Fundamentação Teórica Do Relacionamento Com O Cliente

JUSTIFICATIVA 5 4. HIPÓTESE 7 5. FUNDAMENTAÇÃO TEORICA 8 5.1. Marketing 8 5.2. Marketing de Relacionamento 8 5.3. Marketing Social e Marketing de idéias 9 6. METODOLOGIA DE PESQUISA 10 7. CRONOGRAMA 11 8. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 12 Capítulo I INTRODUÇÃO - Considerações Iniciais As empresas lutam com diversos fatores que se tornam obstáculos para seus negócios. A estagnação da economia, o declínio ambiental, a mudança de valores, a orientação de seus clientes, e…

............................................................. |00 | |3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ....................................................................... |00 | |4 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ..................................................................... |00 | |5 PROBLEMATIZAÇÃO ...................................................................................

____________, litoral sul do estado do Rio Grande do Sul. Uma empresa de médio porte com grande fluxo de clientes por se tratar de um comercio de combustíveis e afins. O proposito do estudo não é somente identificar os problemas e sim principalmente identificar oque há de melhor a ser explorado para o maior desenvolvimento da empresa e contentamento de seus funcionários e clientes. 1.1 Objetivos e Metas O Objetivo proposto à empresa é dar prioridade aos talentos nela…

SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS TEMA: FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES RIBEIRÃO PRETO - SP 2013 Autores: Cleber Muniz de Faria – RA: B691EC-6 Mateus da Silva Martins – RA: B58JBG-5 Patrícia Ferreira dos Santos – RA: B76JHF-9 Vitor Moreira Bellato – RA: B609JF-9 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Um estudo sobre ______ (preencher com o aspecto ou o desafio - em relação ao tema - que…

própria empresa faz parte das redes sociais, como proceder para que haja interação de seus funcionários com o conteúdo postado, sem perda de produtividade nas rotinas do trabalho? A maioria destas empresas usa as mídias sociais para melhorar relacionamento com clientes, para apontar inovação em seus produtos e serviços, assim como para recrutamento. Considerando que o acesso irrestrito aos funcionários pode trazer queda do rendimento do trabalho diário e dispersão das atividades, entre…

Satisfação dos clientes Tam. 12 Trabalho apresentado na Disciplina de Administração de Pesquisa do 7º semestre, Curso de Administração da Faculdade Unigran. Professor(a) (Dr., Ms.). Bela Vista-Ms 2012 Sumário 1-Introdução 1.1-Justificativa 1.2-Objetivos 1.3-Problema 1.4-Hipóteses 2-Fundamentação Teórica 3-Caracterização da Pesquisa

Universidade Paulista, sob orientação da professor Manoel. BRASILIA – DF 2012 SUMÁRIO Introdução.....................................................................................................................3 Desenvolvimento 1-Fundamentação Teórica.................................................................................4 2-Estudo de Caso..............................................................................................8 Conclusão 3- Análise e…

a lista. Trata-se de uma filosofia empresarial A algum tempo os bens e serviços eram desenvolvidos e oferecidos sem que se pensasse muito no cliente. A ênfase recaía sobre o produto que estava sendo ofertado e as necessidades da empresa que o oferecia, e não sobre as necessidades daquele que o estava comprando, não se levava em consideração o que o cliente queria de verdade. Com o passar do tempo e com o aumento da oferta de bens e das empresas concorrentes, os velhos conceitos e métodos…

PARDO, SÃO PAULO 2015 EDER LUIS DOS SANTOS CLIENTE: VENDAS, FIDELIZAÇÃO DOS CONSUMIDORES, E A PERCEPÇÃO DO MERCADO Projeto de Pesquisa apresentado à Faculdade de Administração de Santa Cruz do Rio Pardo para obtenção de nota da disciplina de Metodologia da Pesquisa Científica. Professora Orientadora: Maria Cristina Meloni Guarido. SANTA CRUZ DO RIO PARDO, SÃO PAULO 2015 SANTOS, Eder Luis. Fidelização de Cliente. Faculdade de administração O.A.P.E.…

1. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 1.1. Teoria 1 Uma empresa não é nada sem seus clientes. Pensando nisso e em tudo o que foi estudado , nos questionamos como que a empresa lida com essas pessoas que são a base para o seu sucesso. Nos dias de hoje, com tamanha competição de mercado e produtos que quase se igualam uns nos outros , o que conta é o diferencial que a empresa oferece ao cliente, esse é o ponto forte que fará com que a empresa saia na frente das suas concorrentes. Esse diferencial…