Gestão Financeira Segundo Kotler E Keller

do que os demais, o que levou os gestores a transformar todo o interior da loja em verdadeiras vitrines, nas quais as pessoas podiam ver e escolher as mercadorias; com o tempo, tal prática fez com que as lojas se transformassem em auto-serviço. Segundo Freitas e Natali (1995), o auto-serviço se iniciou no Brasil em 1947 na cidade de São Paulo, enquanto que o processo de conquista dos consumidores atribui-se ao fato de permitir que eles pudessem estar em contato direto com os…

como estudo de caso, qualitativo e quantitativo. Foi desenvolvido por meio da aplicação de um questionário com uma amostra de 97 pessoas. Buscou-se significação científica para alguns dados empíricos por meio da aplicação do modelo teórico de Kotler e Keller (2006), assim, as questões foram estruturadas de acordo com os fatores sociais, culturais, psicológicos e pessoais que interferem no comportamento do consumidor. Foram identificados alguns pontos positivos como preço,…

Valor total de 10 pontos (M1); • Segundo Bimestre: 1 Prova dissertativa-argumentativa com 5 questões. Valor Total de 10 pontos (M2); •Estudo de Casos (4 ao longo do semestre – valor 0,25 cada) (Ponto Extra =P.E) (será acrescido à média da P2 e depois somada com a média da P1 gerando a Nota final do semestre) • Média do Semestre – M1+ M2+P.E/2 = Nota final. • EXEMPLO: M1 (7,00) + M2 (6,00) + P.E (1,00) 7,00+7,00=14,00/2 = 7,00 Bibliografia: Básica: KOTLER, P.; ARMSTRONG, G.…

mercadológicas, para ater-se a constatação dos fatos pesquisados em fontes bibliográficas e observações preliminares à pesquisa de campo, que caracterizam esta obra também como descritiva e exploratória. Tomando-se como linha de investigação em Gestão de Novos Negócios o tema compra coletiva, a contextualização desta narrativa traz com um retrospecto desde a criação da Internet até o surgimento de um dos modelos mais recentes de comércio eletrônico - as compras on line em grandes…

concorrência. (COBRA; 2000). Segundo Gracioso (1997) o marketing de relacionamento é o processo que garanti satisfação contínua e reforço aos indivíduos ou organizações que são clientes atuais ou que já foram clientes. Os clientes devem ser identificados, reconhecidos, comunicados, aditados em relação à satisfação e respondidos. Alguns estudiosos acreditam que a mensuração da satisfação dos clientes pode ser o diferencial de empresas bem-sucedidas em relação a outras. Para Kotler…

Clientes foco 42 5.2 Produtos e serviços 45 5.3 Volumes 46 5.4 Preço e financiamento 46 5.5 Datas de negociação 48 5.6 Formas de atendimento 49 5.7 Forma de entrega 50 6 CONSIDERAÇÕES FINAIS 52 REFERÊNCIAS 53 ANEXO A – Modelo integrado de gestão de vendas 54 ANEXO B – Plano de vendas 55 ANEXO C – Logomarca 56 1 INTRODUÇÃO Em tempos de mudanças constantes em ritmo frenético, tempos em que a distância em todos os seus…

Ciclo de Vida do Produto Para falarmos de ciclo de vida do produto, precisamos antes entender o conceito de produto. Segundo Kotler (2006), um produto é considerado qualquer artigo que tenha como objetivo satisfazer uma necessidade específica de um consumidor, podendo ser tangível ou intangível, de acordo com Irigaray et al. (2006). Para que um produto continue vivo no mercado, ele deve continuar atendendo às necessidades impostas pelos consumidores, onde estas podem ser facilmente…

dos serviços será emergencial, será fundamental para o seu sucesso, ou seja, lucro e expansão. Sua própria boa imagem criada servirá de referência e propaganda para os próximos clientes. 2.1 ANÁLISES ESTRATEGICA Segundo Oliveira (2010), toda organização visa dar início a suas atividades com objetivo dominante de obter lucros e conquistar oportunidades que permita alcançar seus objetivos. A EPSED vem adotando uma ação decisiva em relação aos seus…

6.3 O PAPEL DA FORÇA DE VENDAS 32 5.6.4 GERENCIAMENTO DA FORÇA DE VENDAS 33 5.6.5 ESTRATÉGIA E DA ESTRUTURA DA FORÇA DE VENDAS 33 5.7 RELACIONAMENTO COM O CLIENTE 34 5.7.1 VALOR DO CLIENTE 34 5.7.2 CULTIVO DE RELACIONAMENTOS COM O CLIENTE 34 5.7.3 GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (CRM) 35 5.8 O PAPEL CENTRAL DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 37 5.9 CARACTERÍSTICAS E CLASSIFICAÇÃO DOS PRODUTOS 38 5.9.1 NÍVEIS DE PRODUTO: A HIERARQUIA DE VALOR PARA O CLIENTE 39 5.9.2 CLASSIFICAÇÃO DE…

PROGRAMÁTICO Unidade 4: Modelos estratégicos  Definições  Matriz Swot  Matriz de crescimento de produto-mercado de Ansof  Matriz BCG BIBLIOGRAFIA BÁSICA Administração De Marketing Philip Kotler & Kevin Lane Keller (2006) Princípios de Marketing Kotler & Armstrong (2003) Marketing para o século XXI Philip Kotler (1999) Marketing – Criando Valor para os clientes Gilbert A. Churchill & J. Paul Peter Saraiva (2011) BIBLIOGRAFIA BÁSICA Planejamento Estratégico Idalberto Chiavenato…