Gerenciamento Front Office

Autores: Jair Ferreira Jonathan Martins Maycon Silva Wellington Paiva INTRODUÇÃO BANCO DE DADOS ED –TEMA SQL SERVER 2008 Orientador: PROFº JOSEMAR MONTEIRO SILVA São José dos Campos 2012 Conteúdo RESUMO 4 ABSTRACT 5 Gerenciamento Baseado em Diretivas 6 Simplifique o Desenvolvimento de Aplicações 6 Armazene Qualquer Informação 7 Inteligente 8 Integre Qualquer Tipo de Dados 8 Entrega de Informações Relevantes 9 Permite Uma Maior Percepção 9 SQL…

Estratégia e Organização‐ LabCEO MBA Gerenciamento de Projetos MBA G i t d P j t Introdução ao Gerenciamento de Projetos 1 Mini Currículo do Professor Sou um carioca de 48 anos de idade, com mestrado pela PUC do Rio de Janeiro em Metrologia, Inovação e Qualidade com dissertação em indicadores de resultados de projetos. Engenheiro eletricista, possuo formação em MBA de Gerência de Projetos e pós-graduação em Análise de Sistemas e sou certificado em Gerenciamento de…

administrativas e financeiras; * Distribuição de logística; * Gestão de processos; * Administração de recursos humanos; CRM – Customer Relationsships Managent Gerenciamento da Relação com o Cliente. Então, CRM é um sistema integrado de gestão cujo foco é o Cliente. Este software especializado trabalha com o gerenciamento do relacionamento com os clientes através do conhecimento de seus hábitos, preferências, necessidades de consumo e expectativas. Sua principal função é auxiliar…

..................................... 21 Tabela 4 - Front - Office ................................................................................................. 25 Tabela 5 - Middle - Office .............................................................................................. 25 Tabela 6 - Back - Office ................................................................................................. 27 Tabela 7 - Front-Office PERT Cenários .......................................

INFLUÊNCIAS DO MODELO DE GESTÃO JAPONÊS NO GERENCIAMENTO DAS CADEIAS DE VAREJO (SUPERMERCADOS) Autoria: Carlos Alexandre Arminio Strauch RESUMO O presente trabalho consiste em um resgate do modelo de Gestão Japonês (Modelo Toyota) e como os conceitos desse modelo têm influenciado o front-office das cadeias de varejo. Através de pesquisa bibliográfica em revistas especializadas e acadêmicas foi possível verificar como o Marketing de Relacionamento expressa a nova forma de gestão…

----------------------------------------------------------------------- 17 1 INTRODUÇÃO Com o crescimento constante da quantidade de informação, as empresas têm buscado o aperfeiçoamento e o gerenciamento do conhecimento com o objetivo de alcançar competitividade no mercado. Através da tecnologia elas procuram gerenciar toda informação gerada pelo seu negócio, objetivando agilidade, confiabilidade e redução de custos. A procura por…

finalidades, utilidades, usuários, sistemas, dentre outras (financeirafiscal x gerencial). Em um segundo momento, não menos importante, ana lisar os avanços tecnológicos que possibilitaram o desenvolvimento da contabilidade , como instrumento de gerenciamento e de tomada de decisões, assim como a sofisticação dos sistemas de informações. Conceituar controladoria, bem como a importância de um controller dentro da organização, pretendendo estudar as ferramentas utilizadas pela gestão…

no mercado. 4. O marketing de relacionamento Surgiu na última década do século XX, aproveitando o avanço tecnológico dos anos 90, e teve um forte impacto no mundo do marketing. O CRM (Customer Relationship Management), ou simplesmente Gerenciamento de Relacionamento Pessoal, é basicamente a junção do Marketing com Tecnologia da Informação (TI). Seu objetivo é de prover meios eficazes e produtivos de atender, reconhecer, classificar e cuidar do cliente em tempo real,…

fazer negócios. A atualização da tecnologia era realizada principalmente para reduzir custos e, seu uso intensivo contribuiu para tornar o relacionamento com o cliente mais eficiente com um custo menor. O desafio hoje é demonstrar como um gerenciamento de clientes transforma o relacionamento, de eficiente para produtivo, melhorando substancialmente o retorno obtido por cliente, tendo a tecnologia da informação como centro da mudança na forma de organização de negócios. O…

um banco de dados. Ele possibilita ao usuário armazenar, organizar e encontrar todas as informações de maneira rápida e eficiente. O Microsoft Access (nome completo Microsoft Office Access), também conhecido por MSAccess, é um sistema relacional de administração de banco da Microsoft, incluído no pacote do Microsoft Office Professional, que combina o Microsoft Jet Database Engine com uma interface usuário gráfica (graphical user interface). Ele permite o desenvolvimento rápido de…