Gerar Eficiência Em Serviços Buscando Resultados Por Me

integrar as interações humanas. A utilização do BPM, ao longo dos últimos anos, vem crescendo de forma bastante significativa, dada a sua eficiência e rapidez que melhora os processos nas empresas em que foi implementado. DESENVOLVIMENTO Processo pode ser conceituado como um conjunto de atividades relacionadas que tem o objetivo de atingir um resultado. Segundo THOMAS H. DAVENPORT, “processo é o conjunto de atividades estruturadas e medidas destinadas a resultar um produto…

visando alcançar a excelência nos serviços para que atinja o resultado esperado. Mas isso não significa que a organização tem todos os parâmetros para considerar que está totalmente enquadrada em mudanças tecnológicas, além deste quesito, a organização tem a necessidade de elaborar estratégias para se adequar de um modo geral na questão de tecnologia. Por isso é indispensável ter alternativas visando o futuro, é preciso saber resolver soluções com eficiência e eficácia, estando sempre…

online vão mostrar o desempenho das operadoras. F) Integração Ter conhecimento sobre a empresa e seus produtos é fundamental. Podemos citar, como ferramentas, palestras, visitas e ações de integração das operadoras com a área comercial, de serviços, cobrança e assistência técnica (ou pós-vendas). Essa ação é da coordenação do Call Center com apoio da Diretoria Nesse treinamento, são apresentadas as regras comportamentais claras, limites de autoridade, competências, critérios…

e executar serviços, mas sim dirigir e governar buscando o bem comum, a satisfação do coletivo, para tanto é preciso que toda a estrutura administrativa esteja em sintonia e, para lem do simples cumprimento dos ditames legalistas, procure atender, de forma planejada e sistemática, a satisfação das necessidades do cidadão. Mundialmente as administrações públicas precisam a atender as demandas com eficiência (utilização racional dos recursos), eficácia (capacidade de atingir resultados) e…

empresas que já tinham tradição nesse negócio, englobando os mais diversos tipos de clientes, percebendo que o foco principal dessa consultoria seria o cliente, com atendimento personalizado, o que falta nas empresas, onde com isso seria agregado esse serviço mais específico que o mesmo necessitava como forma de complementação de sua empreitada. A AR Vistos surgiu para quebrar os tabus desse mercado e melhorar substancialmente o atendimento, através do relacionamento como fator chave do…

Neto* Resumo Para se manterem lucrativas e competitivas as empresas estão adquirindo novas competências. Dentre elas, tem se destacado a logística, pois esta propicia, ao mesmo tempo, a redução de custos e melhor nível de serviço aos clientes. Portanto, com o aumento da eficiência operacional, a logística colabora para aumentar a lucratividade presente e futura da empresa. Este artigo pretende mostrar a relação entre a logística e a administração financeira e evidenciar que a uma…

forma sucinta os caminhos da teoria da administração até o estágio atual, além de analisar as perspectivas futuras das empresas e de sua administração contidas no capítulo analisado. No que diz respeito ao contexto organizacional analisaremos o texto buscando proporcionar uma idéia das empresas, analisando a hierarquia de sistema, mostrando o alinhamento organizacional e analisando os recursos das empresas e sua administração, sendo assim o presente trabalho acadêmico que pretende em…

Organizacional 4 Capitulo II 5 Velocidade e os Efeitos das mudanças nas organizações. 5 Capitulo III 7 Principais Características de uma Equipe, os Estilos de Atuação e a Importância da Liderança para as Organizações. 8 Capitulo IV 8 Concepções de Eficiência e Eficácia e a Importância da Comunicação para o Contexto Organizacional. 8 CONCLUSÃO 9 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 10 INTRODUÇÃO Este trabalho…

Horizonte do Sul 10 Maio Introdução Eficiência e Eficácia Na administração existem dois conceitos que são considerados iguais para muitas pessoas, mas que possuem significados totalmente diferentes: eficiência e eficácia, são através desses dois conceitos que podemos saber se a organização está realizando seu papel com sucesso se precisa de algo a ser transformado. A eficiência é a capacidade do administrador obter bons produtos…

decisiva na execução de sua estratégia de longo prazo, consolidando - se como uma empresa de prestação de serviços e vendas de equipamentos, focada na geração de resultados e na sustentabilidade dos seus negócios. Por meio da integração entre seus clientes com foco na eficiência operacional, conseguimos obter ganhos em nossa estrutura produtiva e construir um portfólio de produtos e serviços com alto valor agregado junto ao consumidor. 1.1 Estrutura Anunciamos, em duas etapas, em…