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Interativa PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR Tecnologia em Gestão da Informação CONSULTORIA DA EMPRESA SOFTWARE DEVELOPER PIM VII Unidade São Carlos 2010 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Gestão de Tecnologia da Informação CONSULTORIA DA EMPRESA SOFTWARE DEVELOPER PIM VII Nome: Geovane Roberto Mendonça RA: 0917013 Curso: Gestão de Tecnologia da Informação

Autores: Prof. Wilson Duarte Lapo Profa. Andrea Martins Cristovao Colaboradores: Prof. Roberto Macias Profa. Elisangela Monaco de Moraes Gerenciamento de Infraestrutura Professores conteudistas: Wilson Duarte Lapo/Andrea Martins Cristovao Wilson Duarte Lapo Graduado em Administracao de Empresas e Analise de Sistemas pela Fundacao Armando Alvares Penteado - FAAP (1988); Mestrado em Computador Auxiliando no Aprendizado pela University of Surrey em (1989); Especialista em…

integrado, com os módulos, cobrança, locação e organização de pessoal, controle de catálogos sendo organizado por uma equipe de gestão de projetos visando as praticas de PMI e ITIL. Os quais serão organizados da seguinte forma. Organização do novo layout da locadora e suas filiais; instalação de um servidor para segurar as aplicações que será gestionado por um infraestrutura terceirizada; implantação do software módulo - cobrança; implantação do software módulo - controle de catalogos;…

FACULDADE LOURENÇO FILHO PAULO MARCELO ALENCAR DE OLIVEIRA GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ANÁLISE DA CONTRIBUIÇÃO DA NORMA ISO 20.000 NA QUALIDADE DA GESTÃO DOS SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO. FORTALEZA 2007 PAULO MARCELO ALENCAR DE OLIVEIRA GESTÃO DA TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO ANÁLISE DA CONTRIBUIÇÃO DA NORMA ISO 20.000 NA QUALIDADE DA GESTÃO DOS SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO. Trabalho apresentado como exigência parcial para obtenção do grau de Bacharel em

MULTIDISCIPLINAR CMMI Trabalho de conclusão do 4º semestre contemplando as disciplinas, Sistemas para internet e software livre, Qualidade de software governança de T.I Gerenciamento de projetos de T.I, Empreendedorismo e Gestão da Qualidade no curso de Gestão de Tecnologia da Informação da Universidade Paulista. Professor orientador: Eduardo Rodolfo Quaresma RA: A131ID4, André Gonçalves RA: 1486926, André Gomes RA: 3492052, Daniel Gomes RA: A047905, Michel Felix RA: 963488-6

FACULDADE LOURENÇO FILHO PAULO MARCELO ALENCAR DE OLIVEIRA GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ANÁLISE DA CONTRIBUIÇÃO DA NORMA ISO 20.000 NA QUALIDADE DA GESTÃO DOS SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO. FORTALEZA 2007 PAULO MARCELO ALENCAR DE OLIVEIRA GESTÃO DA TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO ANÁLISE DA CONTRIBUIÇÃO DA NORMA ISO 20.000 NA QUALIDADE DA GESTÃO DOS SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO. Trabalho apresentado como exigência parcial para obtenção do grau de Bacharel em

B – um item de configuração (IC) C – O registro de gestão de incidentes D – o acordo de nível de serviço Quais são os processos de operação de serviço em falta a partir do seguinte? 1 – gerenciamento de incidentes 2 – gerenciamento de problemas 3 – gerenciamento de acesso 4 - ? 5 - ? A – gestão de mudanças e gerenciamento de nível de serviço B – gestão de eventos e service desk C – gestão de recursos e gestão de eventos D – gestão de eventos e solicitação de atendimento Qual das

TI do jeito que Michelangelo gostaria Entusiasmo autêntico é um sentimento contagioso. Pense naquele amigo bom de garfo comentando da nova galeteria que ele descobriu e da crocância das polentinhas que ela esconde. Ou lembre do seu sobrinho, ficando todo vermelho e balbuciando algo sobre a primeira namorada. Uma das satisfações que o jornalismo proporciona é conhecer pessoas verdadeiramente apaixonadas por coisas que tu não sabe bem o que são, ou acha que não deveriam empolgar ninguém.

GOVERNANÇA DE TI: um estudo de caso Montes Claros/MG 2012 Diogo Antunes Borges GOVERNANÇA DE TI: um estudo de caso Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como exigência parcial para obtenção do Diploma de Bacharel em Sistemas de Informação, da Faculdade de Computação de Montes Claros. Orientador: Profª. Christine Martins de Matos – Especialista. Montes Claros/MG 2012 Diogo Antunes Borges GOVERNANÇA…

análise dos dados coletados. Processos COBIT obtidos através da análise dos dados coletados PO1 Definir uma plano estratégico de TI DS2 Gerenciar serviços de terceiros PO2 Definir a arquitetura da informação DS3 Gerenciar a performance e a capacidade PO3 Determinar a direção tecnológica DS4 Garantir a continuidade do serviço PO4 Definir os processos de TI DS5 Gerenciar a segurança dos sistemas PO8 Gerir a qualidade DS7 Educar e treinar usuários PO10 Gerir…