Exercícios Sobre Relacionamento Com O Cliente

2 milhões de consultas diárias, possui mais de 5 bilhões de dados armazenados e atende, direta e indiretamente, mais de 500 mil clientes. É certificada com padrão de qualidade NBR ISO 9001:2008. Também é certificada pela Responsabilidade Social – NBR 16001:2004 e pela proteção e privacidade de dados – Good Priv@cy da IQNet. A ACSP valoriza e mantém um bom relacionamento com seus stakeholders (partes interessadas), sempre com ética e transparência. Aliás a ética, idoneidade, respeito e…

2 DESENVOLVIMENTO 2.1 Código de ética do contador, no exercício de suas atribuições legais e regimentais, que o Código de Ética Profissional do Profissional da Contabilidade, aprovado em 1970, representou o alcance de uma meta que se tornou marcante no campo do exercício profissional; que, decorridos 26 (vinte e seis) anos de vigência do Código de Ética Profissional do Profissional da Contabilidade, a intensificação do relacionamento do Profissional da Contabilidade com a sociedade e…

alta qualidade, que proporcionam prazer e bem-estar, com design inspirado nas formas da natureza. Consideramos as consultoras e os consultores nossos primeiros consumidores. É por meio deles que os produtos Natura chegam às mãos de seus clientes, com quem incentivamos que estabeleçam relações de qualidade, baseadas no entendimento e no atendimento de suas necessidades. Para isso, faz parte da atividade da consultoria o conhecimento, a utilização e a vivência dos benefícios dos…

| | | |Aprende que as circunstâncias e os ambientes têm influência sobre nós, mas nós somos responsáveis por nós mesmos. Começa a aprender que não| |se deve comparar com os outros, mas com o melhor que pode ser. | |Descobre que se leva muito tempo

.................................................................................. 27 EXERCÍCIOS ................................................................................................................................................... 28 MODELO CONCEITUAL DE DADOS ........................................................................................................... 29 ENTIDADE-RELACIONAMENTO ESTENDIDO .............................................................................

CRM – Customer Relationship Management A sigla significa "gestão do relacionamento com o consumidor". Um termo da arte da disciplina de marketing direto de administrar as informações sobre os consumidores para desenvolver significados e ofertas específicas de produtos e serviços centradas no consumidor, oferecendo incentivos motivacionais para estimular a repetição da compra, objetivando aumentar o valor de tempo de vida deste consumidor. Para isto requer um alinhamento entre…

SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL MARKETING DE RELACIONAMENTO (EXERCÍCIO) Adriana Vieira Lima Belo Horizonte 1º sem./2014 1 – Qual a importância do banco de dados no processo de fidelização dos clientes? Sua utilização é de grande importância para a definição da política de promoções das empresas. Com o banco de dados é possível identificar quem é o cliente, quais as suas preferências, seus fatores de…

01550002446 FILIPE EDUARDO MARQUES PACHECO - R.A. 01550002773 KELLY FRANCISLANE DA SILVA - R.A. 01550002489 LÍVIA SIQUEIRA DA SILVA - R.A. 01550002517 MÍRIAM SOARES DE OLIVEIRA VIEIRA - R.A. 01550002393 OS CLIENTES COMO INÍCIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS Um estudo sobre Prepara Cursos Profissionalizantes Atividades Práticas Supervisionadas – Trabalho apresentado como exigência para a avaliação do curso de Administração da FACSUM, sob orientação da Professora Márcia Bittar

Qualidade Total). O que é qualidade? • As principais definições para qualidade vem dos chamados “gurus da qualidade” que no passado se debruçaram sobre o tema. O que é qualidade? 1) Baseada no produto. 2) Baseada no cliente. 3) Transcendente 4) Baseada no valor. Definições de qualidade Deming – Destaca que somente o cliente é quem pode dizer se há qualidade. Também destaca o papel da Melhoria contínua. Juran – ensina-nos que qualidade é “adequação ao uso”,…

A modelagem conceitual é a forma mais natural dos fatos e estão mais próximas da realidade do ambiente do cliente. No modelo conceitual o cliente deverá ser envolvido a fim de obter o levantamento de dados que darão suporte à construção de todo o modelo. Estudo de caso  Faça a modelagem de dados (aplique o modelo conceitual apenas), de uma agencia de turismo onde: controle de clientes, com todas as informações detalhadas. Controle de companhias aéreas que tenho convênio com…