Estácio Help Desk

estruturada apresentada à disciplina de Modelagem de Sistemas do Centro Universitário Estácio do Ceará, tendo como objetivo possibilitar o aluno a relacionar os conteúdos trabalhados na disciplina, vivenciando o desenvolvimento de um projeto com a utilização completa dos modelos, técnicas e ferramentas apresentadas. O estudo de caso e o desenvolvimento de projetos se deram por meio da leitura de um texto sobre atendimento Help Desk, onde foi necessário levantar os problemas percebidos,…

UNESA – UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ ESTÁGIO SUPERVISIONADO NOME: MARCOS FERNANDO DE O. CASTRO FILHO MATRÍCULA: 200901374371 PERÍODO: 7º (SÉTIMO) CURSO: ADMINISTRAÇÃO DATA: 22/09/2011 RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO Niterói, 22 de setembro de 2011 IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA Nome: Wärtsilä Brasil LTDA Localização: Rua São Luiz Gonzaga, nº 346 – São Cristóvão Ambientes: Oficina e Corpo Administrativo Número de…

[pic] AGÊNCIA DE AUTOMÓVEIS ONLINE Luiz Renato Vianna de Oliveira Castro Robson Wilson TRABALHO ACADÊMICO SUBMETIDO AO CURSO DE INFORMÁTICA DA UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ, COMO AVALIAÇÃO DA DISCIPLINA LABORATÓRIO DE ANÁLISE E PROJETO DE SISTEMAS I, TURMA 3001. Prof. Renato Carr RIO DE JANEIRO, RJ – BRASIL JUNHO DE 2010 Índice Cronograma do Projeto...................................................................................................

FACULDADE DE TECNOLOGIA ESTÁCIO UNIRADIAL PROJETO INTEGRADO Outsourcing de TI Autor ALESSANDRO CIRIACO ALESSANDRO LANDUCCI MARCELO SAITO PAULO ROBERTO REINALDO DECONTI WANDERSON MAIA São Paulo 2011 PROJETO INTEGRADO Outsourcing de TI Projeto apresentado à Universidade Estácio UniRadial como pré-requisito para conclusão do 5ª módulo curso de Redes De Computadores, sob orientação do Professor Paulo Nunes São Paulo

Centro Universitário Estácio / FIB Caroline Freitas Fernanda Santana Jussara Evangelista Kize Macedo Raiane Fontes Contax Salvador –BA. 2012 Caroline Freitas Fernanda Santana Jussara Evangelista Kize Macedo Raiane Fontes Contax Apresentação do Trabalho em equipe do Curso de Gestão de RH do Centro Universitário Estácio/FIB, requisitado pela Professora Catarina Silveira, que ministra a matéria…

Atendimento em Call Center Compartilhe este trabalho Share on orkutShare on twitterShare on facebookShare on emailMore Sharing Services0 Autor: Ellen Coorrea Ramos Instituição: Estácio de Sá Tema: Qualidade em Atendimento em Call Center Monografia: Qualidade no Atendimento em Call Center Universidade Estácio de Sá 2009 Sumário 1. Qualidade no Atendimento Em Call Center 1.1. Definição do Problema 1.2. Delimitação do Tema 1.3. Objetivos 1.3.1. Objetivo Geral 1.3.2.…

administrate this project and it must be so valuable as the other company assets. Keywords Ethics, strategy, moral conduct, values. ¹ Alunos do 4º período do Curso Superior de Tecnologia de Gestão de Recursos Humanos da Faculdade Estácio de Sá em Belo Horizonte - MG Introdução Um RH Estratégico preocupa-se com seus colaboradores mantendo uma visão sistêmica. É necessário que a política do RH esteja integrada ao planejamento estratégico da organização, facilitando…

posto de uma das maiores geradoras de emprego do país com mais de 70 mil funcionários e aumentou seu faturamento bruto em quase 300%. A organização atua fornecendo soluções e serviços completos de atendimento ativo e receptivo, como telemarketing, help desk, centrais de cobrança, retenção e Internet call center. Tamanho sucesso não seria possível sem a capacitação de seus atendentes e um alto investimento em tecnologia. O setor de T&D utiliza de posturas e procedimentos…

negócio, serviços obsoletos e catálogo de serviços. funil de serviço, catálogo de serviço e serviços obsoletos. Passei Direto ou Arquivos 34 Gostei Não gostei 1 Download Av1 e Av2.doc Avaliação corrigida Aline Queiroz • ESTÁCIO EAD ESTÁCIO EAD • Gestão De Serviços Em Tecnologia Da Informação • 5 meses atrás Enviar para amigos Denunciar Parte superior do formulário �Fechar� Avaliação: CCT0175_AV1_201101202238 » GESTÃO DE SERVIÇOS EM…

Desenvolvimento em Java, PHP e Java Script Gerencia de Projetos. Formação Acadêmica Bacharel em Sistema da Informação(Estácio FIC) Jamilly Alves - Gerente web Trabalha na empresa Sw Tecnologia a 3 anos. Conhecimentos Específicos Desenvolvimento em PHP , html, css, Java script Gerencia de Projetos. Formação Acadêmica Bacharel em Comunicação Social, Publicidade e Propaganda(Estácio FIC) Gilcier Oliveira - Desenvolvedor Web Trabalha na empresa Sw Tecnologia a 1 ano.…