Gerenciamento De Qualidade Locadora De Veiculos

importantes para uma venda; c) O aluguel só pode ser realizado para uma pessoa, uma pessoa pode alugar somente uma unidade. Observação: qual a alteração necessária para permitir o controle do aluguel por várias pessoas. 2. Locadora de vídeos Uma locadora de vídeos possui aproximadamente 2000 DVDs. Ela deseja controlar o empréstimo de seu acervo. Todos os DVDs possuem um número e uma data de entrada no estoque. Para cada filme é necessário saber seu título e sua categoria…

para a empresa no pós venda, ou seja, iremos focar o estudo de caso no departamento de SAC da empresa. A empresa analisada tem como razão social “SG Viagens e Turismo LTDA” que é uma representação da HERTZ locadora de veículos que tem como principal atividade a locação Internacional de veículo. Estando localizada no centro de São Paulo onde há uma concentração de empresas que atuam no ramo de turismo. Tendo como maior parte de suas clientelas operadoras e agências de turismo (cliente…

conduziu nesse caminho. Muito obrigado! RESUMO Este projeto visa identificar os fatores fundamentais para melhoria do nível de serviço na empresa Leve Locações S.A., tendo como objetivos avaliar a qualidade do atendimento e dos serviços prestados nos processos pré, durante e pós locação, analisar processos de medição de demanda e atendimento, índice de satisfação dos clientes e propor ações de melhorias em função dos resultados obtidos…

Trabalho de Gestão de Projetos: Projeto BVB Turismo Plano de Gerenciamento do Projeto 1. Termo de Abertura do Projeto 3 2. Matriz de Informações dos Stakeholders 5 3. Declaração de Escopo 6 4. EAP (Estrutura Analítica do Projeto) 8 5. Cronograma 9 6. Orçamento 11 7. Matriz dos Padrões de Qualidade 13 8. Plano de Recursos Humanos 14 9. Matriz de Responsabilidades 15 10. Matriz de Comunicação 16 11. Matriz de Riscos 17

sistemas de telemática, que consiste no gerenciamento de locação de veículos em totais filiais, bem como do controle de itens que podem ser adicionados ao aluguel, tais como combustível, seguros (danos materiais e pessoais), taxa de retorno, motoristas, entrega dos veículos, etc. Fornecendo comodidade, rapidez e qualidade no atendimento, o webSite fornece ferramentas para um gerenciamento empresarial, facilitando todo controle dos trabalhos das locações veículos. OBJETIVOEsse trabalho…

OLIVIERA WILLIAM PEREIRA GURGEL Projeto e implementação de um sistema de locadora de veículos Trabalho apresentado ao curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas da Universidade Paulista Orientado por: São Paulo 2013 RESUMO A implantação deste sistema de aluguel de carros irá eliminar o problema de locação de veículos Nos últimos meses, a entrada de…

Touch System Control Car UNINOVE BAURU – 2013 Touch System Control Car Projeto “Sistema para locação de veículos – CONTROL-CAR” desenvolvido na disciplina de Pesquisa em PROJETO EM INFORMÁTICA do 2º Semestre do Curso de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas da Universidade Nove de Julho – UNINOVE. Prof.ª Marilda Fatima De Souza Da Silva UNINOVE BAURU – 2013 Control-Car Nomes R.A.

empresa de locação de veículos em Goiânia, Goiás, com intuito de destacar as estratégias utilizadas para a fidelização dos clientes e sugerir ações de melhoria. O trabalho chama a atenção para a importância de verificar a existência de ferramentas para ouvir seus clientes, investigar o que ele quer, como ele usa, em que ocasiões e por que. Ao responder essas questões torna-se possível satisfazer as expectativas do cliente e, consequentemente, oferecer um serviço de qualidade e com…

Paulo) NG INFORMÁTICA comercial@ngi.com.br Crescendo e evoluindo em consonância com a parceira TOTVS, a NG Informática alinha e integra a estrutura tecnológica da mesma para desenvolver soluções verticais de software voltadas para inovação e qualidade. Como fruto dessa parceria de sucesso, várias ferramentas foram criadas. Por meio de uma interface user friendly e uma lógica de fácil utilização, elas conseguem atender as diversas necessidades dos clientes, desde as mais…

software, desde a elaboração do escopo, gerenciamento do projeto, desenvolvimento, testes e entrega, utilizando as técnicas e ferramentas adequadas para iniciar e desenvolver um projeto de software dentro dos padrões de qualidade. O sistema a ser desenvolvido será um sistema para locação de veículos em uma plataforma WEB e terá suas agências espalhadas por 26 capitais brasileiras onde cada agência terá um gerente e seus agentes que trataram das locações de veículos. 2…