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RESUMO Este trabalho, realizado no segundo semestre de 2011, tem por objetivo geral problematizar a importância da Inteligência Emocional no exercício da profissão do Secretariado, tendo como fonte de pesquisa os estudos teóricos de Goleman (1995) e Gonzaga (2010). Para a realização da parte empírica da pesquisa foram contatadas doze profissionais da área do secretariado, dos municípios de Encantado e Bom Retiro do Sul para responderem a um questionário enviado por e-mail. Destes, apenas cinco retornaram. Com base na análise dos dados obtidos nos questionários e nos estudos advindos do referencial teórico é possível afirmar que: a) os teóricos estudados afirmam a importância de qualquer profissional ser dotado de Inteligência Emocional no exercício de sua profissão, em qualquer área; b) as ideias das secretárias que responderam o questionário estão em consonância com as dos teóricos pois elas destacam que ser dotado desse tipo de Inteligência auxilia no gerenciamento de emoções e na capacidade de lidar com conflitos no trabalho. INTRODUÇÃO Entender os pressupostos da Inteligência Emocional se torna importante para todos os profissionais, em qualquer área de atuação uma vez que, para poder lidar com as variadas situações do dia a dia, muitas delas estressantes, é necessário controlar suas emoções. Tal conhecimento se torna mais importante, pois a partir dele o profissional pode manipular os sentimentos dos outros em favor de si

1. INTRODUÇÃO Sabe-se que para obter sucesso profissional é necessário desenvolver a Inteligência Emocional, mas qual a importância da Inteligência Emocional para a secretária obter esse sucesso? Por hipótese, entende-se que a Inteligência Emocional ajuda no desempenho e sucesso profissional. O objetivo deste trabalho é mostrar a importância da Inteligência Emocional para a secretária obter sucesso profissional, onde para alcançá-lo, além da capacidade de executar uma tarefa de…

UNIVERSIDADE ESTADUAL DO MARANHÃO – UEMA CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E APLICADAS – CCSA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA: PSICOLOGIA DANIEL LIMA BARROS RAMOS DIÊGO ANDERSON KZAM PEREIRA GABRIEL SANTOS FREITAS HELLEN CAROLINE DE OLIVEIRA BARROS THAMIRES CARVALHÊDO TÚLIO CHENG TSAN WANG VITTÓRIA COSTA BRASIL COMO EXPANDIR SUA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL São Luís 2014 DANIEL LIMA BARROS RAMOS DIÊGO ANDERSON KZAM PEREIRA GABRIEL SANTOS FREITAS HELLEN CAROLINE DE OLIVEIRA BARROS…

MEMORIAL FORTALEZA 2 INSTITUTO KOZINER CURSO DE FORMAÇÃO EM EDUCAÇÃO EMOCIONAL NARRATIVA HISTORICA E REFLEXIVA DA TRAJETORIA DE MINHA VIDA ANTERIOR A FORMAÇÃO ALUNA: MARIA ARIDINA MAIA DE ANDRADE PROFESSOR: MARIO KOZINER ORIENTADOR(A): MARIA AUGUSTA SILVA SOARES FORTALEZA ABRIL / 2004 3 AUTOR(A): MARIA ARIDINA MAIA DE ANDRADE MEMORIAL DE FORMAÇÃO NARRATIVA HISTORICA E REFLEXIVA DA TRAJETORIA DE VIDA ANTERIOR À FORMAÇÃO ? Relato Histórico da Formação…

MARIA ARIDINA MAIA DE ANDRADE MEMORIAL FORTALEZA 2 INSTITUTO KOZINER CURSO DE FORMAÇÃO EM EDUCAÇÃO EMOCIONAL NARRATIVA HISTORICA E REFLEXIVA DA TRAJETORIA DE MINHA VIDA ANTERIOR A FORMAÇÃO ALUNA: MARIA ARIDINA MAIA DE ANDRADE PROFESSOR: MARIO KOZINER ORIENTADOR(A): MARIA AUGUSTA SILVA SOARES FORTALEZA ABRIL / 2004 3 AUTOR(A): MARIA ARIDINA MAIA DE ANDRADE MEMORIAL DE FORMAÇÃO NARRATIVA HISTORICA E REFLEXIVA DA TRAJETORIA DE VIDA ANTERIOR À FORMAÇÃO ? ? Relato…

MÚSICA. CENTRO UNIVERSITÁRIO DAS FACULDADES ASSOCIADAS DE ENSINO-FAE CURSO DE MESTRADO EM DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL E QUALIDADE DE VIDA. Cristiane Fernandes Kricafer70@hotmail.com Disciplina: Gestão Professor: Luciel Henrique de Oliveira Nesta pensata procura-se mostrar que nos dias de hoje,a música pode assumir um grande papel para o desenvolvimento da teoria de Daniel Goleman e o sucesso empresarial. Segundo estudos realizados por Goleman (1995), 90% da diferença entre…

Mariliense – Marília SP. Colunista no Blog Elefante Verde. Empretec – empreendedorismo (Sebrae). Experiência em Coaching Executivo e Life Coaching. Curso A Classe Alta - Arata Academy. Treinamentos e palestras. PÚBLICO ALVO Pessoas que tenham interesse em saber como aumentar a inteligência emocional, tema tão abordado em empresas hoje em dia. JUSTIFICATIVA Lidamos todos os dias com muitas adversidades, dependendo da sua reação elas podem brecar algumas reações…

Curso DOCÊNCIA DO ENSINO SUPERIOR Disciplina TEORIAS DA APRENDIZAGEM Curso DOCÊNCIA DO ENSINO SUPERIOR Disciplina TEORIAS DA APRENDIZAGEM Maria Cristina LOURO Maria Cristina URRUTGARAY Moema QUINTANILHA Neila TOMÉ www.avm.edu.br Sobre as autoras NEILA MARIA DE ALMEIDA TOMÉ, possui graduação em Psicologia pelo Centro de Ensino Superior de Juiz de Fora (1993), graduação em Pedagogia pela Universidade Federal de Juiz de Fora (1996), mestrado em…

para atuarem como protetores de pessoas importantes devem optar por profissionais com um conhecimento diferenciado, no qual o intelectual, o técnico e o físico ocupem um papel determinante. As ações desenvolvidas pelo agente de segurança pessoal no exercício de suas funções requerem um constante treinamento e aperfeiçoamento no tocante ao desenvolvimento das habilidades físicas envolvidas, as quais podem influenciar diretamente no desempenho de cada agente. Palavras-Chave:…

| | |PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS | |DEPARTAMENTO DE LETRAS E SECRETARIADO | |CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM SECRETARIADO …