Gestao De Serviços Ti

SP - CEP.: 09112-000 Tels (11) 99676-6766 / (11) 2324-9342 E-mail: edsonjrandre@hotmail.com OBJETIVO Gerenciamento de TI / Projetos RESUMO DE QUALIFICAÇÕES • Atuo a 15 anos na área de TI, onde passei por analista de sistemas, gerente de TI e gerente de projetos. • Tenho 11 anos de experiência em gerenciamento de grandes projetos de TI. Sendo 5 anos gerenciando projetos de desenvolvimento de software e 6 anos gerenciando projetos de infra-estrutura tecnológica.

GESTÃO EM TI OSASCO MÓDULO A MARCIO ARTERO DANILO DA SILVA MARQUES RA / CPF: 2241958981 – 228.251.798.92 Universidade Anhanguera DESAFIO PROFISSIONAL – MÓDULO A Danilo da Silva Marques MBA em Gestão de TI 2º Semestre – Turma B Período Noturno São Paulo Junho/2013 SUMÁRIO INTRODUÇÃO.............................................................................................................. 3 1º ETAPA - LIDERANÇA .................................................

UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VII CURSO SUPERIOR EM GESTÃO DE TI GOVERNANÇA DE TI SISTEMAS PARA INTERNET E SOFTWARES LIVRES GESTÃO DA QUALIDADE UNIDADE BUTANTÃ 2010 UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VII CURSO SUPERIOR EM GESTÃO DE TI GOVERNANÇA DE TI SISTEMAS PARA INTERNET E SOFTWARES LIVRES GESTÃO DA QUALIDADE

processos de TI, não proprietário. Por que utilizar o ITIL? R: Reduzir custos com tecnologia, melhoras no gerenciamento de TI Quais as principais características do ITIL? R: Adequado para todas as áreas de atividade, Baseado nas melhores práticas, Independente de tecnologia e fornecedor. Quais as 05 (cinco) Disciplinas Táticas e as 05 (cinco) Disciplinas Operacionais do ITIL, explique cada uma das 05 (cinco) Disciplinas Táticas. R: Disciplinas Taticas: Gerenciamento de nível de…

LUAN NABOR SANTOS A OPERAÇÃO DE SERVIÇO EM EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO SÃO BERNARDO DO CAMPO 2011 FACULDADE DE TECNOLOGIA DE SÃO BERNARDO DO CAMPO FELIPE SIQUEIRA AZEVEDO DOS SANTOS LUAN NABOR SANTOS A OPERAÇÃO DE SERVIÇO EM EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Trabalho de Conclusão de Curso apresentado na Faculdade de Tecnologia de São Bernardo para obtenção do Titulo de Tecnólogo em Informática para Gestão de Negócios.…

Gestão de Tecnologia da Informação Material teórico Fundamentos Gestão de T.I. Responsável pelo Conteúdo: Prof. Ms. Artur Marques Fundamentos Gestão de T.I. Nessa unidade teremos uma fundamentação dos temas que iremos desenvolver de forma mais aprofundada durante nosso curso. Estudaremos de forma básica os principais frameworks de gestão de TI, empreendedorismo e inovação. Além disso, é fundamental que estudemos os princípios de gestão do conhecimento,…

Informação Grammer do Brasil 4 1.1.4 Qual o objetivo do Gerenciamento de Serviços de TI Grammer do Brasil ? 5 1.1.4.1 Gerenciamento de Configuração 7 1.1.4.2 Gerenciamento de Incidente 8 1.1.4.3 Gerenciamento de Problemas 9 1.1.4.4 Gerenciamento de Liberação de Release 10 1.1.4.5 Gerenciamento da Segurança Informação 11 1.1.4.6 Gerenciamento de Projetos e Mudanças de TI 12 1.1.4.7 Gerenciamento de Capacidade 13 1.1.4.8…

e ITIL na Gestão de Ativos de TI (Estudo de Caso) Heitor Luiz Murat de Meirelles Quintella, D.Sc. UFF Renato Augusto dos Santos Côrtes UFF RESUMO O presente artigo se propõe apresentar um estudo comparativo entre a metodologia IRM (Infrastructure Resource Management) e a metodologia ITIL (IT Infrastructure Library) no que diz respeito ao controle de ativos de TI em ambientes computacionais nas empresas. Baseado nos fundamentos da metodologia IRM para controle de ativos de TI…

informações em saúde e dos sistemas internos de gestão do Ministério da Saúde; II - desenvolver, pesquisar e incorporar produtos e serviços de tecnologia da informação que possibilitem a implementação de sistemas e a disseminação de informações necessárias às ações de saúde, em consonância com as diretrizes da Política Nacional de Saúde; III - manter o acervo das bases de dados necessários ao sistema de informações em saúde e aos sistemas internos de gestão institucional; IV -…

ANHANGUERA EDUCACIONAL FACULDADE DE PIRACICABA COBIT 4.1 CONCEITO, HISTORIA E FUNDAMENTOS MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS GESTÃO ESTRATÉGICA DA INFORMAÇÃO Orientadora: Profª. Itália R. P. Camolesi PIRACICABA, 08 DE ABRILDE 2013 Sumário |Introdução……..…………………………………………………………….............. |03 …