A importância do fator logístico no comércio e distribuição de mídia impressa

A importância do fator logístico no comércio e distribuição de mídia impressa Belo Horizonte Junho/2009 Não há nada mais difícil de controlar, mais perigoso de conduzir, ou mais incerto no seu sucesso, do que liderar a introdução de uma nova ordem”. Nicolau Maquiavelli – 1469-1527. SUMÁRIO RESUMO, 1 1 INTRODUÇÃO, 2 1.1 Objetivos, 3 1.1.1 Objetivo Geral, 3 1.1.2 Objetivo Específico, 3 2 REFERENCIAL TEÓRICO, 4 2.1 História da Logística, 4 2.2 Logística Empresarial, 4 2.3 Atendimento ao Cliente, 6 2.4 Gestão da Cadeia de Suprimentos, 8 2.5 Tecnologia da Informação e Gestão Integrada, 9 2.6 Gestão do Capital Humano e Logística Integrada, 10 3 METODOLOGIA, 12 4 ANÁLISE DE DADOS, 13 5 CONSIDERAÇÕES FINAIS, 15 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS, 17 ANEXO I, 18 RESUMO Este trabalho teve como objetivo identificar os fatores logísticos que podem influenciar o nível de serviço prestado ao cliente e, conseqüentemente, o resultado da organização. Foram levantadas as principais características conceituais de logística empresarial identificando a partir destas dificuldades e interações logísticas tácitas presentes na organização objeto de estudo. A pesquisa de campo tomou por objeto o senhor xxxx, supervisor de vendas avulsas da empresa xxxx. A entrevista estruturada foi o formato utilizado para

1 FACULDADE DE TECNOLOGIA DA ZONA LESTE ELISANGELA PEREIRA FLORIANO A Relação Dos Recursos Humanos Na Qualidade Dos Serviços Logísticos São Paulo 2009 2 FACULDADE DE TECNOLOGIA DA ZONA LESTE ELISANGELA PEREIRA FLORIANO A Relação Dos Recursos Humanos Na Qualidade Dos Serviços Logísticos Monografia apresentada no curso de Tecnologia em Logística com ênfase em Transportes na FATEC ZL como requerido parcial para obter o Título de Tecnólogo em Logística com …

1 FACULDADE DE TECNOLOGIA DA ZONA LESTE ELISANGELA PEREIRA FLORIANO A Relação Dos Recursos Humanos Na Qualidade Dos Serviços Logísticos São Paulo 2009 2 FACULDADE DE TECNOLOGIA DA ZONA LESTE ELISANGELA PEREIRA FLORIANO A Relação Dos Recursos Humanos Na Qualidade Dos Serviços Logísticos Monografia apresentada no curso de Tecnologia em Logística com ênfase em Transportes na FATEC ZL como requerido parcial para obter o Título de Tecnólogo em Logística com …

GERENCIAMENTO DE RISCO NA LOGÍSTICA Toda atividade na Logística tem a peculiar e específica condição de depositário de um patrimônio para um determinado fim, seja de manipulação, processamento, montagem, armazenagem, translado, transporte, comércio, distribuição e afins. E independente deste patrimônio ser ou não de direta propriedade da própria empresa envolvida, a responsabilidade do Gestor de Logística por este patrimônio é enorme. Para melhor exemplificar isto, podemos imaginar…

Introdução Este trabalho representa um Plano de Negócios de uma empresa de Logística reversa, que tem como palavra chave: Responsabilidade social, Sustentabilidade, Desempenho empresarial, Gestão de resíduos. A Logística Reversa visa reduzir custos e principalmente, preservar o meio ambiente, pois ela reaproveita produtos e materiais descartados. Esta gestão de reaproveitamento chama-se Gestão de Recuperação de Produtos ou então PRM (Product Recovery Management). A Logística…

estabelecer alianças. Emergem no processo econômico atual significativas funções relativas às cadeias de suprimentos, que podem revelar diferenciações ou reduções de custos dos produtos, que efetivam a vantagem competitiva (Friedman e Furey, 1999). A busca da competitividade mediante a prestação de serviços fundamentais ou core business requer a aplicação de novas tecnologias, visando à melhoria dos equipamentos e dos produtos, à redução dos custos e ao aumento da…

LOGÍSTICA EMPRESARIAL Cadeia de Suprimentos e Gerenciamento 1 Conceitos Básicos 2 O que buscam as empresas ?  Lucro Objetivos para as empresas :  Persistência  Papel social 3 A Interação de Objetivos Sobrevivência Empresarial Participação Social = f ( lucro) 4 Alguns conceitos básicos devem ser discutidos para este propósito: LOGÍSTICA VALOR ESTRATÉGIA QUALIDADE INDICADORES DE DESEMPENHO 5 Numa Economia Capitalista, o caminho…

Logística Industrial e Empresarial Rondonópolis – MT 2014 Conceitos fundamentais da função logística e O papel e a importância da logística na cadeia de suprimentos. Rondonópolis – MT 2014 1. Conceitos Fundamentais da Função Logística A logística empresarial, como função integrada de uma empresa, é um conceito relativamente novo, apesar de que todas as empresas sempre desenvolveram atividades de suprimento,…

Curso: Pós Graduação Lato Sensu PROJETO DE PESQUISA TEMA Curso de Pós Graduação em Logística Empresarial DELIMITAÇÃO DO TEMA Satisfação do atendimento ao cliente PROBLEMA Como resolver as situações decorrentes no que diz respeito ao cumprimento dos prazos de entregas e coletas tendo alguns fatores que comprometem operações logísticas de entrega e descarga, dos clientes da Patrus Transportes na cidade de Salvador? HIPÓTESE Proporcionar programas de treinamento…

José Carlos Lascasas Projécto “Ampliar o ramo dé actividadé dé uma émprésa dé construçao civil” IMPORTANCIA DA PRODUTIVIDADE NO SETOR DA CONSTRUÇÃO CIVIL MBA DE GESTÃO DE EMPRESAS Gestão de Operações e Logística Docente: Eng.º Batista da Costa 0 MBA em Gestão de Empresas Gestão de Operações e Logística 1 SITUAÇÃO ATUAL DA EMPRESA E OBJETIVOS FUTUROS ........................................................ 3 2 ANÁLISE ESTRATÉGICA…