes. O papel de uma pessoa (e, por extensão de um órgão) é definido pelo conjunto de atribuições, isto é, conjunto de obrigações e poderes. Dentro de uma empresa cada um tem um papel (exerce…

.................................................. REFERENCIAS.................................................................................................................. 09 10 13 15 15 15 15 15 16 17 19 18 19 19 19 19 19 20 20 23 25 28 29 34 38 39 INTRODUÇÃO CAPÍTULO I - ASPECTOS HISTÓRICOS DO ESTADO DE RONDÔNIA Rondônia é uma das 27 unidades federativas do Brasil, está localizado na região norte

25/01/1982 Sumário Diretor Presidente Rubens Machado Bittencourt Diretor 1º Vice-Presidente Paulo Helene Recuperação Estrutural Diretor 2º Vice-Presidente Mário William Esper Diretor 1º Secretário Nelson Covas Diretor 2º Secretário Sonia Regina Freitas Diretor 1º Tesoureiro Claudio Sbrighi Neto Diretor 2º Tesoureiro Luiz Prado Vieira Júnior Diagnóstico, proteção, reabilitação, reparo, reforço de obras de concreto Diretor Técnico Carlos de Oliveira Campos 8 Diretor de Eventos…

PECCA CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO FLORESTAL VICTOR HUGO SOARES FRAGA CONTRIBUIÇÃO PARA ESTABILIZAÇÃO DO AQUECIMENTO GLOBAL NA REGIÃO DO MÉDIO RIO DOCE–MG CURITIBA 2012 VICTOR HUGO SOARES FRAGA CONTRIBUIÇÃO PARA ESTABILIZAÇÃO DO AQUECIMENTO GLOBAL NA REGIÃO DO MÉDIO RIO DOCE–MG Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito parcial para obtenção do título de Especialista em Gestão Florestal, do curso de Pós-Graduação em Gestão Florestal, do…

País não suportará “os gastos astronômicos” que a nova realidade acarretará. Ou seja, partem da idéia de que as mulheres abortam por prazer e não por necessidade absoluta e que as mulheres que abortam não podem e não devem ser atendidas pelos serviços públicos de saúde, na tentativa desumana de negar-lhes o acesso universal ao direito humano à saúde, um direito humano básico! Os dados contidos no Dossiê Aborto – Mortes Preveníveis e Evitáveis evidenciam que o SUS já realiza um investimento

ATIVIDADES ONDE SE ENCONTRAM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15 ASPECTOS IMPORTANTES PARA A AÇÃO SINDICAL . . . . . . . . . .15 COMO CONHECER OS RISCOS NOS LOCAIS DE TRABALHO ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20 COMBATENDO OS RISCOS: ESTRATÉGIAS DE PREVENÇÃO E CONTROLE . . . . . . . . . . . . . . . .24 O PROGRAMADE PREVENÇÃO DE RISCOS AMBIENTAIS - PPRA(NR-9) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33 A CIPA (NR-5) E O MAPA DE RISCOS…

marcada para revisão e nova edição, decorrente do reconhecimento prévio do dinamismo e necessidade de aperfeiçoamento constante, características inerentes a trabalhos dessa natureza, resultantes do uso e da eficácia da difusão do instrumento nos serviços arquivísticos da Administração Pública, na rede de arquivos públicos e privados e entre os profissionais que, direta ou indiretamente, estejam envolvidos com as atividades, o ensino e a pesquisa na área dos arquivos no Brasil. Desejo…