Gestão De Qualidade Parte Pratica

organização e o ambiente externo. Aplicação do pensamento sistêmico dentro da SERPRO - Modelo da organização e gestão “O Modelo Conceitual da Organização e Gestão do SERPRO foi instituído em 1997, com a finalidade de assegurar o foco no cliente, a qualidade nos serviços, a satisfação e motivação dos empregados, o equilíbrio econômico e a gestão do conhecimento. É utilizado como base norteadora para a construção da estrutura da Empresa e orientador das…

SOBRADINHO GESTÃO URBANA E DE SERVIÇOS PÚBLICOS ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS: GESTÃO URBANA E DE SERVIÇOS PÚBLICOS BRASÍLIA-DF 2014 FACULDADE ANHANGUERA - UNIDERP SOBRADINHO GESTÃO PUBLICA GESTÃO URBANA E DE SERVIÇOS PÚBLICOS CIMARA BRAGA OLIVEIRA - RA 420808 JANAINA ROSA DE SOUZA– RA 420087 YARA BATISTA CRUZ – RA 405701 ROSSYANE VIEIRA DOS SANTOS– RA 414485 FRANKLIN ROOSEVELT CARDOSO DE AMORIM- RA 414469 ATIVIDADES PRÁTICAS…

O que é o Modelo de Excelência da Gestão Pública - MEGP? O Modelo de Excelência em Gestão Pública, de padrão internacional, expressa o entendimento vigente sobre o “estado da arte” da gestão contemporânea, é a representação de um sistema de gestão que visa aumentar a eficiência, a eficácia e a efetividade das ações executadas. É constituído por elementos integrados, que orientam a adoção de práticas de excelência em gestão com a finalidade de levar as organizações públicas brasileiras…

sistema de gestão de qualidade na construção civil e esclarecer as principais dúvidas relacionadas com o processo de certificação. A ISO 14001 especifica os requisitos do sistema de gestão ambiental e sua finalidade é equilibrar a proteção ambiental, com as necessidades sócio econômicas para se obter a certificação .Já a OSHA apesar de não ser uma norma possui especificações para avaliação da saúde e segurança ,sendo compatível com a ISO 14001 facilitando a integração entre sistemas…

GESTÃO DO CONHECIMENTO 1- INTRODUÇÃO NAS ÚLTIMAS TRÊS DÉCADAS, AS ORGANIZAÇÕES BRASILEIRAS, TANTO PRIVADAS COMO PÚBLICAS, DE FORMA CRESCENTE PASSARAM A SE CONSCIENTIZAR DA IMPORTÂNCIA DA REVISÃO DOS SEUS MODELOS DE GESTÃO: NO CASO DAS EMPRESAS PRIVADAS, A MOTIVAÇÃO ERA A SUA SOBREVIVÊNCIA E COMPETITIVIDADE NO MERCADO; NO CASO DAS EMPRESAS PÚBLICAS, TAL MOTIVAÇÃO ERA A SUA CAPACIDADE DE CUMPRIR SUA MISSÃO, OU SEJA, ATENDER COM QUALIDADE A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE INTERESSE DA…

financeiros, as organizações precisam de adoptar sistemas de gestão da qualidade cada vez mais eficazes e eficientes. Destes sistemas devem resultar melhorias contínuas da qualidade dos produtos e dos serviços e um aumento da satisfação de todas as partes interessadas (clientes, colaboradores, fornecedores, sociedade, etc.) O primeiro passo para conseguir a melhoria contínua numa organização é o estabelecimento dos objectivos da qualidade e de um planeamento adequado das acções…

por diversos autores que grande parte da pesquisa sobre gestão de pessoas tem adotado quadros de referencia teóricos de natureza positiva e funcional, onde se estabelece objetivos claros e planos de ação para alcançá-los. Portanto, os resultados sugerem que essas forças dependem do setor de atividade, no caso de empresas de serviços, a força dos clientes é muito grande. Esta pesquisa foi realizada para se descobrir as práticas, estratégias e atividades de Gestão de Pessoas em uma…

Faculdade Anhanguera de Sorocaba Atividades Práticas Supervisionadas 8º B - Administração – 2012 Gestão da Qualidade Profº Romualdo Lucchesi Sorocaba 2012 Faculdade Anhanguera de Sorocaba Introdução A atividade prática supervisionada tem o propósito de favorecer a aprendizagem, o trabalho em grupo, pensamento…

A BRAS CA Fundamentos da Ges t ão Empresar ial A gestão empresarial da Serasa está fundamentada em três pilares: o Planejamento Estratégico, a Estrutura Foco-Matricial-Bipolar ® e o Processo da Qualidade Serasa. GRI G3 4.9 Planejamento Estratégico O Planejamento Estratégico da Serasa permite que todas as pessoas da organização participem, por meio de fóruns específicos, do direcionamento estratégico da empresa. A partir dos insumos obtidos nos fóruns de planejamento, são analisados

Introdução ao Modelo de Excelência da Gestão Introdução Fatores como novas exigências dos mercados consumidores, antigos desequilíbrios de demandas da sociedade, globalização, aumento da competitividade, evolução tecnológica e disputa por recursos escassos tem exigido mudanças significativas no modo de gerir um negócio. As organizações estão operando cada vez mais sob a forma de redes, dinâmicas e abertas, viabilizadas pela complementaridade