Gestão Da Qualidade 5 S

150 melhores empresas para se trabalhar no Brasil – Gestão de Qualidade Administração/Ciências Contábeis Nome: Elisangela Martins Ribeiro Prof. Pedro Paulo rightcenter As 150 melhores empresas para você trabalhar no Brasil Conheça as empresas classificadas pela Revista Você SA como as 150 melhores do país para se trabalhar. Entenda os critérios de classificação e saiba o que estas organizações possuem de diferencial. Entenda os números Durante a leitura do Guia, você vai observar que

OO N S I T N A S A CO R.MM A R O N OF P R IO C A R L O T T I NORMALIZAÇÃO Processo de estabelecer e aplicar regras Ordenar uma atividade específica Normas São mais técnicas NORMALIZAÇÃO Benefícios  Qualitativos  Disciplina da produção  Uniformidade do trabalho  Registro de conhecimento tecnológico  Melhoria do nível do conhecimento tecnológico  Melhoria do nível da capacitação do pessoal  Controle dos processos e produtos  Segurança do pessoal e dos equipamentos …

A GEST ÃO DA Q UAL IDAD E CO MO DIFERE NCIAL C O MPET IT IVO NA S AT ISF AÇÃO E F IDEL IZ AÇ ÃO DE CL IE NT ES 1 A Gestão da Qualidade como diferencial competitivo na Satisfação e Fidelização de clientes Sónia Silva E-mail: ss.consulmarketing@gmail.com Universidade de Évora Margarida Saraiva E-mail: msaraiva@uevora.pt Universidade de Évora Resumo: Este trabalho pretende avaliar de que forma a Gestão da Qualidade se pode tornar um diferencial competitivo na Satisfação e Fidelização de Clientes

•Mestra em Administração e Negócios; •Pós-graduada em Gestão de Pessoas; •Graduada em Psicologia; •Certificada em Implantação de Gestão de Competências pela Leme Consultoria SP. • Professora dos principais MBA`s: Recife, Petrolina e Brasil. • Instrutora FIEPE, CEDEPE, PETROBRAS, SENAC-PE em Estratégia e Desenvolvimento de Lideranças . Formação Profissional: •13 anos de experiência em Consultoria Organizacional especialista em Gestão de Pessoas; •Trabalhou em empresas como:…

administração, suas principais funções, e os modelos organizacionais. Na Unidade 2 continuamos a caminhada na construção do conhecimento, abordando assuntos sobre as teorias da administração como: a evolução dos modelos de gestão, a administração científica e sua contribuição para a gestão, as teorias da administração que tratam sobre as abordagens estruturalistas, humanas, do ambiente e o pensamento sistêmico. Também serão apresentadas a evolução das teorias e os personagens que…

Diagnósticos sobre a empresa 1.1-Principal Foco 1.2-Metodologia de trabalho 1.3- Serviços que o grupo oferece 2- Missão, Crenças e Valores da Organização 3- Qual a missão da controladoria na sua empresa? 4- Quais as principais funções de um controller? 5- Quais os maiores desafios da profissão? 6- Quais conselhos você daria para uma empresa que deseja implantar um setor de controladoria? 1-Diagnósticos sobre a empresa Para exemplificarmos nossos…

........................................................ 5 2.1. Empresa .................................................................................................................... 5 2.2. Definição da Empresa ............................................................................................... 5 2.3. Empreendedores ...................................................................................................... 5 2.4. Estrutura Organizacional 3. O PRODUTO/SERVIÇO ....

Empresa de médio porte: 1) Apresentação da Empresa definindo sua missão, visão e valores. Missão: Nossa missão é ampliar o acesso e cuidar da saúde de nossa população e de nossos clientes. Visão: Nossa visão é ampliar a oferta de serviços de qualidade para maior abrangência e agilidade ao tratamento dos necessitam. Valores: Nossos valores são o comprometimento com o cliente e seus familiares, o preparo profissional especializado, ecializado, o constante aprimoramento científico e o…

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL Plano de Negócios: COBRA MOTORS S/A Janeiro de 2012 Plano de Negócios: Cobra Motors S/A Por ANDRÉ CAETANO ANDRÉ SILVESTRE BRUNO TADEU DIEGO SILVÉRIO Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso MBA em Gestão Empresarial Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização Programa FGV Management Janeiro de 2012 FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS PROGRAMA FGV MANAGEMENT CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL O…

os executivos e funcionários, das empresas pesquisadas, envolvidos na implantação do Sistema de Gestão da Qualidade e Certificação ISO. Como palavraschaves foram identificadas as palavras ISO, ISO 9001, certificação, qualidade, serviços. 4 Dedicatória Dedico este trabalho ao meu filho, Henrique Almeida, por todas as horas de ausência sofrida durante todos estes anos de estudo. 5 Agradecimento Agradeço ao meu orientador, Professor Cláudio…