Eva Maria Lakatos Burocracia

se transferida à realidade dos negócios, segundo Henderson (1998), se encaixa perfeitamente nas organizações. Neste enfoque, as organizações são vistas como sistemas abertos que funcionam com trocas mútuas com o ambiente. Nos sistemas abertos a burocracia é descartada e o que prevalece é um modelo contingencial em que a maneira adequada de administrar a empresa depende das variáveis do ambiente em que ela está inserida. Aqui entra a equifinalidade, uma das principais características de…

controvérsias entre pensadores e estudiosos (LUMER, 2005 Apud WIKIPÉDIA, 2013). 1.5 MÉTODO Entende-se por método o conjunto das atividades sistemáticas e racionais que permite, com maior segurança e economia, alcançar o objetivo (MARCONI e LAKATOS, 2003, p. 83). A pesquisa será elaborada baseada no método de abordagem dedutivo, tendo em vista que “parte de uma proposição universal ou geral para atingir uma conclusão específica ou particular” (LEONEL e MOTTA, 2007). O estudo…

CAPÍTULO 3 - METODOLOGIA 3.1 Definições de Metodologia Com uma definição bem simples LAKATOS e MARCONI (2000), dizem que o consiste em uma série de regras com a finalidade de resolver determinado problema ou explicar um fato por meio de hipóteses ou teorias que devem ser testadas experimentalmente e podem ser comprovadas ou não. Sendo assim, a partir de uma análise simples do que foi dito por LAKATOS e MARCONI (2000) a conciliação dos métodos é a metodologia a ser aplicada no…

Para oferecer um atendimento excelente as organizações deverão agilizar contentemente suas acções, pautando por atendimento vivo, eliminando todos passos que fazem o cliente perder tempo e aumentar a espera. Pois os clientes odeiam perder tempo com burocracia, esperas longas, superficialidade na resolução dos seus problemas e não suportam barreiras criadas pela proliferação do atendimento automáticos, atendimento por email e tantas outras situações desagradáveis. Portanto para melhorar…

apresentado como exigência à obtenção do grau de Bacharel pela Universidade Federal de Alagoas no Curso de Ciências Contábeis. BANCA EXAMINADORA INTEGRADA PELOS PROFESSORES: Profa. Me. Érica Xavier, UFAL/FEAC Orientador Profa. Me. Márcia Maria, UFAL/FEAC Examinador Profa. Me. Marluce Salgueiro, UFAL/FEAC Examinador Maceió 2013 AGRADECIMENTOS Agradeço à minha mãe por me ensinar que eu posso o que quiser se tiver amor e dedicação. À Vanessa por compartilhar…

conceito, incluindo que a pesquisa de campo “consiste na observação dos fatos e fenômenos tal como ocorrem espontaneamente, na coleta de dados a eles referentes e no registro de variáveis que se presume relevantes, para analisálos.” (MARCONI; LAKATOS, 2003, p. 186). Desta forma, o levantamento de dados elaborado para o desenvolvimento deste trabalho utilizou-se da pesquisa de campo ao estudar os fenômenos que ocorrem na relação entre funcionários, gerências e diretoria da empresa…

Normalização INSTITUTO EDUCACIONAL DE MONTE ALTO Faculdade de Monte Alto Presidente do Mantenedor: Marciano de Vasconcellos Nogueira Diretora: Marciane Paulatti Nogueira Ulian Vice-diretor: Éder Paulatti Nogueira Coordenadora Geral de Cursos: Maria Aparecida Bovério Bibliotecária: Vanessa Terra Pereira Suporte de Informática: Márcio Roberto Gonçalves de Vazzi SUMÁRIO 1 ELEMENTOS BÁSICOS PARA APRESENTAÇÃO DE MONOGRAFIAS ................ 5 2 ASPECTOS NORMATIVOS E…

SOCIAL (ABESS) Diretrizes gerais para o curso de Serviço Social (com base no currículo mínimo aprovado em Assembléia Geral Extraordinária de 8 de novembro de 1996). In.: Cadernos de ABESS n° 7 Edição Especial, São Paulo, n. 7, p. 5, Nov. 1997. TAVARES, Maria Augusta da Silva. O debate contemporâneo acerca da questão social. In.: Serviço Social e Sociedade. São Paulo, ano XXVIII, n. 92, Nov. de 2007. São Paulo, Cortez, 2007. 25 SERVIÇO SOCIAL E REALIDADE SÓCIO-HISTÓRICA DO BRASIL I A…

três membros da alta direção da cooperativa estuda. Em tal entrevista, o entrevistado tem total liberdade para desenvolver qualquer situação que em qualquer direção considere adequada, sendo uma forma mais ampla de explorar as questões (MARCONI; LAKATOS 2007). Para complementar os dados do trabalho também foi utilizada a pesquisa documental, sendo que esta “vale-se de materiais que não recebem ainda um tratamento analítico, ou que ainda podem ser reelaborados de acordo com objeto da pesquisa”

Reginaldo, maior incentivador de minha formação profissional, orientador e conselheiro de todas as horas. Ao grande amigo Eleal, Coordenador do Núcleo do PQSP no Paraná, pelo apoio e orientação. Aos meus companheiros de trabalho Maria Eloísa, Leonor, Rosane, Marlene e Gilmar, pelo companheirismo, amizade e carinho dedicado durante esta jornada. Às amigas Margarete, Suzan, Andréia e Siciliane, grandes companheiras do grupo de estudos. A todos…