Fatores de sucesso e fracasso em projetos de ti

Resumo

O setor de tecnologia da informação apresenta uma taxa relativamente baixa de sucesso em seus projetos, seja por falta de planejamento, falha na comunicação entre gestor do projeto x stakeholders, definir claramente o escopo do projeto, utilização de profissionais desqualificados, pouco apoio dos stakeholders, dentre outros. A proposta deste trabalho é discutir as causas por trás destes baixos índices de acerto e expor as diversas ferramentas que os gestores podem contar afim de implementar um projeto de TI de maneira apropriada, trazendo o projeto para dentro do prazo, dentro do orçamento e com a qualidade esperada, com intuito de evitar o temido e indesejável fracasso.
Ao longo do trabalho, são abordadas diversas técnicas de gerenciamento de projetos de acordo com o conceito de renomadas instituições como PMI e CMM. A necessidade de gerenciamento dos riscos envolvidos é evidenciada, assim como a importância de se ter uma figura de Gerente de Projetos com experiência e valorização do fator humano, sendo este um dos mais impactantes para o sucesso/fracasso do projeto.

Palavras-chave: Sucesso, Fracasso, Projeto, Tecnologia da Informação

Abstract

The Information Technology department has a relatively low rate of success in their projects, either for lack of planning, faulty communication between project manager x stakeholders, not defining clearly the project scope, use of disqualified professionals, no support from stakeholders, among others. This paper proposes to discuss the causes behind this low rate of success and expose a few project management tools that managers can rely in order to properly implement their projects, bringing it within the timeline, within budget and with the expected quality
Throughout this study, various techniques of project management are discussed according to the concept of institutions such as PMI and CMM. The need for Risk management is evident, so the importance of having a figure of Project Manager