Instrumentos de qualidade

Ferramentas de Qualidade, são 5W2H, Fluxograma e Brainstorming. A ferramenta 5W2H corresponde na realização de um Plano de Ação e é aplicada nos cadernos 8 (Prática de Divulgação de Produtos e Marcas da Empresa) e 6 (Prática de Gestão da Capacidade e Desenvolvimento das Pessoas). A ferramenta Fluxograma, corresponde á um diagrama de sequenciamento dos processos, e é aplicada no caderno 4 (Prática de Projeto de Processos). Já a aplicação de uma prática de gestão, feita para o caderno de gestão 2 (Prática de Avaliação da Satisfação e Insatisfação dos clientes), utiliza como ferramenta o 5W2H e Brainstorming. LISTA DE QUADROS QUADRO N° 1 – Modelo de Formulário de Plano de Ação....................................................04 QUADRO Nº 2 – Modelo de Formulário para Registro do Fluxograma..................................07 QUADRO Nº 3 – Modelo de Formulário para Registro do Brainstorming..............................09 SUMÁRIO 1. FERRAMENTA 5W2H........................................................................................................04 1.1 FINALIDADE............................................................................................................04 1.2 MODELO..................................................................................................................04 1.3 INSTRUÇÃO PARA APLICAÇÃO............................................................................05 2 FERRAMENTA…

Faculdade de Engenharia Química Curso de Graduação em Engenharia Química Prof. Adilson J. de Assis - ajassis@ufu.br Que tipo de fluxograma é o apresentado? Qual a matéria-prima do processo? Qual o produto do processo? Quais as operações unitárias usadas? Adução da água É o conjunto de encanamentos, peças especiais e obras de arte destinados a promover o transporte da água em um sistema de abastecimento. http://www.dec.ufcg.edu.br/saneame nto/Adutora01.html…

melhorando sua competência para realizar ações corretivas e preventivas eficazes, identificar causas de problemas e manter sistemas de gestão da qualidade. Durante este treinamento iremos: Entender e ser capaz de usar as Sete Ferramentas Básicas da Qualidade: Fluxograma, Histograma, Diagrama de Pareto, Carta de Controle, Diagrama de Dispersão, Lista de Verificação, Diagrama Ishikawa (Espinha de Peixe), para auxilio nos processos de ação corretiva e preventiva e solução de…

Bergmann, Natanael; Scheunemann, Rafael; Polacinski, Édio. Ferramentas da Qualidade: Definição de Fluxogramas para a Confecão de Jalecos Industriais. Horizontina: SIEF, 2012. O artigo “Ferramentas da Qualidade: Definição de Fluxogramas para a Confecão de Jalecos Industriais”, por Natanael Bergmann, Rafael Scheunemann e Édio Polacinski, tem como objetivo mostrar a utilização do fluxograma na produção de jalecos industriais para obter padronização no processo produtivo e também…

Um fluxograma é uma sequência lógica de procedimentos inter-relacionados cujo objetivo é orientar a execução de uma tarefa ou atividade. Fluxogramas servem para tornar o processo decisório e executivo simples, direto e claro. Fluxogramas são frequentemente utilizados no meio científico e empresarial para sistematizar rotinas e tarefas, no entanto, podemos aplicar esse conhecimento em nossas vidas também, estruturando a execução de atividades rotineiras que realizamos, assim como as ações…

2.6 ORGANIZAÇÃO DE PROCESSOS ADMINISTRATIVOS Objetivando facilitar o desenvolvimento dos processos administrativos, temos à disposição a ferramenta do fluxograma uma apresentação esquemática e de fácil visualização. Muito utilizado pelas organizações que objetivar garantir a padronização e a qualidade dos seus produtos e serviços. Segundo Cury (2010) O fluxograma ou gráfico de processamento é uma representação de fenômenos quaisquer, cujo objetivo é facilitar a compreensão da exata…

por finalidade a representação da forma, dimensão e posição de objetos.Conjunto de linhas, números, símbolos, indicações normalizadas internacionalmente Linguagem gráfica universal da engenharia e da arquitetura.São utilizadas figuras planas (bidimensionais) para representar formas espaciais.Existe diversos tipos de desenhos de tubulações industriais como fluxogramas, plantas de tubulação, isométricos e ao decorrer do trabalho iremos abordar as suas caracteristicas e…

elemento orientador para os funcionários. 4. Explique a finalidade do manual de organização. Estabelece a estrutura e a interface entre as unidades organizacionais. Ele visa representar de forma macro os aspectos relativos às atribuições destas unidades, explicitando inclusive o organograma da organização. 5. Explique o objetivo do manual do empregado. Ele visa representar de forma objetiva os direitos e deveres do empregado, demonstrando por exemplo o horário de trabalho, os benefícios…

definidos pelas funções e pela hierarquia da própria empresa. Objetivos orientados para o processo, levando em conta a satisfação do cliente e a competição. Empregados e recursos são distribuídos de acordo com as necessidades de cada departamento. Empregados e recursos são distribuídos de acordo com o processo em questão. A divisão em departamentos cede lugar à ideia de processo: o importante é concluir a tarefa. GONÇALVES, 2000. NOVO CONCEITO GESTÃO DE…

Questionário – (Fluxograma) Qual a origem da palavra Fluxograma? R: Foi formada a partir do latim FLUXUS “o que escorre, de FLUERE,” fluir, deslizar, escorrer, mais o grego GRAMMA, “registro”, bem como fluxo. * Registro de um fluxo. Quais os principais aspectos do Fluxograma? R: * Padronizar a representação dos métodos e os procedimentos administrativos; * Maior rapidez na descrição dos métodos administrativos; * Facilitar a leitura e o entendimento; * Facilitar a…