Evolução do processo da qualidade

UNIVERSITÁRIO METROPOLITANO DE SÃO PAULO Evolução do processo de Qualidade segundo Garvin Alunos do 3°C Danilo Nardes Pedroso - 15031.267 Igor Soares C. da Silva – 12022248 Marina Villas-Bôas - 12022185 Suellen de Aquino Silva - 12022244 Guarulhos Setembro de 2010 DANILO NARDES PEDROSO IGOR SOARES C. DA SILVA MARINA VILLAS-BÔAS SUELLEN DE AQUINO SILVA Evolução do processo de Qualidade segundo Garvin Trabalho apresentado à disciplina Gestão da Qualidade I, Professor: Denise Regina da Silva Guarulhos Setembro de 2010 Evolução do processo de Qualidade segundo Garvin Garvin entende que a qualidade é conhecida, como conceito, a milênios. Porém, apenas recentemente, surgiu como função de gerência formal. Para ele, a disciplina ainda está se formando podendo ser identificadas quatro “eras da qualidade” distintas: Inspeção, Controle estatístico, Garantia da Qualidade e Gestão estratégica (Gestão Estatística). Inspeção: Com o desenvolvimento da industrialização, e o aparecimento da produção em massa, foi necessário um sistema baseado em inspeções, onde um ou mais atributos do produto eram examinados, medidos ou testados, a fim de garantir sua qualidade. Preocupação Básica  Verificação Visão da Qualidade  Um problema a ser resolvido Ênfase  Uniformidade do Produto Métodos  Instrumentos de Medição Papel dos profissionais da Qualidade  Inspeção, Classificação, Contagem e Avaliação. Quem é o responsável pela Qualidade  Departamento de…

Universidade do Sul do Estado – Unisul Disciplina de Introdução a Gestão de Produção Qualidade Industrial Evolução Histórica do Processo de Qualidade • A qualidade começou a ser dado uma maior importância dentro das instituições a partir da revolução industrial até os dias de hoje, com uma evolução freqüente de acordo com a necessidade dos clientes. • No inicio a gestão de qualidade o modelo predominante era o de inspeção, ou seja um modelo corretivo abordava apenas as peças ou…

EVOLUÇÃO DO PROCESSO DE QUALIDADE DENTRO DO MERCADO BRASILEIRO A base da economia no final do século XIX e início do século XX era a agricultura, e o produto chave era o café, responsável por mais de 50% do valor das exportações . Além do café, exportávamos também cacau, açúcar, algodão e borracha, que era a matéria-prima essencial nas operações de guerra. Com a Primeira Guerra, nossas exportações de café caíram bastante e, apesar do aumento das exportações de borracha, o Brasil…

Tecnologia em Fabricação Mecânica Gestão da Qualidade Prof. Eveline Pereira Aula 6 A TRANSIÇÃO DA QUALIDADE TOTAL PARA A EXCELÊNCIA EM DESEMPENHO  Os modelos de excelência que compõem um prêmio de qualidade de nível nacional visam avaliar a gestão de uma organização com relação as práticas de gestão utilizadas e os resultados organizacionais, de forma direcionada para atender as necessidades de seus stakeholders MODELOS DE EXCELÊNCIA Avaliação da Gestão :…

QUALIDADE EM SAÚDE QUALIDADE EM SAÚDE Maior Probabilidade de Resultados Desejáveis > ( Donabedian ) QUALIDADE EM SAÚDE O ponto de partida Gerenciamento de Risco DESENVOLVER UM PENSAMENTO ESTRATÉGICO BASEADO EM RISCO DENTRO DA CULTURA ORGANIZACIONAL Gerenciamento de Risco Gerenciamento de Risco Gerenciamento de Risco Gerenciamento de Risco Gerenciamento de Risco Gerenciamento de Risco Gerenciamento de Risco Evolução da Administração…

01/02/2013 HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃO O que é ciência? QUALIDADE – PROF. MARCOS MARIM HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃO Ciência é o conhecimento adquirido através de métodos científicos que permitem provar e repetir o resultado de maneira generalizável. QUALIDADE – PROF. MARCOS MARIM HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃO Administração é uma ciência? QUALIDADE – PROF. MARCOS MARIM 1 01/02/2013 HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃO Sim. Porque possui um conjunto de princípios…

CIÊNCIAS AERONÁUTICAS QUALIDADE 1. CONCEITOS FUNDAMENTAIS 1.2. Evolução da Qualidade Autor: Engº Jorge Leite ISEC – CIÊNCIAS AERONÁUTICAS Etapas históricas da Qualidade 1 A idade pré-industrial: antes da Revolução Industrial A Qualidade como “aptidão para o uso” Finais do Século XIX 2 O Taylorismo Início da década de 1920 Inspecção final do produto 3 O Controlo da Qualidade Década de 1950 4 Década de 1980 A Garantia da Qualidade 5 Gestão pela…

AULA 01: INTRODUÇÃO À GESTÃO DA QUALIDADE GESTÃO DA QUALIDADE • Existe gestão da qualidade sem administração da produção? • Logicamente que não, pois é a produção quem irá fabricar produtos e / ou prestar serviços. Como? • Através de um processo de transformação: Recursos a serem transformados Ambiente * Materiais * Informações * Consumidores Recursos de entrada * Instalações * Pessoal Input Recursos de entrada de transformação Transformação Produção Avaliação da conformidade…

UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE Faculdade de Computação e Informática Trabalho de Engenharia de Software Evolução de Software São Paulo 2008 Trabalho de Engenharia de Software Evolução de Software 1 São Paulo 2008 Índice 01 – Introdução 06 01 - Evolução de Software 07 02 - Dinâmica da…

Controlo do Processo e da Produção Planeamento de Processos (Funcionalidade, Projecto, Protótipos Testes) Equipamento de Produção Planeamento da Produção (Preparação do Trabalho, Métodos e Tempos) Processos de Fabrico (corte, enformação, injecção, soldadura, fundição, montagem) (Programação e afectação de recursos) Produto Final (Máq.-Ferramenta, equip. auxiliar) (Retroacção, Supervisão, Optimização) A gestão da produção ou das operações define…