PabloCustodioCarneiro

Desenvolvimento de websites e aplicações web Manutenção e configuração de servidores Linux/Windows Faculdade de Ciências Médicas da Santa Casa de São Paulo Supervisor de TI Setembro de 2007 a Maio de 2010 Desenvolvimento de aplicações web Administração de infra­estrutura de rede e servidores supervisor de helpdesk TNS InterScience Coordenador de TI Junho de 2001 a Janeiro de 2007 Desenvolvimento de aplicação para gerenciamento de helpdesk Coordenação na migração de ambiente de infra­estrutura Administração de rede de computadores Help Desk em workstation e laptops Reestruturação de ambiente de infra­estrutura Info Trading Comercial Importação e Exportação Ltda. Técnico em Informática Março de 1995 a Junho de 2001 Configuração de firewall e router Cisco Manutenção e implementação de servidores, Novell, Linux e Microsoft. Help Desk em workstation e desktops Cabeamento de infra­estrutura de rede * Manutenção em impressoras Formação acadêmica Centro Universitário Estácio Radial de São Paulo Graduação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas 2004 – 2007 UNIFAI ­ Centro Universitário Assunção Engenharia da Computação, Incompleto 2002 – 2004 Fonte atual de conhecimento e atualizações http://www.microsoftvirtualacademy.com/ http://channel9.msdn.com/ http://www.alura.com.br/ https://mcp.microsoft.com/Anonymous//Transcript/Validate Transcript ID (896221) Access Code (Pab10C0d3)

disciplina de Modelagem de Sistemas do Centro Universitário Estácio do Ceará, que tem como objetivo possibilitar o aluno a relacionar os conteúdos trabalhados na disciplina, vivenciando o desenvolvimento de um projeto com a utilização completa dos modelos, técnicas e ferramentas apresentadas. O estudo de caso e o desenvolvimento de projetos se deram por meio da leitura de um texto sobre atendimento Help Desk, onde foi necessário levantar os problemas percebidos, para a partir dos mesmos…

CCT0071 – MODELAGEM DE SISTEMAS – 2014.2 ORIENTAÇÕES SOBRE O TRABALHO: 1 – ATIVIDADE ESTRUTURADA – Help Desk (2 pts na AV2) Impresso (individual) e em arquivo (conjunto) 1. Capa (com LOGO da Estacio; titulo do trabalho, nome do aluno e do professor, período letivo 2014.2) 2. Indice 3. Sumário 4. Introdução 5. Análise da Situação 6. Estudo de Caso 7. Modelagem do Sistema 7.1. Lista dos RFs 7.2. Problemas Identificados (pouco detalhamento....) 7.3. Alternativas de solução…

OBJEITVO: Ingressar em uma empresa onde possa desenvolver um diferencial. Meus melhores atributos são: liderança, honestidade, pontualidade, conhecimento e muita vontade de dar o melhor em prol do sucesso da empresa. FORMAÇÃO: Ensino Médio – Formação Geral concluído com êxito em 2007. Ciep 387 Hans Christian Andersen. Ensino Superior – Gestão da Tecnologia da Informação. 2º Período (Cursando) – Universidade Estácio de Sá. CURSOS EXTRACURRICULARES:…

FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ DE JUIZ DE FORA JUDSON DA SILVA MAURICIO A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO (TIC) NA GERÊNCIA DE INFORMAÇÕES NO CALL CENTER Juiz de Fora 2007 JUDSON DA SILVA MAURICIO A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO (TIC) NA GERÊNCIA DE INFORMAÇÕES NO CALL CENTER Monografia apresentada à Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em…

Centro Universitário Estácio Radial de São Paulo Análise e Desenvolvimento de Sistemas Gestão da Tecnologia da Informação <Sua Matrícula> - <Seu Nome> Atividade Estruturada de Modelagem de Sistemas com UML Case: Sistema de Atendimento de Help Desk Professor Cleber Grafietti São Paulo – SP 2014 Índice Sumário 1. Introdução 4 2. Análise da Situação 4 2.1. Estudo de Caso (Situação atual) 4 2.2. Problemas identificados 4 2.3. Lista de Requisitos 4 3. Diagrama de Caso…

telecomunicações. Neste período, Contratos de manutenção, suporte e Help Desk nas empresas: Coelba, Telemar, Bilbao Viscaya, Santander, Boston, ABNAMRO Bank entre outros. Analista de Suporte • Atuei como técnico responsável em regiões como Chapada Diamantina, Irecê, Jacobina, Juazeiro e Sudoeste da Bahia, onde tinha sob minha responsabilidade todo o parque de informática do Grupo Coelba, incluindo Servidores Compaq, Roteadores Cisco 1600 e 2500, Switches , estações de trabalho…

CENTRO UNIVERSITÁRIO ESTÁCIO RADIAL DE SÃO PAULO PLANO DE NEGÓCIO Constituição e legalização de P.M.E (GST0004) Atividade apresentada como exigência parcial para a disciplina de Constituição e legalização de P.M.E, do curso de Processos Gerenciais, do Centro Universitário Estácio Radial de São Paulo, sob orientação do Profa. Juliana Novaes Mancuso. São Paulo 2014.1 EQUIPE RESPONSÁVEL PELA ATIVIDADE Aluno…

CASSIANO LORETI RAMOS GESTÃO DE FACILIDADES NAS ORGANIZAÇÕES A importância da gestão de facilidades nas organizações e sua influência no ambiente de trabalho da Universidade Estácio de Sá como requisito parcial à aprovação na Disciplina Metodologia da Pesquisa. Rio de Janeiro 16 de Agosto de 2015 1) GESTÃO DE FACILIDADES NAS ORGANIZAÇÕES Alguns autores defendem que o conceito e o termo gestão de facilidades possa ter originado na década de 60 nos Estados…

produtos e cotas de vendas, além de integrar informações sobre determinado cliente de modo que o vendedor possa reunir uma apresentação personalizada do mesmo. No Marketing a contribuição do CRM esta presente em campanhas fornecendo dados de clientes e possíveis clientes, informações sobre produtos e serviços, vendas qualificadas e ferramentas para analisar dados de marketing e de clientes, também aumentam oportunidades de vendas cruzadas, agrupamentos, os famosos “pacotes…