Gestao Relacionamento Consumidor

curso de Tecnologia em Produção da FATEC - Faculdade de Tecnologia de Garça. GARÇA 2010 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 6 2 O QUE É GESTÃO DE MATERIAIS 7 2.1 Foco na Satisfação Efetiva dos Consumidores Finais 7 2.2 Foco na Gestão Eficiente da Cadeia 7 2.2.1 Atividades Componentes da Gestão da Cadeia de Suprimentos 7 2.2.2 Atividades de Compras 8 2.2.3 Objetivos Tradicionais da Função de Compras 8 A maioria das empresas adquire grande variedade…

INGEPRO – Inovação, Gestão e Produção Dezembro de 2010, vol. 02, no. 12 ISSN 1984-6193 www.ingepro.com.br Marketing de Relacionamento: Definição e Aplicações. Flávio Régio Brambilla Luciana V. Pereira Paula Bristot Pereira Resumo: À medida que o tempo de operação no mercado avança, as empresas buscam cada vez mais aprimorar a qualidade nos relacionamentos com seus clientes, o que é feito através de medidas e diferenciais mercadológicos. Para alcançar esse objetivo, tendo em vista

A Eficácia do Relacionamento de Marketing em Vendas Nome e e-mail do autor Gestão Comercial Instituto de Pós-Graduação e Graduação – IPOG Goiânia, GO, (01 de Março de 2013) Resumo O presente trabalho apresenta a ferramenta de Marketing no relacionamento para com os clientes especificamente na área de vendas. A questão central é saber se realmente as empresas estão desenvolvendo modelos de gestão eficazes para os clientes, bem como alocando os recursos corretamente associados à…

SEGeT – Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia 1 Um estudo sobre a fidelização de clientes a partir de estratégias de marketing de relacionamento no segmento de farmácias e drogarias Paula Fernanda Prado Pereira Fabrício César Bastos UNIBAN paulafernandaprado@yahoo.com.br PUC-SP fabricb@hotmail.com RESUMO: O objetivo geral do presente artigo foi verificar como as estratégias de Marketing de Relacionamento podem contribuir para o aumento do índice de…

19/9/2012 Gestão do Relacionamento com o Consumidor Tema 1: Marketing de Relacionamento e CRM Profa Ma Karem Rojas Profa. Ma. Karem Rojas Tema 1: Marketing de Relacionamento e CRM Objetivos • Compreender a evolução do marketing de relacionamento para a criação do novo paradigma relacional. • Entender os motivos que fizeram o marketing de relacionamento se tornar tão necessário às estratégias empresariais. • Analisar se as mídias de massa estão conseguindo gerar…

Araujo  MBA em Comportamento do Consumidor – PUC SP  Pós graduada em Gerência de Marketing - ESPM  Graduada em Publicidade e Propaganda - PUCC  Há 17 anos docente em Universidades (graduação e pós-graduação)  Mais de 20 anos de experiência como Gerente de Marketing. Algumas referências: 3M do Brasil, Wizard Brasil Franchising, Cariba Empreendimentos e Dinsmore Associates.  Há 8 anos na área de T&D. Atuação: Liderança, Trabalho em equipe, Gestão de Pessoas, Comunicação e…

1 e 2 Marketing de Relacionamento Antes da Década de 50 até os dias de hoje; A partir dos anos 50 nasceu o Marketing propriamente dito. Após a segunda guerra mundial foi aceito oficialmente na Europa. No Brasil o marketing chegou no final da década de 60. Porém há milhares de anos o mundo praticou o marketing e manteve o relacionamento com seus clientes, onde seus vendedores conheciam as necessidades de seus clientes. Na era da nova economia mundial, pós guerra, consumidores começam a…

2 1 INTRODUÇÃO Este trabalho oferece a oportunidade de explanar sobre as abordagens relacionadas ao marketing, sua importância dentro do macro e micro ambiente onde a empresa esta ingerida, conhecer as raízes do Marketing de Relacionamento suas aplicações e evoluções, valores básicos e propriedades gerais, buscar no MR uma forma se fazer negócios, aumentar sua produtividade, conquistar mercado e construir laços duradouros que contribuam em fidelização do cliente. A proposta do auto…

qualidade e a quantidade especificados Gestão de operações Projeto A operação fornece... A entrega coordenada de produtos e serviços da cadeia de suprimentos Planejamento e controle Melhoramento Planejamento e Controle da Cadeia de Suprimentos Gerentes de operação devem superar sua visão tradicional internalizada para ultrapassar os muros da empresa e se dedicar à Gestão da Cadeia de Suprimentos. • Questões chaves: – Que é a gestão da cadeia de suprimentos,…

VÍTOR PIMENTEL DA SILVA A ESCOLHA DE FORNECEDORES E A GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CONSUMIDOR NA RELAÇÃO ENTRE PRODUTO-SATISFAÇÃO EM UMA EMPRESA DE MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS Maringá 2012 UNIVERSIDADE ESTADUAL DE MARINGÁ CSA - Centro de Ciências Sociais Aplicadas Curso de Administração VÍTOR PIMENTEL DA SILVA A ESCOLHA DE FORNECEDORES E A GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CONSUMIDOR NA RELAÇÃO ENTRE PRODUTO-SATISFAÇÃO EM UMA EMPRESA DE MÓVEIS E…