Gerência De Projetos Ti

técnicos, profissionais,regulatórios e específicos para processo de TI. Em 1998,foi publicado a sua segunda edição contendo uma revisão nos objetivos de controle de auto nível, e detalhados, e mais um conjunto de ferramentas e padrões para implementações. A terceira edição foi publicada pela IT GOVERNANCE INSTITUTE,órgão criado pela ISACA com o objetivo de promover uma melhor entendimento e adoção dos princípios de governança de TI . O modelo evoluiu novamente em 2005 para a versão…

conceitos e definições sobre o Gerenciamento de Serviço de TI, considerando todo o ciclo de vida do serviço, bem como apresentar e detalhar o modelo de gerenciamento por processos conforme as recomendações do ITIL, bem como abordar de forma prática e sistemática os desafios para sua implantação e adequação à realidade de uma empresa, bem como as diferenças entre suas versões 2 e 3. Palavras Chaves: ITIL. Gerenciamento de Serviços de TI. Help Desk. 1 – INTRODUÇÃO O ITIL (IT…

ESTRATÉGICO DE TI (PETI) 6 2.1 Missão da TI 6 2.2 Plano Estratégico de TI 6 3 Plano de Recursos Humanos 8 3.1 Organograma da Gerencia de Processos e TI 8 3.2 Premissas para o Desenvolvimento de Recursos Humanos da TI Treinamento 10 4 MODELO DE ALINHAMENTO ESTRATÉGICO 4.1 HABILITADORES DO ALINHAMENTO ESTRATÉGICO 4.2 HABILITADORES DO ALINHAMENTO ESTRATÉGICO 5 PLANO DE MUDANÇAS 6 PLANO DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO ORGANIZACIONAL 7 INDICADORES DIRECIONADOS Á MELHORIAS DE DESEMPENHO DA TI.…

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM VI Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação SIRVIP - SISTEMA INTEGRADO DE REDE VIRTUAL PRIVADO São Paulo 2011 UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM VI Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação SIRVIP - SISTEMA INTEGRADO DE REDE VIRTUAL PRIVADO Michelle Moreira M. M. Almeida – RA: 1021785 Osmar…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA Modelo de Governança de TI Utilizando Cobit e ITIL André Luiz Samistraro Santin Ari Schveitzer Júnior Florianópolis – SC 2006 / 2 UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA E ESTATÍSTICA CURSO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Modelo de Governança de TI Utilizando Cobit e ITIL André Luiz…

ESUMO Terceirização do Setor de TI em uma indústria montadora de veículos especiais. Esse estudo visa conhecer os modelos das melhores práticas usadas no mercado e suas metodologias e descrever para uma analise posterior os benefícios e os desafios da terceirização e implantação de novos modelos de gerenciamento de TI. Analisar os efeitos que essa terceirização trará sobre os funcionários e as possíveis economias nos custos com a redução de funcionários e a não aquisição de equipamentos…

baixa de sucesso em seus projetos, seja por falta de planejamento, falha na comunicação entre gestor do projeto x stakeholders, definir claramente o escopo do projeto, utilização de profissionais desqualificados, pouco apoio dos stakeholders, dentre outros. A proposta deste trabalho é discutir as causas por trás destes baixos índices de acerto e expor as diversas ferramentas que os gestores podem contar afim de implementar um projeto de TI de maneira apropriada, trazendo o projeto para…

certificação na área de gerenciamento de projetos, concedido pelo PMI (Project Management Institute), que garante, no mínimo, que a pessoa detentora desse título possui experiência profissional e acadêmica na área de gerenciamento de projetos. A sigla PMP significa Project Manager Professional, que em português significa Profissional de Gerenciamento de Projetos, e é um dos principais títulos para profissionais que desejam trabalhar com gerenciamento de projetos. Outras certificações…

guia para a gestão de TI recomendado pelo ISACA (Information Systems Audit and Control Foundation) é uma referência mundial utilizada na avaliação de controles e cumprimento dos processos de TI, sendo amplamente adotado pelas empresas em todo mundo. O Cobit é um conjunto de diretrizes baseadas em auditoria de processos, práticas e controles e TI. O Cobit não determina como os processos de TI devem ser estruturados, porém orienta sobre os controles que eles devem ter para que a TI cumpra…

........................18 5.3. Coordenação de Mídias Educacionais – COMIED ......................................................................18 5.3.1. Gerência de Informática Educativa – GEINFE .........................................................................18 5.3.1.1. Núcleo de Programas e Projetos Pedagógicos – NUPRCP ...............................................18 5.3.1.2. Núcleo de Inovações Tecnológicas e Inclusão Digital - NUINTI ....................