Existem Fatores Organizacionais Que Podem Elevar O Nível

trajetória particular. Esta trajetória constitui o “CHA” individual que deve estar em acordo com a posição ocupada em uma estrutura organizacional. Deficiências de “CHA” podem ser corrigidas por meio de treinamento. Treinamento são atividades de aprendizagem voltadas para a função realizada pela pessoa. Já desenvolvimento são atividades voltadas para a carreira da pessoa. Existem definições distintas que vão desde diferenciá-los por considerarem treinamento voltado mais para a área…

três eixos: Processos de Gestão de Atendimento a Clientes e suas Competências; Carreira de Atendimento a Clientes; Vetores de Satisfação, Identidade e Comprometimento Organizacional. Os resultados indicam uma incorporação parcial os componentes da gestão estratégica do atendimento a clientes. Esse fenômeno pode explicado por quatro fatores: autoimagem do atendente; valorização da atividade; carência de gestão de conhecimento; definição não sistêmica dos indicadores de desempenho. 1 1.…

e técnicas, que precisam ser ajustadas ao nível da organização na qual esta inserida. 3. O que é Ambiente Empresarial: O ambiente representa o contexto no qual as empresas existem e operam. As empresas selecionam e percebem diferentemente as variáveis ambientais mais relevantes para seus interesses e procuram manter certa coerência e consonância em relação ao que percebem em seus ambientes. Uma empresa é constituída de um complexo de condições e fatores externos que envolvam e…

delas para atingir seus objetivos e cumprir suas missões e elas constituem um meio pelo qual podem alcançar vários objetivos pessoais,com um mínimo custo de tempo,de esforço e de conflito. As organizações surgem exatamente para aproveitar a sinergia dos esforços de vários indivíduos que trabalham em conjunto, essa especialidade surgiu a partir do crescimento e da complexidade das tarefas organizacionais PALAVRAS-CHAVE: Gestão de Pessoas, Relações Humanas, Treinamento e…

um fim pré-determinado. Todo sistema processa matéria-prima obtida junto ao meio ambiente, depois devolve a este suas criações na forma de serviços e produtos. Um exemplo de sistema pode ser observado no gráfico exibido ao lado. Os sistemas organizacionais variaram ao longo da história. Para nos atermos apenas ao último século podemos realizar a seguinte divisão: - industrialização clássica (1990-1950); - industrialização neoclássica (1950-1990) e, - era da informação (após 1990). Baseamos

1. INTRODUÇÃO O presente trabalho vem abordar a motivação, suas teorias e a importância da mesma para o trabalho. A motivação é um fator determinante para o rendimento individual, apesar de sua inubitável importância, analisar e definir as motivações é um pouco complexo, pois a mesma, está relacionada com o tempo, a conduta entre outros fatores que se dispende para concretizar determinados objetivos. Neste âmbito, o termo motivação pode ser definido como uma força interna que estimula

famosa ferramenta para estudar a dinâmica da concorrência global e inovação entre empresas de diferentes países. Uma das ideias importantes do modelo diamante de Porter é: Resposta Correta: A intensidade da concorrência interna em um país é um dos fatores que estimulam o sucesso de uma inovação em um estágio global. 4) Sobre a ferramenta “banco de melhores práticas”, podemos afirmar: Escolher uma resposta. Resposta Correta: É uma base de dados em que as melhores práticas do dia a dia da…

necessidade produzirá uma condição de frustração, se o comportamento ou ação for eficaz, a pessoa conseguirá suprir a necessidade e, portanto voltará ao estado de equilíbrio inicial. Existem duas excelentes teorias que auxiliam no entendimento da questão motivacional humana, “Hierarquia das Necessidades”, de Maslow, e os “Fatores de Higiene-Motivação”, de Herzberg. Abraham Maslow diz que, o homem sente-se motivado a partir do momento em que suas necessidades encontram-se supridas de…

RESUMO O presente trabalho tem como objetivo demonstrar a influência que o clima organizacional exerce sobre a produtividade de uma empresa, avaliando os aspectos gerais que envolvem todos os setores e colaboradores de uma organização. O estudo de caso apresentado demonstrará a realidade de uma empresa do setor sucroalcooleiro que, em função das características do mercado, precisou realizar o processo de downsizing. O estudo realizado demonstra por meio de analise da situação, as…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 2.1 TÍTULO NÍVEL 1 –Economia e Modelo de Gestão 4 2.2.1 Título Nível 2 – Relações Interpessoais 4 2.3.1 Título nível 3 – Tecnologia e Desenvolvimento Humano 4 4 CONCLUSÃO 7 REFERÊNCIAS 8 INTRODUÇÃO O objetivo deste trabalho é auxiliar no aprendizado, vamos conhecer sobre as vantagens