Contax

MULTIDISCIPLINAR – PIM I CONTAX PARTICIPAÇÕES S.A. BRASÍLIA 2010 RESUMO A CONTAX surgiu no final de 2000, inovando em um setor da economia que pouco investia em tecnologia e qualificação do atendimento, fez tanto em tão pouco tempo que se tornou expoente desse mercado. A CONTAX direcionou seu trabalho na produtividade e nos serviços personalizados que projeta, implementa e opera. Respeitada no seguimento de Contact Center a empresa conta hoje com mais de 75.000 funcionários nas mais diversas modalidades: Ativo, receptivo, atendimento a clientes, telemarketing, Help Desk, centrais de cobrança, retenção e Internet Call Center. Tamanho sucesso não seria possível se a contax não investisse na capacitação de seus funcionários e na inovação tecnológica, a empresa possui 29 sites localizados estrategicamente em sete estados: Fortaleza, recife, Salvador, Rio de Janeiro Belo Horizonte São Paulo, Brasília. Todos construídos segundo padrões rigorosos de qualidade e tecnologia de última geração. Unimed, Finasa, Itaucard, são alguns de seus clientes, líderes de mercado ou com atuação destacada em seus segmentos. A Contax também é detentora de importantes prêmios em segmentos que são de extrema importância para seus negócios, o Prêmio Grandes Operações Consumidor Moderno e Prêmio Contact Center da década são alguns dos destaques. Estas conquistas e a qualidade no atendimento a seus clientes são o que fortalecem e mantêm a posição da Contax…

Faculdade de Tecnologia |Disciplina |Fundamentos da Administração (FAD) | |Docente |Tibério | |Data |12/03/2012 |RM | | |Trabalho…

Projeto Integrado Multidisciplinar PIM I PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR FAREID RABELO LAMAR JUNIOR FORTALEZA ABRIL 2013 1 FAREID RABELO LAMAR JUNIOR PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR TNL CONTAX S.A FORTALEZA ABRIL 2013 2 …

PROJETO PIM 1.1 Fundamentos de Administração – Descrição da Organização 1.1.1 Denominação e forma de constituição A empresa se chama TNL Contax S.A 1.1.2 Dados e fatos relevantes da origem da organização; A empresa surgiu no final de 2000 e não parou mais de inovar em um setor da economia que pouco investia em tecnologia e qualificação de atendimento. Fez tanto em tão pouco tempo que se tornou expoente desse mercado, oferecendo diferenciais que possibilitaram atrair…

A – Capa UNIVERSIDADE PAULISTA SEPI – SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL INTERATIVO Dayana Morais Lima Projeto Integrado Multidisciplinar Contax Fortaleza Fortaleza 2010 B - Folha de rosto Dayana Morais Lima Projeto Integrado Multidisciplinar Contax Fortaleza Fortaleza 2010 C – Resumo RESUMO A Contax é uma empresa de contact center que tem como objetivo ser a primeira escolha para construir relacionamentos entre empresas e pessoas e é com este foco que…

PIM – Projeto Integrado Multidisciplinar MÔNICA FERREIRA SILVA Projeto Integrado Multidisciplinar CONTAX MÔNICA FERREIRA SILVA Projeto Integrado Multidisciplinar CONTAX C – Resumo RESUMO Com o crescimento e o desenvolvimento do mercado econômico brasileiro, as empresas perceberam a importância de se inovarem através de tecnologias e informações, pois quanto mais inovações aderirem, mais exigentes os consumidores serão. Visto desse modo, este trabalho…

INTRODUÇÂO A Contax é uma empresa de capital 100% nacional e hoje já opera com mais de 31 clientes. Oferecendo soluções diferenciadas e customizadas com o intuito de fortalecer o relacionamento entre empresa e público. Na nossa carteira de clientes variam entre empresas como os Correios, Cemig, Ivestcred, Brasil veículos, Fininvest, Brasil Cap, Ponto Frio, Viação 1001, Banco 1. net, CSPE, IG, OI, Losango, Nacional Gás, dentre outros. A Contax é atualmente a…

C – Resumo D – Sumário 1- Fundamentos de Administração – Descrição da Organização 1- Denominação e forma de constituição A empresa se chama TNL Contax S.A 1.1.2- Dados e fatos relevantes da origem da organização; A Contax é uma prestadora de serviços de contact center. A empresa surgiu no final de 2000 e não parou mais de inovar em um setor da economia pouco investia em tecnologia e qualificação de atendimento. Fez tanto em tão pouco tempo que…

PIM-Projeto Integrado Multidisciplinar. SANDYLIRIAN DE OLIVEIRA CARNEIRO. Projeto Integrado Multidisciplinar. CONTAX. SANDYLIRIAN DE OLIVEIRA CARNEIRO. Projeto Integrado Multidisciplinar. CONTAX. SUMÁRIO Resumo ---------------------------------------------------------------------------- PG 05 1.1- Descrição da organização escolhida: 1.1- Denominação e forma de constituição ----------------------------------------------------PG 06 1.2- Dados e fatos relevantes da…

Over ou rotatividade de pessoal ocorrido na empresa Contax ( TNL ) em Porto Alegre. Os desligamentos de funcionários das empresas e sua reposição geram alguns impactos nas organizações , como prejuízos que podem ser financeiros, econômicos ou aqueles de ordem subjetiva ( de difícil mensuração ) e não reconhecidos contabilmente. Existe a necessidade de se conhecer os motivos que levam as pessoas a se desligarem de uma organização no caso aqui a Contax para que a mesma possa tomar algumas…