Gerenciamento Comunicações Pessoais Kotler

manter clientes. (Theodore Levitt)  Uma orientação da administração que visa proporcionar a Satisfação do Cliente e o bem-estar do Consumidor a longo prazo, como forma de satisfazer aos objetivos e as responsabilidades da organização. (Philip Kotler) Marketing - Arte ou Ciência? • É Arte porque: – Em marketing, nem tudo é quantificável – Ênfase qualitativa – Criatividade, percepção, bom senso, intuição • É Ciência porque: – Tem arcabouço técnicoprático-científico,…

mercados-alvo. (CHURCHILL, 2003, p.32) A essência do marketing está no desenvolvimento das trocas em que organizações e clientes participam voluntariamente de transações destinadas a trazer benefícios para ambos, visando ou não lucros. Segundo Kotler (1998), marketing é um processo social e gerencial pelo qual, indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam, através da criação, oferta e troca de produtos de valor, com outros. Hoje o marketing permeia quase todas as atividades…

marketing, obtendo assim um embasamento teórico-científico. Sob o ponto de vista dos autores, os estudos descritivos procuram “descrever situações de mercado a partir de dados primários, obtidos originalmente por meio de entrevistas pessoais ou discussões em grupo”. O estudo descritivo ou pesquisa quantitativa busca uma análise quantitativa, porcentagem, um índice ou um número estatístico das relações de consumo, respondendo à questão “quanto”, Samara e Barros…

PAULISTA PROJETOS INTEGRADOS MULTIDISCIPLINARES PIM V GESTÃO EMPRESARIAL Disciplinas: GERENCIAMENTOS DE SERVIÇOS MATEMÁTICA FINANCEIRA MARKETING DE VAREJO E NEGOCIAÇÃO 20 de Outubro de 2013 BELÉM- PA RESUMO Neste PIM abordaremos temas e disciplinas essenciais para um negócio de sucesso: Cliente, produtos, serviços e finanças. Com a disciplina Gerenciamento de Serviços veremos que o objetivo maior é prover um serviço de com qualidade e…

Management) como uma importante ferramenta do marketing de Relacionamento, que tem como objetivo causar uma maior aceitação e conseqüentemente estruturação competitiva das empresas. O CRM pode também entendido como um modelo estratégico para promover o gerenciamento do conhecimento e tomadas de decisões de ações que desejam as premissas do marketing de relacionamento. Oferece de maneira geral os meios e os métodos para aprimorar a experiência do consumidor individual, de forma que ele se…

concernentes a Gestão de Projetos identificados no filme, tais como: Gestão de projetos, Gerente de projetos, Recursos Humanos, Trabalho em Equipe, Planejamento, Stakeholders, Investidores / Financiadores, Premissas / Restrições, As Nove áreas de gerenciamento de projetos (PMBOK), Clientes, Ética, etc. Palavras – chave: Planejamento, Projeto, Gestão, Assalto 1 INTRODUÇÃO Hoje é jogar dinheiro fora quando se investe em algum tipo de negócio sem antes fazer um Projeto, pois é ele…

UNIP – Universidade Paulista Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia CONDOR COMUNICAÇÕES LTDA. São Paulo 2012 UNIP – Universidade Paulista Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia CONDOR COMUNICAÇÕES LTDA. Ana Carolina M. Sousa – RA: B0479C-2 Leonardo Lasinskas- RA: A7608H-0 Mafalda Alves – RA: 83288-2 Mário Getúlio Júnior – RA: A83755-8 Priscila Casaes F. Sola – RA: 93FAE-3 Talita Vitale – RA: A9411D-1 Curso: Gestão

colaboradores da Apoio, apenas 10% não são registrados pela empresa, este pessoal presta serviços de limpeza e recepção. 1. 7 Principais serviços Os principais serviços prestados pela Apoio são: Consultoria Fiscal Este serviço envolve basicamente o auxilio a seus clientes em todo o processo fiscal da empresa. Principalmente nas questões relativas ao ICMS e ISS. Consultoria Administrativa Objetivando apoiar o gerenciamento dos negócios de seus clientes, a consultoria…

atividades sistemáticas de uma organização humana, voltada para a busca e realização de trocas com seu meio ambiente, visando benefícios específicos” (Raimar Richers, 2001). E Kotler (2001) complementa dizendo que marketing é o conjunto de atividade humanas que tem por objetivo facilitar e consumar relações de troca. Kotler (2000, p.27) ainda define a função de um profissional de marketing: “Os profissionais de marketing possuem técnicas para estimular a demanda pelos produtos de uma…

Fluxograma do Processo Produtivo 29 Figura 10. Layout da Empresa 32 Figura 11. Esquema geral das entradas, ferramentas e saídas do processo de controle de qualidade 33 Figura 12. Ciclo da Administração de Materiais 35 Figura 13. Sistema moderno de gerenciamento 36 Figura 14. Organograma da Seção de Compras 38 Figura 15. Solicitação de Compra 39 Figura 16. Layout de Armazenamento 41 Figura 17. Modelo Funcional e Utilidade do Consumidor 42 Figura 18. Principais fatores e forças de…