Foto Philip Kotler

propaganda na mídia. Mas segundo Kotler: O conceito de mercado no fundo nos traz o conceito de marketing de forma global. Marketing significa trabalhar com mercados, os quais, por sua vez, significam a tentativa de realizar trocas em potencial com o objetivo de satisfazer às necessidades e aos desejos humanos. Assim, voltamos à nossa definição de que marketing é a atividade humana dirigida para a satisfação das necessidades e desejos, através dos processos de troca (KOTLER, 1994).…

ciências (Psicologia, Antropologia, Sociologia, Estatística entre outras) tendo como objetivo conhecer o comportamento das pessoas e a partir daí oferecer o produto que ela necessita, a fim de satisfazer os desejos e necessidades de cada um. Segundo Kotler “Marketing é um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com outros” (1998, p. 27). Marketing deve partir das…

oportunidades e ameaças, estes estão fora do controle da organização, mas causam grandes impactos em seus resultados. Para a completa compreensão desses ambientes, o marketing e outras partes da empresa devem realizar um levantamento de ambientes. (KOTLER e ARMSTRONG, 2007). 4.1. ANALISE DO MICROAMBIENTE: PONTOS FORTES E FRACOS Segundo Oliveira (2008) a análise interna, ou do microambiente, tem por finalidade colocar em evidência as deficiências e as qualidades da empresa, ou seja,…

2.3 Manual de utilização CAPÍTULO III 3 Praça 3.1 Preço 3.2 Produto 3.3 Promoção 3.4 Analise da concorrência 3.5 Embalagem CAPITULO IV 4 Estande/ decoração 4.1 Uniforme 4.2 Crachá 4.3 Brindes 4.4 Folhetos Considerações finais Fotos INTRODUÇÃO O projeto ‘’Plano de serviços`` se inseri no contexto do curso de Administração da Universidade Nove de julho, cujo interesse é chamar a atenção da comunidade acadêmica para a importância de inovar os serviços…

pessoa entrar em contato conosco. O nosso ciclo de relacionamento com o cliente é grande, aproximadamente 3 anos, tempo em que o empreendimento ficará pronto. Trabalhamos 42 pontos de contato e a cada mês atualizamos o estágio de obras que contempla fotos e vídeos de cada etapa da obra.” 8 g. Qual a meta da Tecnisa, para 2013, no quesito de vendas online e física, mercado, clientes e parceiros dentro das redes e fora delas? “Nossa meta  continuar crescendo e passar…

mas isso é exceção, não é regra. 2.3 Consumidores são os novos proprietários da marca Esta afirmação está no (ótimo) livro “Marketing 3.0”, de Philip Kotler. No capítulo 3, o mestre do marketing fundamenta com o argumento de que “quando a missão da marca cria raízes na mente, no coração e no espírito dos consumidores, elas são os seus proprietários” (KOTLER, pg. 58). A tríade “mente, coração e espírito” é o mantra do marketing 3.0. Isto quer dizer conquistar o cliente não como mero…

pois a cortesia não sustentará por muito tempo serviços sem qualidade. O cliente é a pessoa que recebe os produtos resultantes de um processo no intuito de satisfazer suas necessidades e de cuja aceitação depende a sobrevivência de quem os fornece.(Kotler p.138). O cliente é uma figura que existe, ou ao menos deveria existir, em toda e qualquer unidade produtora. Não há como imaginar a existência de qualquer unidade produtora, pública ou privada, com ou sem fins lucrativos, que não…

fidelizá-lo; Trabalhar o Marketing Interno; Dar informações suficientes ao ambiente externo para que o cliente possa comparar o recebido e o esperado 65% do faturamento é proveniente de clientes que já utilizaram o produto ou serviço. Adaptado de: KOTLER, Philip, BLOOM, Paul N. Marketing de Serviços Profissionais: estratégias inovadoras para impulsionar sua atividade, sua imagem e seus lucros. Barueri. Manole, 2002 Material elaborado por Carlos Frederico Silva Habel…

acontece em razão de sua elevada qualidade e da alta tecnologia empregada em sua produção”, explica Disney Criscione, diretor de marketing da Tirolez. Apesar de sua pequena E inicia negociação com o mercado externo Tirolez lança novos produtos Rita Ramos Fotos: divulgação 13 participação nos mercados específicos, eles ainda representam um percentual importante das vendas da empresa. “Eles estão presentes nas melhores padarias e nos melhores supermercados, sempre como opções de maior…

adquiri-lo enquanto mercadoria destinada ao mercado de consumo de massa(KOTLER, 2010). O Marketing 2.0 aparece na janela de consumo moderno com a Era da Informação e Tecnologia. O Marketing enquanto tarefa deixou de ser tão fácil assim, até porquê consumidores começaram a se informar e a acessar de melhor maneira ofertas relacionadas a produtos semelhantes: “No Marketing 2.0, o valor do produto é definido pelo cliente”(KOTLER, 2010). Hoje, testemunhamos o surgimento do Marketing 3.0, ou…