Service desk

[pic] |Faculdade de Tecnologia SENAI CIMATEC | |MBA Excutivo de Gestão de Projetos | | | | | Projeto Final de Curso Projeto: Apresentada por: Nome do autor Orientadores: Profº Marcos Nalin, Msc e Profª. Jeane Marilá, Mba |local | |ANO | autor do trabalho |TÍtulo do Trabalho | |Projeto Final de Curso apresentado ao Colegiado de Pós-Graduação | |para obtenção do certificado de Especialista em Gestão de Projetos| |da Faculdade de Tecnologia SENAI CIMATEC. | Orientadores, Profº Marcos Nalin, Msc e Profª. Jeane Marilá, Mba |local

ÍNDICE 1. SUMÁRIO EXECUTIVO 2. DEFINIÇÃO DO PROJETO 3. 4. 2.1. Nome 2.2. Objetivos 2.3. Escopo 2.4. Benefícios alcançados 2.5. Equipe DESCRIÇÃO ATUAL DA ORGANIZAÇÃO 3.1. Temas 3.2. Problemas encontrados DESCRIÇÃO DO MODELO PROPOSTO 4.1. Soluções propostas 4.2. Premissas 4.3. Indicadores 5. FLUXOGRAMAS 6. CONSIDERAÇÕES FINAIS (OU RECOMENDAÇÕES) 7. APROVAÇÃO DO PROJETO Anexos Página 3 de 10 …

do laboratório de qualidade - Tubolix PLANO DE GERENCIAMENTO DE ESCOPO SCOPE MANAGEMENT PLAN Preparado por Sergio Bulgraen Versão 00 Aprovado por Sergio Bulgraen 20/06/2013 I - Descrição dos processos de gerenciamento de escopo II - O escopo do projeto será discutido e revisto em todas as reuniões, e sempre que necessário para que o plano do projeto seja mantido dentro do esperado. A implantação dos processos por fase depende da sequencia logica de implantação e conclusão…

I. Apresentação da Disciplina: Esta disciplina, Pesquisa / Projeto Oficinas para Tecnologos, vislumbra o desenvolvimento de um projeto de informatização de uma empresa de pequeno porte da área comercial ou não, sendo baseado em: 1. 2. 3. 4. 5. Hardware Software Modelagem de dados Fluxograma de processos Plano de Negócio Para cada apresentação de atividade deverá ser apresentada a ATA de trabalho, onde o professor orientador fará as anotações e vistará a data de entrega, de modo…

Greca DESAFIO do GERENCIAMENTO DE PROJETOS: ESCOPO X CUSTO X PRAZO São Paulo 2010 UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE Julio Ribeiro Greca DESAFIO GERENCIAMENTO DE PROJETOS ESCOPO X CUSTO X PRAZO Monografia apresentada à Universidade Presbiteriana Mackenzie como requisito parcial para obtenção do Título de Pós – Graduando.…

UNIAMERICAS MBA – GESTÃO DE PROJETOS Fundamentos de Gerenciamento de Projetos Docente: MariaAmélia EQUIPE EgidiaOliveira Lilian Maria Pereira de Carvalho Silva Érica Arruda Raimundo Junior Stella Xerez ÁREAS DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS Escopo Tempo Comunicação Metodologia no Gerenciamento de Projetos  Uma metodologia é um processoa se seguirque dá maior controle sobre osrecursosque serão utilizados no projeto.  Umametodologia é…

Gerenciamento de Qualidade do Projeto Áreas de Conhecimento Áreas de Conhecimento Quanto o projeto realmente vai custar ? 1. Gerenciamento de Integração 1. Gerenciamento de Integração 2. 2. 3. 3. 4. 4. Gerenciamento de Escopo Gerenciamento de Escopo Gerenciamento de Tempo Gerenciamento de Tempo Gerenciamento de Custos e Gestão Gerenciamento de Custos e Gestão Financeira Financeira 5. Gerenciamento da Qualidade 5. Gerenciamento da Qualidade 6. Gerenciamento de Recursos 6.…

Administração do escopo O que é? Conjunto de processos que garantem que o trabalho necessário, e somente ele, será feito. Coletar Requisitos: Técnicas de criatividades em grupo: são Brainstorming, Técnica de grupo nomimal e Técnica Delphi. Protótipos: Consiste na construção de um modelo funcional esperado do produto esperado, de forma que este possa ser observado pelos usuários antes mesmo de ser construído por completo. Definir o escopo: Análise do produto: Para projetos que têm…

planejamento estratégico com a definição de metas, objetivos operacionais e organizacionais para a empresa no biênio 2011 / 2012; e criar parâmetro de implementação de sistema de gestão integrada. MÓDULO 08 – PRODUTIVIDADE, GESTÃO POR PROCESSOS E ESTRATÉGIA DE MANUFATURA 2 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA NOME M LUCAS ENGENHARIA PROCESSO DE MANUFATURA POR PROJETO IDENTIFICAÇÃO DO SERVIÇO QUE A EMPRESA OPERA CÁLCULO ESTRUTURAL E DESENHOS EXECUTIVOS DE CONCRETO ARMADO PARA…

Desenvolvimento de um Projeto Aumento da Competição Demanda de Mercado Exigência de Padrões de Qualidade Necessidade de Negócio Pressões Econômicas Pedido do Cliente Avanço Tecnológico Exigência Legal Necessidade Social Necessidade de Sobrevivência ...... 55 Viabilidades - Projetos Se a necessidade ou problema tem solução Se o projetos está alinhado com o negócio da organização Se a organização possui profissionais Tecnicamente qualificados para execução do projeto…