Aula recepção

Entendendo alguns termos da hotelaria. Unidade habitacional (UH) Espaço destinado à utilização pelo hóspede, para repouso e higiene. Pode ser: - Apartamento: quarto de dormir de uso exclusivo do hóspede, com local para guardar roupas e pertences pessoais, com banheiro privativo; - Suíte: apartamento acrescido de sala-de-estar. Diária: Preço de hospedagem que corresponde à utilização da UH e dos serviços incluídos, por um período de 24 h, com horários fixados para check-in e para check-out. Pode ser classificada em: - Simples: corresponde somente ao uso da UH; - Com café da manhã: corresponde ao uso da UH acrescido do fornecimento do café da manhã; - Meia pensão: uso da UH mais café da manha e mais uma refeição (pode ser almoço ou jantar); - Pensão completa: uso da UH mais café da manhã e mais duas refeições. Operação Os departamentos operacionais do hotel são: 1. Recepção: reservas, check-in e check-out dos hóspedes, controle do status dos apartamentos, atendimento dos hospedes, controle de contas e caixa etc.; 2. Governanta: limpeza dos apartamentos e da área pública do hotel, serviço de lavanderia e rouparia; 3. Segurança: zelar pela segurança dos hóspedes, visitantes funcionários; alimentos e bebidas: pode servir somente o café da manhã, ou oferecer, também, outras refeições, como Limoso, jantar, banquetes, coquetéis etc.; 4. Manutenção: faz a prevenção e manutenção do interior e do exterior do estabelecimento, e também dos equipamentos;

SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE Memorial Descritivo (7.3.2) Nome/Nº RE.PRO.023 Elaborado em Alterado em 02/07/2012 12/12/2012 Elaborado por Alterado por Projeto Projeto Versão 01 Revisão: C Data: 23/04/2013 MEMORIAL DESCRITIVO COMERCIAL RESIDENCIAL MAHARA Rua Vinte e Quatro de Outubro, 67. Lottici Incorporação e Construção Ltda. Rua Domingos Martins, 111 – Lj 02 | Fone/Fax: 51 3476.14.03 | Canoas - RS www.lottici.com.br Arquivo: L:\SGQ\Registros\Projeto e…

plano diretor antigo, este foi atualizado, porém ainda não atualizações deste mapa. Fonte: http://sempla.prefeitura.sp.gov.br/urbanismo/arquivos/25-MAPA-MO-04r1.jpg) 1143002125980 5.2 Sistema ViárioO principal meio de acesso para a rua Vilela, rua de entrada e saída do edifício residencial, é a Radial Leste. A Radial Leste teve seu inicio em 1945 com o projeto apresentado pela antigo prefeito da cidade de São Paulo, Julio Prestes. A obra em si iniciou apenas em 1957 quando as avenidas…

Visão integrada da Gestão (TRM210) : Cyrela Prof: Ricardo Abdala FUNDAÇÃO DOM CABRAL Ana Silva Bethania Campos Bruno Trotta Fabíola Brambila Gabriel Pinheiro Janaina Duarte Lucas Costa Lucas Kneipp Paula Cerqueira Pedro Andrade Visão integrada da Gestão (TRM210) : Cyrela Prof: Ricardo Abdala Belo Horizonte Maio/2014 Sumário 1.…

Gestão Financeira Na Pequena E Média Empresa Elisângela Pereira Pinto R.A. 990330 - 4º Administração “B” GESTÃO FINANCEIRA NA PEQUENA E MÉDIA EMPRESA Monografia apresentada à disciplina Trabalho de Conclusão de Curso, do Curso de Administração de Empresas do Centro Universitário Adventista de São Paulo – Campus 2, sob a 12837 Palavras 52 Páginas Estudo Da Administração Agrícola UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, ECONOMIA E…

a tecnologia surge como uma ferramenta de apoio, orientando na tomada de decisões. Em busca de melhoria na gestão, os condomínios estão começando a se informatizarem, sistematizando os processos burocráticos. Segundo SOMMERVILLE, O software assume um duplo papel, ou seja, ele é um produto e, ao mesmo tempo, o veículo para entrega do produto. Este produz, gera, adquire, modifica, exibe ou transmite informação. Isto é, o software funciona como um veículo de entrega do produto mais…

1 FACULDADE SANTA CRUZ TECNOLOGIA EM GESTÃO DE TI ALBERT LEANDRO MASSINHA ALEX DE SOUZA GUIMARÃES ANDERSON BORNANCIN CARINE GEGOSKI JHONATAN ROMUALDO SGH SISTEMA DE GERENCIAMENTO HOTELEIRO CURITIBA 2015 2 ALBERT LEANDRO MASSINHA ALEX DE SOUZA GUIMARÃES ANDERSON BORNANCIN CARINE GEGOSKI JHONATAN ROMUALDO SGH SISTEMA DE GERENCIAMENTO HOTELEIRO “Trabalho de Avaliação Bimestral do Curso de Tecnologia em Gestão de TI” CURITIBA 2015 3 Projeto SGH Especificação de Caso de Uso 4…

trimestre. Determine o valor dos juros acumulados neste período. $ 4.000,00 $ 8.000,00 $ 12.000,00 (correta0 $ 2.000,00 $ 10.000,00 1ª ACQA - QUESTÃO 01 Você está analisando a compra de um apartamento. Após muita procura encontrou o imóvel desejado, foi à imobiliária onde te ofertaram as seguintes propostas: - oferta A: uma entrada de $ 20.000,00 e um pagamento de $ 30.000,00 ao final de seis meses. - oferta B: uma entrada de $…

Gestão de Empresas e Projetos Imobiliários Turísticos Modelos de Negócio Introdução Pretendo com este trabalho aprofundar e clarear o tema modelos de negócio relacionados com os empreendimentos imobiliários turísticos existentes em Portugal. Este tema insere - se nos conteúdos curriculares da cadeira Gestão de Empresas e Projectos imobiliários Turísticos do mestrado de turismo da Universidade Lusófona. A apresentação inicia – se com a apresentação e explicação dos conceitos de…

nossas vida. É o local onde vivem os animais e as plantas e até mesmo nós. Então, devemos preservá-lo, pois com um meio ambiente poluído, a nossa vida ficaria muito difícil. O maior motivo para nos preocuparmos com a preservação do meio ambiente é que ele é de grande importância para nós, pois sem ele não conseguiríamos viver (PROJETO: CIDADANIA E JUSTIÇA TAMBÉM SE APRENDE NA ESCOLA TEMA: PRESERVAR O MEIO AMBIENTE: UMA LIÇÃO DE CIDADANIA E JUSTIÇA). 3 Rui Manuel Andrade…