Gestão Do Relacionamento Com O Consumidor Questões Para A

Introdução: Os portais e o comércio eletrônico O comércio eletrônico ou e-commerce é considerado a forma mais avançada de venda ao consumidor, sendo uma evolução do comércio à distância via catálogo-postal e telefone, onde não é necessária da presença física do consumidor como no comércio tradicional. Através do comércio eletrônico viabilizado pelos portais de internet podem-se abrir novos mercados, alcançar novos clientes, e facilitar e tornar mais rápido o comércio …

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 3 CONCLUSÃO 18 REFERÊNCIAS 19 1 INTRODUÇÃO O conhecimento adquirido através das áreas de Administração estratégica, Administração de sistemas de informação, e Gestão de negócios, auxiliam o administrador nos seus desafios diários, elas ajudam a direcioná-lo por um caminho mais seguro, com base em diversos estudos e experiências já vividas e realizadas, e tornarão o seu dia a dia um constante aprendizado, só depende

Sumário 1. Introdução 2. SIPOC 3. Mapeamento de processos a. Definição b. Mapa de Relacionamentos c. Mapa Funcional de Processos e Fluxograma 4. Conclusão 5. Bibliografia 1. Introdução Nos dias de hoje, com o rápido desenvolvimento da tecnologia, a globalização e o fácil acesso a informações de maneira rápida e mais confiável, o mercado vêm se tornando muito mais exigente. Os consumidores buscam cada vez mais qualidade, agilidade, inovação e cada vez mais tendem a não se…

passa a ser um grande diferencial. O reconhecimento destes fatores pelos consumidores e o apoio de seus colaboradores faz com que se crie vantagens competitivas e, consequentemente, atinja maiores níveis de sucesso. A responsabilidade empresarial frente ao meio ambiente é centrada na analise de como as empresas interagem com o meio em que habitam e praticam suas atividades, dessa forma, uma empresa que possua um modelo de Gestão Ambiental já está correlacionada à responsabilidade…

Ana Luisa Elisei Almada Fernanda Amaral Carbonaro Meire de Fátima Souza Ralf Junio de Araújo Webert Márcio Silva Ferreira DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL CONTAX Trabalho Interdisciplinar apresentado à Faculdade Novos Horizontes de Ciências da Gestão. Orientador: Hélio Moura Belo Horizonte Maio de 2008 AGRADECIMENTOS A DEUS por nos proporcionar a conclusão de mais uma etapa de nossa vida acadêmica. Ao professor e orientador HÉLIO MOURA pelo incentivo, conhecimento e colaboração para

Conceitos Sobre A Administração Dos Recursos Materiais E Patrimoniais 6 1.2 Administração de Materiais 6 1.2.1 Importância Da Administração Dos Recursos Materiais E Patrimoniais 6 1.3 Relatório 8 2. Gestão De Estoque E Compras E Seu Papel Na Empresa. 8 2.1 Logística Integrada 9 2.2 Gestão De Estoque E Compra E Sua Importância Na Empresa 10 2.3 Relatório 12 3. Administração Patrimonial De Instalações 13 3.1 Descrição Das Empresas 13 3.2 Descrição das Entrevistas 14 3.3…

competidores? Como evoluiremos, com que arsenal disputaremos espaços, quais os valores que adotaremos como norte e quais conceitos e metodologias serão vitoriosos diante das tendências implacáveis que se tornam realidade a cada ano são algumas das questões que se colocam diariamente aos executivos, empresários, profissionais, políticos e cidadãos. 1.2. O cenário atual – Os intangíveis ganham relevância Para muitas empresas o valor de mercado supera em muito o seu valor contábil e a…

PRESENCIAL CONECTADO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING JACQUELINE MONTEIRO FITL CARVALHO E SILVA Marketing de Relacionamento Interno CUIABÁ – UNISAT - 2009 jACQUELINE MONTEIRO FITL CARVALHO E SILVA Marketing de Relacionamento Interno Projeto de Estágio apresentado à UNOPAR - Universidade …

provê-los dos bens e serviços esperados. Demonstramos através deste presente artigo, o enfoque dado pela empresa Itaú Unibanco, demonstrando um aprofundamento na necessidade, de estudar, através da Pesquisa de Mercado, a questão de atendimento ao consumidor (SAC). Em seguida, tratamos da importância da Comunicação e a possibilidade de maximização dos resultados, quando da divulgação da imagem organizacional com base no fortalecimento dos atributos da marca.…

------------------3 2-DESENVOLVIMENTO-----------------------------------------------------------------------------4 2.1- QUESTÕES DA DISCIPLINA: GESTÃO DE PESSOAS----------------------------4 2.2- QUESTÕES DA DISCIPLINA: OPERAÇÕES E LOGÍSTICA----------------------5 2.3- QUESTÕES DA DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO-------------6 2.4- QUESTÕES DA DISCIPLINA: ESTRATÉGIA DE MARKETING------------------7…