AMOR ALÉM DA RAZÃO: análise da gestão da marca Coca-Cola no Facebook

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS Comunicação Social – Gestão de Comunicação Integrada Fábio Resende, Mariane Cardoso, Paulo Reis, Philippe Medeiros, Rafael Goulart, Thaianne Muniz e Thais Lamounier. AMOR ALÉM DA RAZÃO: análise da gestão da marca Coca-Cola no Facebook Belo Horizonte 2013 Fábio Resende, Mariane Cardoso, Paulo Reis, Philippe Medeiros, Rafael Goulart, Thaianne Muniz e Thais Lamounier. AMOR ALÉM DA RAZÃO: análise da gestão da marca Coca-Cola no Facebook Projeto Experimental apresentado ao curso de Comunicação Social - Gestão de Comunicação Integrada com habilitação em Publicidade e Propaganda da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Orientador: Prof.º Rodrigo Fortini Boschi Belo Horizonte 2013 RESUMO O presente estudo apresenta uma análise da gestão da marca Coca-Cola em sua página oficial no Facebook, com o objetivo de discutir como a empresa utiliza essa mídia para estabelecer uma rede de comunicação com seu público, identificando as estratégias praticadas pela organização na plataforma digital e como acontecem as interações entre marca e usuário. Através da pesquisa netnográfica e a análise do conteúdo, esse estudo mostra os desafios que uma Lovemark como a Coca-Cola, a marca mais famosa de refrigerantes do mundo, tem enfrentado ao se posicionar na mídia social. Palavras-Chave: Coca-Cola. Facebook. Gestão de marcas. Mídias sociais. ABSTRACT This current study presents…

instrumento é utilizado da seguinte maneira: verifica-se a resposta adequada para cada pergunta e somam-se os resultados – o total ficará entre o e 30. A seguinte escala mostra o nível da eficácia de marketing: a. 0 - 5 = Nenhum b. 6 - 10 = Ruim c. 11- 15 = Média d. 16 - 20 = Boa e. 21- 25 = Muito boa f. 26 – 30 = Excelente” (Kotler, 2000, pg.725) “A eficácia de marketing de uma divisão ou de uma empresa é refletida no grau em que exibe os cinco principais…

instrumento é utilizado da seguinte maneira: verifica-se a resposta adequada para cada pergunta e somam-se os resultados – o total ficará entre o e 30. A seguinte escala mostra o nível da eficácia de marketing: a. 0 - 5 = Nenhum b. 6 - 10 = Ruim c. 11- 15 = Média d. 16 - 20 = Boa e. 21- 25 = Muito boa f. 26 – 30 = Excelente” (Kotler, 2000, pg.725) “A eficácia de marketing de uma divisão ou de uma empresa é refletida no grau em que exibe os cinco principais…

instrumento é utilizado da seguinte maneira: verifica-se a resposta adequada para cada pergunta e somam-se os resultados – o total ficará entre o e 30. A seguinte escala mostra o nível da eficácia de marketing: a. 0 - 5 = Nenhum b. 6 - 10 = Ruim c. 11- 15 = Média d. 16 - 20 = Boa e. 21- 25 = Muito boa f. 26 – 30 = Excelente” (Kotler, 2000, pg.725) “A eficácia de marketing de uma divisão ou de uma empresa é refletida no grau em que exibe os cinco principais…

instrumento é utilizado da seguinte maneira: verifica-se a resposta adequada para cada pergunta e somam-se os resultados – o total ficará entre o e 30. A seguinte escala mostra o nível da eficácia de marketing: a. 0 - 5 = Nenhum b. 6 - 10 = Ruim c. 11- 15 = Média d. 16 - 20 = Boa e. 21- 25 = Muito boa f. 26 – 30 = Excelente” (Kotler, 2000, pg.725) “A eficácia de marketing de uma divisão ou de uma empresa é refletida no grau em que exibe os cinco principais…

nossa frente. Ele já aconteceu.” (Kotler, 2000, pg.23) Notas Minhas: Marisa Viana Pereira TAREFAS DO MARKETING “Marketing empreendedor: a maioria das empresas é fundada por indivíduos perspicazes. Eles percebem uma oportunidade e saem batendo de porta em porta a fim de chamar a atenção para seu produto.” (KOTLER, 2000, p. 25) “Marketing profissionalizado: quando as pequenas empresas alcançam o sucesso, elas inevitavelmente passam a adotar procedimentos de marketing mais…

ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING “O futuro não está à nossa frente. Ele já aconteceu.” (Kotler, 2000, pg.23) Notas Minhas: Marisa Viana Pereira TAREFAS DO MARKETING “Marketing empreendedor: a maioria das empresas é fundada por indivíduos perspicazes. Eles percebem uma oportunidade e saem batendo de porta em porta a fim de chamar a atenção para seu produto.” (KOTLER, 2000, p. 25) “Marketing profissionalizado: quando as pequenas empresas alcançam o sucesso, elas inevitavelmente passam a…

Tema: O Direito na Economia Globalizada Autor: José Eduardo Faria Sobre o autor: É professor titular do Departamento de Filosofia e Teoria Geral do Direito, da Faculdade de Direito da Universidade de São Paulo. Tem experiência na área de Sociologia Jurídica, atuando principalmente nos seguintes temas: mudança social, poder e legitimidade, direitos humanos, globalização, transformações do poder judiciário, metodologia do ensino jurídico, direitos sociais e eficácia jurídica. Foi um…

Prezado Aluno Para acompanhar os desafios e a aceleração da informação nos dias de hoje, a educação formal vem se utilizando cada vez mais de novos recursos, métodos e técnicas. O ritmo da mudança social hoje é tão intenso que obriga praticamente todos os profissionais especializados a “reaprenderem” seus ofícios. No caso do professor/educador, a pressão é maior, pois ele é, a um tempo, integrante do sistema social, provocando e sofrendo as mudanças, além de ser responsável pela sua…

Freitas Giselle Volpato dos Reis Guiomar Batista Dionísio de Assis Hermina Maria Bernarda Gerarda W. Groot José Antonio de Souza Solange dos Santos Lima Sônia Filiú Albuquerque Lima O conteúdo dos artigos e a revisão lingüística e ortográfica dos textos são de responsabilidade dos autores. SUMÁRIO Apresentação ......................................................................................................................................... 6 Comunicação através da…