Fundamentação Teórica Do Relacionamento Com O Cliente

FACULDADE JOAQUIM NABUCO CURSO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL EM PUBLICIDADE E PROPAGANDA MARKETING DE RELACIONAMENTO NA CONSTRUÇÃODA MARCA – CERVEJA DEVASSA Raquel Lima RECIFE JUNHO/2014 FACULDADE JOAQUIM NABUCO MARKETING DE RELACIONAMENTO NA CONSTRUÇÃODA MARCA – CERVEJA DEVASSA Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) na modalidade Estudo de Caso do Curso de…

Capítulo 1- FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA Segundo J. Griffin fiel é o cliente que realiza compras regulares e repetidas, compra diversas linhas de produtos e serviços da empresa, recomenda os produtos e os serviços a outras pessoas e mostra-se imune aos apelos da concorrência. Para isso um produto que atenda suas necessidades tem seu desenvolvimento diretamente ligado à opinião do cliente. Visando uma melhora na qualidade dos produtos e serviços oferecidos as empresas perceberam que ouvir o…

ADMINISTRAÇÃO Tema: Fidelização de clientes SÃO PAULO 2014 Nome: Karine Silva Leite R.A – C21456-5 Nome: Bianca Rodrigues Vieira R.A – C116IH-5 Nome: Bruna Nogueira do Rego R.A – T142018-0 Nome: Karina rosas Nunes Silva R.A – C24EFB-6 Nome: Alessandra de oliveira Gomes R.A – C14EHC-4 Nome: Leonardo Francisco de Souza R.A – B89721-4 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Subtítulo: UM ESTUDO SOBRE COMO ATRAIR CLIENTES PARA MANTÊ-LOS COM A UTILIZAÇÃO DOS…

Universidade Paulista, sob orientação do professor Marcelo Kawakami. SÃO PAULO 2014SUMÁRIO INTRODUÇÃO............................................................................................................................ 3 1. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA........................................................................................ 4 2. ESTUDO DE CASO........................................................................................................... 9 2.1. Perfil da…

de metros de fitas elásticas por dia em avançado parque fabril em Jaraguá do sul,santa Catarina,com mais de 82 mil metros quadrados.são 2.300 colaboradores altamente treinados para produzir com excelência e fazer com que o produto chegue até seus clientes dentro dos mais rigorosos padrões de qualidade. PMA: A disciplina Projeto Multidisciplinar de Autoaprendizagem (PMA) é a parte integrante do currículo pleno dos cursos superiores de tecnologia na modalidade a distância ofertados pela…

Armando Álvares Penteado como parte da avaliação da disciplina Empreendedorismo. SÃO PAULO Março/2014 Sumário 1. INTRODUÇÃO 4 Contextualização 4 Objetivos do trabalho 4 Estrutura do trabalho 4 2. 5 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA Os 9 componentes na visão de Osterwalder 5 3. 9 MODELO DE NEGÓCIOS Caracterização do negócio 9 Modelo de negócios 9 4. REFERÊNCIAS 10 1. INTRODUÇÃO Este plano de ação tem como…

FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Atividades práticas supervisionada – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação da Professora Angela Biudes cujo o tema proposto é a Fidelização dos clientes, dentro da matéria Administração do Relacionamento com o Cliente, lecionado à turma 01/AD1A18, no primeiro semestre de dois mil e quatorze.

Monteiro SÃO PAULO 2015 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 3 1. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 4 1.1. Conceito e importância da estrutura organizacional 4 1.2. Fatores condicionantes da estrutura organizacional 4 1.3. Departamentalização 4 1.4. Hierarquia: centralização e descentralização de poder 4 1.5. Amplitude de controle e suas influências na estrutura organizacional 4 2. ESTUDO DE CASO 5 2.1. Perfil da organização 5 2.1.1. Apresentação 5 2.1.2. Produtos e clientes 5 2.1.3. Quadro de pessoal 5 2.1.4.…

interna...............................................................31 Gráfico 3 - Práticas relacionadas ao meio ambiente..................................................32 Gráfico 4 - Práticas de relacionamento com a comunidade.......................................33 Gráfico 5 - Relacionamento da empresa com os colaboradores...............................34 Gráfico 6 - Afirmações das empresas sobre RSE......................................................35 Gráfico 7 -…

6 SUMÁRIO INTRODUÇÃO.............................................................................................................7 1 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA................................................................................8 2 ESTUDO DE CASO..................................................................................................9 2.1 Perfil da Organização.............................................................................................9…