Gerenciamento Front Office

ou por cliente. * Equipe de consultores totalmente graduados. * Instrumentos variados de avaliação. * presencia em varios segmentos de mercado, como indústria, varejo, financeiro, serviços, telecom e tecnologia. * Área que tem o gerenciamento nacional de projetos constantes . * Interconexão entre operação e área comercial, alinhando constantemente informações do processo. 2.A importância dos clientes Os clientes da RAPIDEX Consultoria em Recursos Humanos…

modelo que permite acessar, de maneira conveniente e sob demanda, recursos configuráveis de computação (por exemplo, rede, servidores, armazenamento, aplicações e serviços) que podem ser rapidamente adquiridos e liberados com o mínimo de esforço de gerenciamento ou interação com o provedor dos serviços” Já [Armbrust et al. 2009] propõem a seguinte definição: “A computação em nuvem é um conjunto de serviços de rede ativados, proporcionando escalabilidade, qualidade de serviço,…

A Empresa CyberTec atua no ramo de Soluções de Informática desde 2012, sempre oferecendo profissionais qualificados para tratar da sua empresa. 1.2 MISSÃO Melhorar o processo de decisão e competitividade de nossos clientes quanto ao gerenciamento de informações de forma segura e confiável. 1.3 VISÃO Crescer no mercado nacional nos segmentos de Tecnologia da Informação, servidores de aplicação, aplicativos, hardware e software. 1.4 PLANTA TÊRREO …

operacional. O sistema de informação gerencial (SIG) é uma combinação de um trabalho teórico da ciência da administração e da pesquisa operacional com uma orientação prática para o desenvolvimento de soluções para problemas do mundo real e gerenciamento de recursos da tecnologia da informação. 2.3-Sistema de Suporte à Decisão (SSD) Sistemas de Apoio à Decisão (Decision Support Systems), são sistemas avançados que possuem interatividade com as ações do usuário e…

Resumo Este trabalho apresenta uma solução de gerenciamento de recursos humanos e infraestrutura do setor de TI da rede farmacêutica fictícia "Farmácias Boa Saúde". Além de oferecer soluções financeiras para o projeto em geral, apresentar um contraponto com a economia atual, trazendo um esquema detalhado de planejamento para as diversas disciplinas contempladas na atividade. Seu objetivo principal é a criação de uma estrutura de TI modernizada para todas as filiais e desenvolver um novo…

Operacional - aplicativos de clientes que atuam como interfaces, integrando os sistemas de retaguarda ( back-office ) com as soluções de front-office e escritório móvel, incluindo automação da força de vendas, do marketing empresarial e serviços de suporte a cliente. CRM Analítico - aplicativos que analisam os dados de cliente gerados pelas ferramentas operacionais com o propósito de gerenciamento de performance de suporte. O CRM analítico está intrinsecamento ligado ao data warehouse.…

clientes e parceiros de negócios. Distinção entre e-commerce e e-business:  e-Commerce é definido como a compra e a venda por meios digitais.  e-Business abrange o e-commerce, mas inclui ainda tanto as aplicações de frontoffice como as de back-office que compõem a máquina empresarial moderna. A eBusiness redefine os velhos modelos empresariais, com a ajuda da tecnologia, para maximizar o valor do cliente. Arquitetura das Aplicações de e-Business As organizações estão criando…

forma a produzir relatórios de gestão. CRM Operacional O CRM operacional trata da automação dos processos de relacionamento. É onde hoje a maioria das empresas está focada. Envolve o back office como o gerenciamento de pedidos, produção, gerência de cadeia de fornecimento e sistemas legados, o front office pela automação de vendas, de marketing e de atendimento e ainda o sistema móvel de vendas e o atendimento em campo. O call-center, quando utilizado como ferramenta de SAC…

vários pontos de contato com o cliente e usar essa informação ao interagir com o cliente por meio de qualquer ponto de contato com a empresa (PEPPERS & ROGERS,2000, p. 35). O CRM é conhecido de várias maneiras, gerenciamento de clientes, sistema de informação ao cliente, gerenciamento de valor ao cliente, atendimento ao cliente, serviço centrado no cliente. Nota-se que o CRM já está integrado ao mercado e que o mesmo revolucionou o marketing e reestruturou totalmente as formas de…

Batista Projeto: SISTEMA DE GERENCIAMENTO HOTELEIRO Projeto apresentado à disciplina Projeto Final, supervisionado pelo professor João Fernando Siqueira, Curso de Tecnologia em Ciência da Computação, sendo requisito parcial para a conclusão do curso. Orientador: João Fernando Siqueira Niterói November de 2013CENTRO UNIVERSITÁRIO PLÍNIO LEITE - ANHANGUERA Lucas Lima Thiago de Almeida João Batista Projeto: SISTEMA DE GERENCIAMENTO HOTELEIRO Banca…