Gestão De Qualidades

GESTÃO DA QUALIDADE 2014 PARA CURSOS TÉCNICOS Esta é a apostila para referência dos assuntos abordados durante as aulas da disciplina de Gestão da Qualidade dos Cursos Técnicos do IEP - Instituto de Educação Profissional de Campo Largo – PR. Professor: Wellington Franco Batista GESTÃO DA QUALIDADE Sumário O QUE É QUALIDADE? .............................................................................. 3 HISTÓRICO DA EVOLUÇÃO DA QUALIDADE ....................................

proposto pelo professor Pedro Matos, vamos falar sobre a evolução do conceito de qualidade mas também sobre os seus princípios, iremos falar também sobre a norma do ISO 9001 e o que ele permite em vários aspetos. Neste trabalho vamos falar ainda sobre 3 das sete ferramentas da qualidade (fluxogramas, diagrama de causa e efeito e folhas de verificação). A Gestão da Qualidade Total é uma opção para a reorientação da gestão das organizações, tendo como pontos básicos a atenção às…

GESTÃO DA QUALIDADE Unidade IV 12 PROGRAMA 5S DA QUALIDADE Desenvolvido no Japão, após a Segunda Guerra Mundial, o Programa 5S (conhecido também como Housekeeping) é um método utilizado pelos pais para ensinar a seus filhos os princípios educacionais que os levariam até a fase adulta. 5 Apesar de ter sido idealizado para difundir princípios educacionais, o Programa 5S é uma importante ferramenta para a implantação e a consolidação da gestão da Qualidade Total, pois se trata de um

MENSURAÇÃO DA QUALIDADE DE SERVIÇOS: UM ESTUDO DE CASO NA INDÚSTRIA DE SERVIÇOS BANCÁRIOS Joacir A. Machado Jr. Doutor pelo Departamento de Engenharia de Produção da Escola Politécnica da Universidade de São Paulo. Rua Correa de Lemos, 812, ap. 52, CEP 04140-000, São Paulo, SP, e-mail: joacir@unimedpaulistana.com.br Roberto G. Rotondaro Departamento de Engenharia de Produção da Escola Politécnica da Universidade de São Paulo, Av. Prof. Almeida Prado, 128, trav. 2, 2º andar, CEP…

com objetividade, os conceitos e as práticas da qualidade total. - Buscar padrões de produtividade e eficiência que nos permitam assegurar a solidez e a prosperidade do nosso negócio. - Criar condições para que as pessoas, no exercícios de suas funções se realizem como profissionais e indivíduos. - Manter consistente política de atendimento as exigências de preservação do meio ambiente. 2- As principais característica das eras da qualidade são: Inpeção – conformidade do produto…

Gestão de Qualidade Consiste numa estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais. É referida como "total", uma vez que o seu objetivo é a implicação não apenas de todos os escalões de uma organização, mas também da organização estendida, ou seja, seus fornecedores, distribuidores e demais parceiros de negócios Compõe-se de diversos estágios, como por exemplo, o planeamento, a organização, o controle e a liderança. Um…

1188415396 MARIA DORACI L. LOPES RA 1158395365 GESTÃO DA QUALIDADE Prof. ALEX ZOMPERO LEME/SP 2014 SUMARIO INTRODUÇÃO ............................................................................................ 2 1. ETAPA 1 - A NATUREZA DE UM PROJETO. DESENVOLVIMENTO DO CONCEITO ........................................................................................... 3 1.1 Definição de Projeto e Gestão de Projetos ................................... 3

IESA Faculdade Martha Falcão Gestão da Tecnologia da Informção Análise da qualidade dos serviços de TI na gestão pública Max da Silva Garcia Mamaus / AM Max da Silva Garcia Gestão da Tecnologia da Informação Gestão da Qualidade Trabalho elaborado para a obtenção de nota no curso de Getão da Tecnologia da Informação da matéria de Optativa Gestao da Qualidade ministrado pelo professor Rodrigo Maués Rocha. Manaus / AM SUMÁRIO QUALIDADE…

➢ Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade (PBQP) Desde 1991, no contexto do Programa Brasileiro de Qualidade e Produti vidade - PBQP, vêm se desenvolvendo na administração pública brasileira ações cujo propósito é transformar as organizações públicas, procurando torná-la cada vez mais preocupadas com o cidadão, e não apenas com os seus processo burocráticos internos. Em outras palavras, o que se busca é fazer com que a organização públic passe a considerar o cidadão como…

UNIJORGE – CENTRO UNIVERSITÁRIO JORGE AMADO Graduação Bacharelado em Administração - EAD Disciplina Gestão da Qualidade Melhores estratégias para administrar uma empresa usando como principio a Gestão da Qualidade Daniel Santana Nery