Gestor da Qualidade

QUESTIONÁRIO 1 1. Quais são as determinantes no comportamento das organizações? Indivíduos, Grupos e Estrutura Indivíduos, Equipe e Direção Grupos, Direção e Família 2. O que são valores? São conceitos que traduzem as nossas preferências São características técnicas de nossa forma de atuar em uma empresa São características desenvolvidas através da definição de nossos objetivos profissionais 3. Quais são os tipos de comportamento mais pesquisados? Comportamento Microorganizacional, Mesoorganizacional e Macroorganizacional Comportamento Microorganizacional, Intelectual e Processual Comportamento Mesoorganizacional, Típico e Macroorganizacional 4. Comportamento Mesoorganizacional, estuda especificamente: A compreensão dos comportamentos das pessoas que trabalham em equipes A determinação dos procedimentos técnicos em uma organização A percepção dos conceitos básicos de uma empresa 5. Para que seja considerado um bom líder o profissional deve apresentar algumas habilidades básicas: Visão, intuição e comunicação Rigor, austeridade e disciplina Dureza nas decisões, inflexibilidade e intransigência 6. O que são características biográficas? Características pessoais, tais como idade, sexo e estado civil Características técnicas, como aptidões, inteligência e desenvolvimento profissional Características especiais que são desenvolvidas pelo individuo na organização

GESTÃO DE QUALIDADE TOTAL Evidentemente trata-se de um modelo divulgado atualmente, que visa o comprometimento com toda a organização e seus colaboradores, introduz várias mudanças técnicas, estruturas, requerendo um estilo participativo de tudo e o que compõem a organização,para que seja sempre contemplado no macro tendência.Considera-se uma aplicação da prática de administração das empresas,para sistematicamente,manter e aperfeiçoar o desempenho da organização. Toda organização, visa…

Licenciatura em Pedagogia - Turma 2012 Disciplina: Projetos e Prática da Ação Pedagógica Os Gestores e a Qualidade da Educação Infantil Marsella Campinas taquaral 2014 Karina Conceição da Rocha - 1201456 Marli Rodrigues Sella - 1017319 Gilmara Divina Nunes de Souza - 1201214 PROJETOS E PRÁTICAS DE AÇÃO PEDAGÓGICA Projeto exigido na disciplina de Gestão da Educação em Ambientes Escolares e não Escolares. CAMPINAS – TAQUARAL 2014 Sumário…

Qualidades necessária ao gestor eficaz O atual cenário de globalização da economia, tem provocado significativas mudanças no campo da gestão administrativa. Até a da década de 80 a hierarquia, controle, obediência, valorização do desempenho individual entre outros, eram os traços mais marcante da gestão administrativa dentro de uma organização. Com globalização da economia, houve uma reconfiguração do ambiente, agora, caracterizado pelo recrudescimento da competitividade,…

EDUCAÇÃO DE MATA ROMA Qual o papel dos Gestores da Educação e a Qualidade da Escola Pública . O papel do gestor escolar não se resume em cumprir e fazer cumprir as leis, regulamentos impostos pelos seus subordinados. O gestor deve ser democrático, opinar e propor medidas que vise o aprimoramento dos trabalhos escolares, tomando medidas básicas, o sucesso de sua instituição, será visível. E você além de exercer sua liderança administrativa e pedagógica, vai esta visando à…

O PAPEL DO GESTOR NA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO Resumo: A falta de qualidade de vida no trabalho para o indivíduo é um tema de interesse tanto por parte dos funcionários quanto das empresas, bem como para os pesquisadores. As concepções gerenciais e organizacionais de qualidade de vida no trabalho, enquanto conceito amplo (biopsicossocial) e como parte da estratégia organizacional das empresas passou vem sendo apontado como uma possível solução para a questão. …

1. QUALIDADE E SUA IMPORTÂNCIA PARA O GESTOR NAS EMPRESAS. Qualidade é um termo muito usado e que é difícil conseguir chegar a um consenso sobre seu significado. É importante o fato de produzir tudo com qualidade para que possa satisfazer seus clientes. Na estrutura tradicional das empresas, quase sempre os clientes são colocados como receptores passivos dos produtos e dos serviços oferecidos, conhecidos também como os que “perturbam”, e a qualidade então vem para invertes esse…

CURSO SUPERIOR DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO COMPONENTE CURRICULAR: Gestão da Qualidade PROFESSOR: Maria Rita rita_peres@hotmail.com ALUNO: Camille B. H. Asp Vieira 20091460039 PERÍODO LETIVO: 2011.1 ESTUDO DIRIGIDO I – DECISÕES DE UM GESTOR DE QUALIDADE Descreva ações que um gestor qualidade deve tomar para cada uma das situações: a) Nem sempre os clientes definem concretamente quais são suas preferências e necessidades. R: Essa…

UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” FACULDADE INTEGRADA AVM GESTÃO PÚBLICA DESAFIOS DOS GESTORES PÚBLICOS COM A QUALIDADE DO SERVIÇO PRESTADO Por: Jaime Wallacy Chagas Silva Orientador Prof. Marcelo Saldanha Rio de Janeiro JULHO/2011 1 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” FACULDADE INTEGRADA AVM DESAFIOS DOS GESTORES PÚBLICOS COM A QUALIDADE DO SERVIÇO PRESTADO Apresentação de monografia à Universidade Candido Mendes…

de pesquisa: Qual a preocupação do gestor quanto à qualidade e satisfação de atendimento aos clientes Hipóteses: H1- Mais de 30% dos gestores não se preocupam em satisfazer as necessidades dos clientes. H2- Mais 32% dos gestores perdem seus clientes por falta de percepção da importância da qualidade de atendimento e produto. H3- Mais de 15% dos gestores atentam para qualidade de atendimento e produto aos clientes. Objetivo Geral Avaliar o comportamento do gestor quanto…