Fundamentação Teórica Do Relacionamento Com O Cliente

– SP 2013 Sumário INTRODUÇÃO 4 1. FUNDAMENTAÇÃO TEORICA 4 2. ESTUDO DE CASO 7 2.1. Perfil da Organização 7 2.1.1. Apresentação da Empresa 7 2.1.2. Força de Trabalho 8 2.1.3. Principais Equipamentos e Processos 8 2.1.4. Produtos e Clientes 9 2.1.5. Serviços Associados 9 2.1.6. Principais Concorrentes 9 2.1.7. Novas Tecnologias 9 2.1.8. Busca pela Excelência 9 2.1.9. Principais Insumos 10 2.2. Relacionamentos com o cliente 10 3. Análise e Sugestões de Melhoria…

Venancio Lorena Magalhaes Barbosa Rafael dos Santos Barros Ricardo Pinho Rodolfo Prudente Ribeiro Rodrigo Jose Oliveira Wenderson T. Cezar SUMÁRIO 1. Introdução 2. Objetivos 2.1 Objetivos Gerais 2.2 Objetivos Específicos 3. Fundamentação Teórica 4. Procedimentos Metodológicos 5. Resultados Obtidos 6. Considerações Finais 7. Referencias 1. Introdução Através de algumas influências na família principalmente pelo seu tio Luiz Carlos, Laura Chan uma das proprietárias…

............. 1.3.2 Específicos............................................................................................ 1.4 METODOLOGIA..................................................................................... 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA............................................................. 2.1 DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL...................................................... 2.1.1 Conceito.......................................................................

Paulista, sob orientação dos professores do semestre. Orientador: Prof. Wanderley Rossi Monteiro SÃO PAULO 2013 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 3 1. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 4 1.1. Administração Científica 4 1.2. Teoria de Relações Humanas 7 2. ESTUDO DE CASO 11 2.1. Perfil da organização 11 2.1.1. Denominação 11 2.1.2. Produtos e clientes 11 2.1.3. Quadro de pessoal 12 2.1.4. Fornecedores e insumos 12 2.2. Coleta de Dados 12 2.3. Análise dos dados 13 2.4. Interpretação…

Discurso imparcial e não promocional ASPECTOS AVALIADOS QUANTO AO CONTEÚDO Introdução Fundamentação Teórica Estudo de Caso Análise e Sugestões de Melhoria Considerações Finais 7 ASPECTOS AVALIAD OS NA APRESENTAÇÃO Habilidade para situar a audiência no assunto/ tema do roteiro. Apres entação da empresa estudada com informações básicas e fundamentais. Síntese da fundamentação teórica do tema em foco, dada sua relevância para a compreensão da…

apresentada constitui numa análise das 19 (dezenove) Teorias da disciplina de Teoria Geral da Administração e a verificação da sua aplicação no ambiente organizacional de uma empresa selecionada pelos alunos. Inicialmente, será apresentada a fundamentação teórica de 10 (dez) teorias selecionadas com uma breve descrição das suas principais premissas. Posteriormente será apresentada a identificação destas premissas na situação prática, relatando a aplicação de cada uma delas em uma…

de Marketing e Vendas. FLORIANÓPOLIS - SANTA CATARINA AGOSTO / 2012 LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1 – Clientes Fiéis X Clientes Infiéis 8 Figura 2 – Programa de fidelização desenvolvido para os Supermercados Santos 10 SUMÁRIO 1INTRODUÇÃO 5 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 6 3 DESENVOLVIMENTO 7 3.1 COM A PALAVRA: A FIDELIDADE 7 3.2 FIDELIZAR VALE A PENA? 8 3.3…

interna...............................................................31 Gráfico 3 - Práticas relacionadas ao meio ambiente..................................................32 Gráfico 4 - Práticas de relacionamento com a comunidade.......................................33 Gráfico 5 - Relacionamento da empresa com os colaboradores...............................34 Gráfico 6 - Afirmações das empresas sobre RSE......................................................35 Gráfico 7 -…

EVOLUCAÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO ESTUDO SOBRE A RELAÇÃO DA EMPRESA COM OS CLIENTES. Atividades Práticas Supervisionadas – Trabalho apresentado como exigência para avaliação, em disciplinas do 2º semestre, do curso de Ciências Contábeis da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. ASSIS-SP 2014 ABREVIATURAS E SIGLAS SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente. BANCOOB – Banco Cooperativo do Brasil. SICOOB – Sistema…

Fundamentação teórica Fidelização de cliente Valorizando o Cliente: As áreas de marketing e vendas, muitas vezes, se desesperam com as questões administrativas das suas áreas e não com o as expectativas dos seus clientes, que geram negócios para as empresas. Os clientes passam a ser tratados apenas como mais uma variável das tantas coisas que se tem de fazer e deixam de ser a razão de existir da empresa. Daí criam-se hábitos e costumes, muitas vezes hostis e preconceituosos, de…