Falando Sobre Peter Drucker

ADMINISTRAÇÃO I Aprender a desaprender: Esse capítulo nos conta uma história sobre três alunos (Gilberto, Jane e Ricardo), que tomam a iniçiativa de fazer um grupo de estudos extracurricular, buscando ajuda em um professor da faculdade, Fábio, que aceita um desafio proposto pelos próprios alunos de lhes ensinar a mais sobre Administração. Buscando ter um maior rendimento, Fábio e seus alunos combinam encontros regulares para debaterem sobre suas pesquisas e pontos de vista, e é onde…

está se falando em produtividade, em fazer mais com o mínimo de recursos possíveis. Já no caso da Eficácia ela trata do que fazer, de fazer as coisas certas, da decisão de que caminho seguir. Ela está relacionada à escolha e depois de escolhido o que fazer, fazer a coisa de forma produtiva levando à eficiência. A eficácia é o grau em que os resultados de uma organização correspondem às necessidades e aos desejos do ambiente externo, ou seja, ao sucesso de uma organização. Peter Drucker…

geralmente de ordem de faturamento . A inovação com sustentabilidade é o ponto chave de uma empresa atualmente,é algo realmente desafiador,pois muito se ouve falar sobre o assunto ,mais pouco vemos ser feito. Portanto,as empresas que saírem na frente com idéias inovadoras sobre o assunto tem grande chances de ter forte diferenciais sobre a concorrência e diferencial nos dias de hoje em uma empresa é igual a faturamento progressivo. Perguntas: O que é inovar ? (PERGUNTAR PARA 20…

social. Orientações:  O trabalho será realizado em grupo de no mínimo três (3) alunos e no máximo cinco (5);  A formação dos grupos é de responsabilidade dos alunos; no entanto ,solicitamos que sigam as orientações passadas pelo tutor de sala sobre a formação dos grupos;  É importante que vocês leiam os materiais disponíveis das disciplinas que ocorrem no semestre Além da pesquisa nos materiais das disciplinas, lembre-se que a biblioteca digital tem excelentes obras que tratam…

tornarem-se ainda melhores. Marketing é a função empresarial que identifica necessidades e desejos insatisfeitos, define e mede sua magnitude e seu potencial de rentabilidade, especifica que mercados-alvo serão mais bem atendidos pela empresa, decide sobre produtos, serviços e programas adequados para servir a esses mercados selecionados e convoca a todos na organização para pensar no cliente e atender ao cliente. O Contexto de Marketing sofre grandes deformações quando o assunto é a…

administrativas comuns a todas as empresas da atualidade. Filósofos, desde os gregos, como Platão e Aristóteles (que discorreram sobre os princípios sócio-políticos do desenvolvimento da sociedade grega), aos grandes nomes do século XVI (Idade Moderna, com suas modificações na estrutura social do mundo), como Maquiavel, René Descartes, Francis Bacon e Thomas Hobbes, falaram sobre a forma de governar, a necessidade da experimentação científica e do método para chegar-se a resultados…

com entusiasmo para alcançar os objetivos da equipe e da organização. A mesma é realizada pelo processo da comunicação humana: com a capacidade de induzir as pessoas a cumprirem suas obrigações com zelo e correção. Assim, o líder exerce influência sobre a equipe conduzindo suas percepções de objetivos em direção às metas. Maiêutica A maiêutica é um método de ensino socrático no qual o professor se utiliza de perguntas que se multiplicam para levar o aluno a responder às…

Vendas com.monteiro@superig.com.br SERVIÇO TERCEIRIZADO NO ATENDIMENTO AO CLIENTE (SAC), UMA SOLUÇÃO OU PROBLEMA? Uma análise da perspectiva dos consumidores e das empresas. Resumo Este artigo tem como objetivo apresentar uma análise sobre o uso do serviço de atendimento ao cliente (SAC) terceirizado, com ênfase na satisfação. A proposta é observar se é possível perceber a terceirização deste setor, e analisar se as empresas buscam aprimorar as relações com os clientes…

empreendedoras sobre os desafios gerenciais e percebem suas lideranças num espaço tipicamente masculino, que tem como exemplo a área tecnológica. Segundo Dornelas (2005) o empreendedorismo é o combustível para o crescimento econômico, criando emprego desenvolvimento e prosperidade, e tem revolucionado o cotidiano das pessoas, já que para o empreendedorismo tenha sucesso é preciso um trabalho contínuo e árduo, ou seja, é necessário que exista um planejamento adequado, o conhecimento…

conhecer as ideias principais de duas obras relacionadas à era do conhecimento e que são indispensáveis para um bom administrador do século XXI; essas ideias estão nos livros Capital Intelectual, de Thomas Stewart, e Organizações que Aprendem, de Peter Senge. Os autores do Livro-Texto, Nonaka e Takeuchi, são abertamente inspirados em Senge e Stewart. Iniciamos o estudo do modelo por meio dos seguintes elementos: conhecimento tácito e conhecimento explícito. Na sequência,…