Teoria gerall da administração

funcionamento da recepção” do Hotel Derby. Para solucionar o problema, o grupo optou por pesquisar: Divisão de trabalho, Divisão de responsabilidades, Fluxograma, QDT (Quadro de distribuição de tarefas), Manualização e Qualidade em Serviços. Todos os membros se comprometeram a pesquisar os conceitos citados e o fizeram no dia 03/06/2011, na biblioteca da PUC-Campinas. 2. Conceitos Relevantes Divisão de trabalho e responsabilidades – “É o processo por meio da qual uma tarefa é dividida em tarefas menores, cada uma das quais é atribuída a uma pessoa diferente (ou grupo de pessoas).” (MAXIMIANO, 2004, p. 113) “Divisão do trabalho é o processo que permite superar as limitações individuais por meio da especialização. Quando se juntam as pequenas contribuições especializadas, realizam-se produtos e serviços que ninguém conseguiria fazer sozinho.” (MAXIMIANO, 2004, p. 131) “A responsabilidade pela execução das tarefas pode ser atribuída a pessoas, individualmente, ou a grupo de pessoas. O conjunto de tarefas atribuídas a uma pessoa chama-se cargo. O cargo é a menor unidade de trabalho da estrutura organizacional. Um cargo consiste em um conjunto de tarefas ou responsabilidades específicas que uma pessoa (ocupante de cargo) deve desempenhar.” (MAXIMIANO, 2004, p. 113) Fluxograma – “Fluxograma é a representação gráfica que apresenta a seqüência de um trabalho de forma analítica, caracterizando as operações, os responsáveis e/ou unidades organizacionais…

SEMESTRE DESAFIO PROFISSIONAL: HOTEL BOA VIDA DISCIPLINAS NORTEADORAS: PROCESSOS ADMINISTRATIVOS DIREITO E LESGILAÇÃO TECNOLOGIAS DE GESTÃO INTRODUÇÃO O Administrador José Antônio da Silva, mora em um município no litoral do nordeste brasileiro, com 60 mil habitantes. Desde que se mudou tem se dedicado a aprimorar seus conhecimentos, e carregar consigo o profissional que possui competências e conhecimentos relacionados às novas tecnologias de gestão, é o mais bem resolvido…

Responsabilidade Social Tecnologia Concorrência Excesso de Oferta Globalização Expectativas dos Clientes Incentivos / Ingerências do Governo Pressão dos Acionistas Força de Trabalho (Minorias) Necessidades de Inovação 2.1 REAÇÕES ÀS PRESSÕES CRIAR MÉTODOS DE GERENCIAMENTO DE CONFLITOS; ESTABELECER INDICADORES DE DESEMPENHO PARA OS PROCESSOS ALINHADOS COM A ESTRUTURA E A ESTRATÉGIA; MANTER A COERÊNCIA GERENCIAL; PREVER MUDANÇAS E DESENVOLVER ANTECIPADAMENTE SUAS…

.....................................................5 Fluxograma Organizacional..........................................................................................6 Custos Logísticos ...........................................................................................................7 Nome da empresa: Solução 24 Horas Local: Próximo à estrada Luiz de Queiroz SP 304. Segmentos em que Atua: Prestação de serviços (mecânica e auto…

PESSOAS E MERCADO Barreiras 2012 AELSON OLIVEIRA GOES ANSELMO OLIVEIRA DOS SANTOS EDVALDO ALVES DOS SANTOS ELONETI CANDIDA DA SILVA FRANCISCO JOSÉ DA SILVA FRANCISCO WERMYSON SOARES FARIAS ORGANIZAÇÃO, PESSOAS E MERCADO Trabalho apresentado ao Curso Bacharelado em Administração da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas de Gestão de Pessoas I, Fundamentos de Marketing, Diagnóstico…

Curso Técnico em Recursos Humanos Turma TRH- 4 Sleep work hotel Gabrielly Nunes Evangelista Leticia Oliveira Marson Gabrielly Nunes Evangelista Leticia Oliveira Marson SLEEP WORK HOTEL Projeto desenvolvido no Curso Técnico em Administração, Turma TRH- 4 e, apresentado ao SENAC – Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial como exigência parcial para avaliação. São Paulo / SP 06 / 2013 Índice Índice 3 1. Ambientação Organizacional 1.1. Gestão Estratégica e Código de…

RESUMO Este trabalho tem como tema a gestão administrativa de um hotel, seus funcionários, estoques e satisfação de seus clientes. Apresenta as seguintes problemáticas: é necessário uma gestão administrativa que preze pela excelência? A satisfação do cliente pode ser “controlada” através de uma boa gestão administrativa? O ambiente de trabalho pode se tornar mais agradável para os funcionários quando se aplica uma gestão eficiente? Para responder a estas problemáticas o presente…

GESTÃO E DIREITO E LEGISLAÇÃO ALUNA: LAILA CRISTINA OLIVEIRA DA CRUZ - RA 9675474291 TUTOR PRESENCIAL: MARCELO DE OLIVEIRA DESAFIO PROFISSIONAL – HOTEL BOA VIDA O Trabalho Desafio Profissional – Hotel Boa Vida, do Curso de Processos Administrativos, Tecnologia de Gestão e Direito e Legislação, apresentado como requisito parcial à nota das disciplinas supervisionado pelo tutor presencial Marcelo de Oliveira. ARARAS, 25 DE MAIO DE 2015 Sumário Introdução 1 Passo 01 –…

Resumo. Nosso trabalho tem por objetivo apresentar os aspectos relevantes de uma das principais agencias de turismo do país, a Avipam Turismo e Tecnologia LTDA. O ramo do turismo corporativo vem crescendo consideravelmente no Brasil, o que aumenta o nível de atuação desta empresa e também aumenta o número de clientes efetivos e clientes-alvo da organização. Veremos aqui, alguns aspectos importantes da organização para que possamos compreender melhor o ambiente organizacional, de…

4......................................................................................................................9 3.CONCLUSÃO.........................................................................................................10 REFERÊNCIAS..........................................................................................................11 INTRODUÇÃO O tema escolhido para este trabalho tem por objetivo com os conhecimentos apresentados nas…