Gerencia De Hospedagem

E SUGESTÕES 13 4. CONSIDERAÇÕES FINAIS 14 5. REFERÊNCIAS 15 1. INTRODUÇÃO Este trabalho tem como tema central a fidelização dos clientes, visando ás sugestões de melhoria na empresa Incantus Motel, uma empresa que oferece serviços de hospedagem para satisfazer seus clientes. A empresa Incantus Motel que vem buscando inovações em seu meio e qualidade através de seu atendimento. A preocupação com o cliente é imediata, a empresa está se centrando cada vez mais para atender as…

Contrato de Acordo de Nível de Serviço 3.6.8.1. Introdução A necessidade de um acordo com da SLA vem formalizar e documentar o acordo do serviço “promoção” do Mercantil Extra sendo o provedor do serviço a divisão Gerência da TI e o consumidor a divisão Gerência Comercial. 3.6.8.2. Requisitos do Cliente O cliente do serviço com a quantidade de até cinco usuários espera utilizar o serviço semanalmente e tolera como tempo de resposta até dez minutos. …

ADMINISTRAÇÃO Relatório de Estágio GGE – Gerência de Gestão Estratégica Grupo Energisa Carmelita Garcia Pinheiro Cataguases - MG 2011 FIC - FACULDADES INTEGRADAS DE CATAGUASES DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO Relatório de Estágio GGE – Gerência de Gestão Estratégica Grupo Energisa Estágio realizado na área de Gerência de Gestão Estratégica, orientado pela…

dependências, equipamentos e instalações) e a parte humana (colaboradores) sempre à disposição do cliente/hóspede, formam juntamente com a política administrativa e gerencial do estabelecimento, a qualidade do serviço hoteleiro. Os meios de hospedagem oferecem aos seus clientes bens e serviços, estes últimos dependem unicamente dos colaboradores de uma empresa que, de acordo com a sua capacitação, irão definir a qualidade humana dos serviços prestados. A qualidade de um…

competitivo) o Melhorar o foco da companhia o Ganhar acesso a serviços de classe mundial o Liberar recursos internos para outras finalidades o Acelerar os benefícios da reengenharia de processos o Controlar funções de difícil gerência ou fora de controle o Tornar disponíveis recursos de capital para as atividades-fim o Reduzir riscos nos investimentos (o provedor investe em benefício de muitos clientes, dividindo o seu risco) o Criar reforço de…

e controle das atividades financeiras da empresa, visando a maximizar os resultados econômicos - financeiros decorrentes de suas atividades operacionais. Finanças Contabilidade Gerencia e captação de capitais Registros, balanços, custos. Contas a receber Contabilidade Contas a pagar Auditoria Tesouraria

(Ambiente Interno) FRAQUEZAS (Ambiente Interno) Boa localização. Elevado índice de insatisfação dos colaboradores que atuam no hotel. Maior da região. Falta de motivação, de reconhecimento e realização profissional, para os funcionários. Capacidade de hospedagem de 450 pessoas. Problemas de comunicação entre a equipe e seus líderes. Infraestrutura de lazer e esporte, complexo aquático e inúmeras possibilidades de lazer infantil. não atender ao código de defesa do consumidor.…

informação. Onde um sistema de informação eficiente tem que oferecer recursos que abranja todos os processos descritos acima. Levando-se em conta que o processo de venda foi reformulado para descentralizar as ações que eram de responsabilidade da Gerência e dividir com os outros setores as etapas necessárias a realização de venda, recebimento e liberação de um produto. 1.Quais os dados que devem ser processados para a geração de informações na empresa? Os dados que podem ser…

alternativas rentáveis para a empresa hoteleira seu incremento desse setor poderá trazer inúmeros benefícios ,aumentando o fluxo de turistas e a capacitação de receita. A busca de novas soluções e a escolha do caminho a seguir são constantes da alta gerência .A reestruturação do pensamento e das atitudes internas é fundamental para a sua ascensão econômica .O hotel atua não apenas como fornecedor do espaço para a realização do evento, mas também como promotor.O setor de eventos aliado…

estarmos diante da gerencia de um estabelecimento hoteleiro. 5. INDICAÇOES DA RESENHISTA O artigo tem por objetivo mostrar alternativas e oferecer sugestões para proprietários de estabelecimentos hoteleiros, estudantes universitários na área em questão e pesquisadores, a fim de que possam realizar planejar e desenvolver o método, utilizando-se do rigor necessário à produção de conhecimentos confiáveis. É de grande auxilio, principalmente, àqueles que estão à frente de uma gerencia…