Fundamentação Teórica Do Relacionamento Com O Cliente

DOS SONHOS” ADMINISTRA O RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES DA GERAÇÃO SMATPHONE Profa. Daniela Daldin São José dos Campos- SP 2015 UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO LUCAS BASTOS SANTOS RA- C6602C9 RENAN NUNES ROSA RA- C6354B-0 JOÃO PAULO SANTOS RA- C5022E-0 GABRIEL ROSA FARIA RA- C528IH-1 DANIELA EUNICE E SILVA RA- C07526-8 ESTUDO DE COMO A EMPRESA “MUNDO DOS SONHOS” ADMINISTRA O RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES DA GERAÇÃO…

SUMÁRIO Introdução____________________________________________________02 Problema e Objetivo____________________________________________03 Fundamentação Teórica ________________________________________ 04 Conclusão ____________________________________________________07 Anexo ________________________________________________________08 Bibliografia____________________________________________________09 INTRODUÇÃO O crescente aumento das…

obtenção de notas da disciplina Organização de Sistemas e Metodos. Professor: Vilson da Silva União da Vitória – PR 2015 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 5 1.1 JUSTIFICATIVA 6 1.2 OBJETIVOS 6 1.2.1 Objetivo Geral 6 1.2.2 Objetivos Específicos 6 2 FUNDAMENTAÇÃO TEORICA 7 2.1 ADMINISTRAÇÃO 7 3 METODOLOGIA 8 3.1 TIPO DE PESQUISA 8 4 DESENVOLVIMENTO 8 4.1 HISTÓRICO DA EMPRESA 8 4.2 ORGONOGRAMA 9 4.3 FLUXOGRAMA 10 4.4 ANALISE SWOT 10 5 SUGESTÕES 11 6 CONCLUSÃO 12 REFERÊNCIAS 13 1…

lojas. Palavras Chaves:rede,segmento,marca. SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 4 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 5 2.1 Comportamento do Consumidor 6 2.2 Matemática Financeira 7 2.3 Especializações de Marketing 8 3 CONCLUSÃO 9 4 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 10 1. INTRODUÇÃO O trabalho apresenta as Óticas Diniz que se caracteriza por ser uma empresa que investe em seus clientes, atendendo todas as necessidades pertinentes aos quesitos: saúde visual,…

Quais são os principais fornecedores: Fornecimento próprio (Tornou-se sua própria fornecedora) Qual é o público alvo: Motoristas e Empresas 1. Mapeamento dos processos A distribuição de combustíveis ao cliente final é feita através de três canais: postos de serviço, que atendem os consumidores finais no varejo; grandes consumidores, A partir logística da cadeia de codistribuição (primárias e secundárias) estão fundamentadas na utilização de ferrovias e

SUMÁRIO Introdução____________________________________________________03 Problema ____________________________________________________04 Objetivo _____________________________________________________04 Fundamentação Teórica ________________________________________ 05 Conclusão ____________________________________________________07 Bibliografia____________________________________________________08 Anexo ________________________________________________________09 INTRODUÇÃO…

com essas empresas com maior capital, atraiam novos clientes. Contudo, mais importante do que atrair novos clientes, é manter a cartela já existente. Por isso, as empresas prestadoras de serviço investem também em estratégias que visam a fidelização e retenção de seus clientes. Segundo Hoffman (2003) a retenção do cliente está ligado aos esforços que uma organização faz em satisfazer os clientes atuais, ao invés de diligenciar novos clientes. Essa estratégia é de fundamental…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC CURSO ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES São Paulo 2014 Nome RA

5 3 O MERCADO 5 3.1 CLIENTES 5 3.1 CONCORRENTES 5 4 CAPACIDADE EMPRESARIAL 5 4.1 A EMPRESA 5 4.1.1 Definição da empresa 5 4.1.2 Missão 6 4.1.3 Visão 6 4.1.4 Valores 6 4.2 EMPREENDEDORES 7 5 ESTRATÉGIAS DE NEGÓCIO 7 5.1 AMEAÇAS E OPORTUNIDADES 7 5.2 PONTOS FORTES E PONTOS FRACOS 8 5.3 OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS 8 6 PLANO DE MARKETING 8 6.1 ESTRATÉGIAS DE VENDAS 8 6.2 POLÍTICA DE PREÇOS 9 6.3 PROJEÇÃO DE VENDAS 9 7 PLANO FINANCEIRO 10 8 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 12 9 REFERÊNCIAS 14

RESUMO A história de vida de Samuel Klein transformou-se em um caso de sucesso de repercussão e curiosidade mundial. Este trabalho tem por objetivo apresentar a fundamentação teórica de Marketing e Varejo aplicando-a ao sucesso das Casas Bahia. Com base na análise do cenário e políticas da empresa, buscou-se demonstrar que seu fundador possui características determinantes e elementares à nova demanda flexível do mercado, principalmente para as classes econômicas menos favorecidas. O estudo