Evolução Qualidade Garvin

Tema 1 – Gestão Estratégica da Qualidade Projeto Pós-graduação Curso MBA em Engenharia da Produção Disciplina Gestão Estratégica da Qualidade Tema Gestão Estratégica da Qualidade Professor Elton Ivan Schneider Coordenador Luizete Fabris Tutor Luizete Fabris INTRODUÇÃO Quando falamos no assunto gestão, o termo nos remete a uma série de conceitos e aplicações. A palavra gestão virou sinônimo de gerenciamento (ação de gerir, de pôr em prática), e isto pode ser feito de várias…

O N C E I T O D E Q U A L I D A D E : D O S A evolução do conceito de qualidade: PAULO J. P. GOMES B E N S M A N U F A C T U R A D O S A O S S E R V I Ç O S D E I N F O R M A Ç Ã O 7 dos bens manufacturados aos serviços de informação A B S T R A C T S U M O R E Este artigo apresenta um conjunto de perspectivas teóricas sobre a qualidade e revê o léxico da qualidade. O trabalho de diversos gurus da qualidade, incluindo Deming, Juran, Feigenbaum, Crosby,…

TRABALHO DE INTRODUÇÃO A GESTÃO DA QUALIDADE “OS GURUS DA QUALIDADE” SÃO PAULO 2012 “OS GURUS DA QUALIDADE” [O TRABALHO DE DIVERSOS GURUS DA QUALIDADE, incluindo Deming, Juran, Feigenbaum, Crosby, Taguchi e Ishikawa, são amplamente Conhecido e referido habitualmente na imprensa. Cada um destes gurus contribuiu para a teoria da qualidade através do desenvolvimento de conceitos e técnicas específicas, nem sempre em concordância…

SERGIO CLAUDINE FUZARO METROLOGIA: BASE TÉCNICA PARA A QUALIDADE SÃO PAULO 2008 UNIVERSIDADE BANDEIRANTE DE SÃO PAULO SERGIO CLAUDINE FUZARO METROLOGIA: BASE TÉCNICA PARA A QUALIDADE Monografia apresentada à Universidade Bandeirante de São Paulo, como exigência do Curso de Gestão em Qualidade Orientador: Prof. Ms César Augusto Campos Claro São Paulo 2008 SERGIO CLAUDINE FUZARO METROLOGIA: BASE TÉCNICA PARA A QUALIDADE MONOGRAFIA APRESENTADA À UNIVERSIDADE…

sistêmica e dialética para aprender, isto significa dizer, que existem múltiplos estilos de se aproximar do desconhecido e decodificar sua estrutura. Na atualidade existem sete estilos de aprendizagem já identificados pela ciência cognitiva. 4) Para Garvin, qualquer empresa pode transformar-se em uma organização que aprende, para tanto, sugere o autor, precisa-se responder a três simples questionamentos. Quais? I. O que precisamos aprender para superar os desafios e tirar proveito…

SATISFAÇÃO DOS CLIENTES E A MELHORIA DA QUALIDADE NO SERVIÇO PRESTADO: UMA RELAÇÃO INTRÍNSECA JOÃO PESSOA - PB 2011 MARIA ELISIA MAIA A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES E A MELHORIA DA QUALIDADE NO SERVIÇO PRESTADO: UMA RELAÇÃO INTRÍNSECA Projeto de pesquisa apresentado ao Centro Integrado de Tecnologia e Pesquisa – CINTEP, entidade Mantenedora da Faculdade Nossa Senhora de Lourdes. JOÃO PESSOA – PB 2011 RESUMO O termo qualidade, ao longo do…

RESINAS E COMPOSTOS DE POLIPROPILENO: UM PADRÃO DE QUALIDADE A PARTIR DOS REQUISITOS DE IMPORTANTES TRANSFORMADORAS José Luiz Moreira de Carvalho Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção/UFSCar Rod. Washington Luiz, Km 235, Caixa postal 676, São Carlos-SP, CEP 13565-905 José Carlos de Toledo Departamento de Engenharia de Produção/UFSCar Rod. Washington Luiz, Km 235, Caixa postal 676, São Carlos-SP, CEP 13565-905 ABSTRACT: Competitiveness is, more and more, a keyword for…

Análise de Sistema de Gestão Gisele de Souza Milanez Roberto Juliano de Souza Rodrigo Fernando de Souza William Ricardo Gerhardt de Souza Resumo O tema deste trabalho esta definido como estudo da evolução de gestão da qualidade em uma empresa de montagem de máquinas para impressão, laminação e conversão de embalagens flexíveis, buscando melhorias no sistema de gestão da empresa, para poder alcançar a Excelência empresarial. Este artigo será de grande…

PERGUNTA 1 Sobre a evolução na qualidade o autor destaca que Deming, com fortes tendências às teorias estatísticas na qualidade, acabou aderindo em suas teorias à forte percepção dos japoneses em relação à participação dos trabalhadores nos processos da qualidade, assim como da alta gerência da empresa. Desta forma, a Gestão da Qualidade seguia rumos mais completos. Por exemplo, o Company Wide Quality Control – CWQC, que foi traduzido para o Brasil como “Controle da Qualidade por toda…

ISABEL BOGER BUBANS GERKE GESTÃO DA QUALIDADE E DA SEGURANÇA DE ALIMENTOS EM UMA UNIDADE PRODUTORA DE MALTE DE CEVADA Relatório Final de Estágio Curricular Obrigatório realizado na Cooperativa Agrária Agroindustrial, apresentado à Universidade Estadual do Centro-Oeste - UNICENTRO como requisito parcial para a obtenção do Certificado de Conclusão do curso em Engenharia de Alimentos. Orientador: Profº Dr. Osmar Roberto Dalla Santa GUARAPUAVA - PR 2013 ISABEL