Gestao Do Conhecimento No Mc Donalds

TECNOLOGIA PAULA SOUZA FACULDADE DE TECNOLOGIA DE INDAIATUBA CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO EMPRESARIAL CAMILLA FERNANDA GERLACH MILENA IZAURA DE CASTRO NATÁLIA FREGATTO SILVA RODRIGO HENRIQUE MOREIRA ROMEU ANTUNES BEGALLI Projeto Integrador de Conteúdo Carambolas Indaiatuba - SP 2015 CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLOGIA PAULA SOUZA FACULDADE DE TECNOLOGIA DE INDAIATUBA CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO EMPRESARIAL CAMILLA FERNANDA GERLACH MILENA IZAURA DE CASTRO NATÁLIA…

amigos e professores orientadores, Paula e João Batista pelo sincero apoio e paciência na execução deste estudo. A todos os amigos que colaboraram de uma forma ou outra, em especial a sra. Isadora Leone. Ao IMES, universidade que me proporcionou conhecimento para que eu crescesse não só profissionalmente, mas principalmente como pessoa. RESUMO Este estudo busca compreender a marca como agente influenciador na decisão de compra do consumidor que, no mundo contemporâneo, tem suas…

atendimento personalizado, e consultores regionais que garantem um relacionamento a tempo e sob medida para cada demanda do cliente, independente do local. A Tangará foca seus negócios na área de vendas, locação de sua câmara fria para empresas como Mc Donald´s, Garoto e Sadia. Foca também nas exportações de café, carne e milho. A Tangará nos últimos anos vem expandindo no setor alimentício. Direcionava suas vendas para um pequeno número de empresas de grande porte, com uma mudança de…

de gastos com determinada atividade, uma vez que, em alguns casos, colaboradores terceirizados recebem salário um pouco menor que seus funcionários. Além de aproveitar o conhecimento que a empresa contratada possui em determinados serviços. O outsourcing é importante também para agilizar alguns processos e para facilitar a gestão da empresa, permitindo à ela focar apenas nos serviços principais de seunegócio. O que aumenta a produtividade de alguns setores, aumentando também a qualidade…

de relacionamento com o cliente o foco é todo no cliente seja ele interno ou externo e no trabalho da organização de se relacionar com eles. Segundo a FNQ (Cliente, 2008, p. 11), "o relacionamento é um recurso fundamental para o entendimento e a gestão das necessidades e expectativas dos clientes, bem como para o desenvolvimento de novos negócios. Com isso também tem que dar muita importância ao mercado, pois é dele que vêm os clientes, os potências clientes, os concorrentes, as informações que

ponto de equilíbrio como ferramenta para análise de viabilidade de uma empresa de salgadinhos para festas na região do bairro Jarivatuba em Joinville-SC. 1.1 APRESENTAÇÃO E JUSTIFICATIVA A competição acirrada de mercado nos tempos atuais é de conhecimento dos pesquisadores bem como dos analistas de negócios. Diante deste fato e do 14 sonho empreendedor da pesquisadora, torna-se imprescindível fazer um estudo de viabilidade onde será apresentada a viabilidade de abertura de uma…

organizações aprendentes buscam estimular a ampliação do conhecimento de todos, de forma democrática e coexistindo em uma política participativa. Piletti (1995, p.16) cita: "Educação não se confunde com escolarização, pois a escola não é o único lugar onde a educação acontece. A educação também se dá onde não há escolas". A pedagogia vem de encontro ao aperfeiçoamento das relações nesta fase de reorganização do ambiente organizacional e de gestão das pessoas. Ribeiro (2003, p. 9)…

hospitalidade, antes sinônimo de simples cordialidade, hoje colabora de maneira fundamental na qualidade e gestão estratégia de negócios. Até a década de 50, os estabelecimentos gastronômicos, em sua maioria, sobretudo no Brasil, eram empresas de caráter quase que estritamente familiar e administração amadora. Alguns movimentos no sentido da qualificação de pessoas veem contribuindo para a melhora da gestão e operacionalização das empresas do setor. A partir da década de 60 o SEBRAE…

baseando-se em estudos de audiência dos diversos meios, nomeadamente televisão, rádio e imprensa, em função do Cliente e potencial do produto que vai ser lançado. Planeia e controla acções de comunicação para estabelecer, manter e aperfeiçoar o conhecimento mútuo entre entidades ou grupos e o público com que estes estejam directa ou indirectamente relacionados. Promove a imagem do Evento no interior e exterior da empresa. Estabelece e mantém contactos com a imprensa, rádio,…

demanda em investir em sua estrutura física e em recursos humanos, reorganizar sua estrutura acadêmico curricular, renovar seus paradigmas de caráter epistemológico e metodológico; assumindo o desafio de novas formas de apropriação e construção do conhecimento. Para construir essas mudanças, o referido programa cria possibilidades de redimensionar e implementar aspectos fundamentais no Plano de Ação (2008-2012), que se compromete com o desenvolvimento de um amplo programa de…