Pim embraer

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar PIM III Curso Superior de Tecnologia em Marketing Embraer Empresa Brasileira de Aeronáutica S.A. UNIP - UNIVERSIDADE PAULISTA Taguatinga – DF 2010 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar PIM III Curso Superior de Tecnologia em Marketing Embraer Empresa Brasileira de Aeronáutica S.A. Nome: Marisabel do Carmo Martins Gomes Held RA:1021173 Curso: Gestão em Marketing Semestre: 1º UNIP - UNIVERSIDADE PAULISTA Taguatinga – DF 2010 Resumo O Objetivo deste trabalho é expor a trajetória de uma das maiores empresas de aeroespaciais do mundo - a Embraer. A Empresa Brasileira de Aeronáutica S.A. - Embraer é uma empresa que busca permanente e plena satisfação de seus clientes. No ano de 2009 a Embraer completou 40 anos em meio a uma crise Internacional, vamos identificar como um plano de ação ajudou a Embraer passar pela crise sem perdas em seus ativos e mantendo acima de tudo a preocupação com seus colaboradores e clientes. Abstract The goal of this work is to describe the trajectory of one of the largest aerospace companies in the world - Embraer. The Empresa Brasileira de Aeronautica SA - Embraer is a company that seeks permanent and complete satisfaction of its customers. In 2009 the Company completed 40 years amid an international crisis, we will…

CLIENTES Um estudo sobre ATENDIMENTO AO CLIENTE visando a sugestões de melhoria na empresa Conal Construtora Nacional de Aviões Ltda. Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do Primeiro bimestre, em disciplina do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação do Professor José Américo (Zelito). SOROCABA – SP 2012 1 INTRODUÇÃO A APS tem como objetivo fornecer e orientar aos leitores uma breve…

GESTÃO DE SERVIÇOS PROF: SÉRGIO ARRUDA ESTRATÉGIAS DE MARKETING DE SERVIÇOS Denise de Oliveira Sousa Fabrício da Silva Mendonça Mallan Bras Guerra Marcus Luanh Ferreira Alves Righel Magalhães Dantas 2015.1 1.1 - ORIGEM  O marketing de serviços é a área do marketing que tem menos receita. Ela depende tanto da condição humana, tanto de quem produz este serviço quanto de quem o recebe, que necessita do estudo do comportamento do consumidor para embasar e definir uma linha e uma…

de medição desse serviço interno de qualidade nomeadamente o SERVQUAL e o Modelo GAP. Apresentando o caso das empresas de aviação civil, prestadoras de serviço por excelência. A literatura sugere que as organizações prestadoras de serviços deveriam primeiro implementar uma filosofia interna gestão de qualidade dos seus serviços tratando os seus funcionários como clientes internos. Conteúdo RESUMO 1 INTRODUÇÃO 3 CONTEXTO 4 CLIENTE INTERNO 5 MODELO…

http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/plano-estrategico-de-marketing-o-case-de-sucesso-da-gol/57751/ Plano Estratégico de Marketing: O case de sucesso da GOL. Vital para sobrevivência das atuais organizações um plano de estratégico de marketing tem sido ferramenta fundamental para alcance de lucratividade em mercados extremamente competitivos. A análise do case da empresa aérea GOL,que passou a utilizar a estratégia de marketing do “oceano azul”. Patrick Euso, 24 de…

Intercom – Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação XXXI Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação – Natal, RN – 2 a 6 de setembro de 2008 1 Marketing de Serviços e as estratégias utilizadas pelo Cmte. Rolim 1 Allysson Renato UBINHA 2 Adilson PEDROSO Célia Maria CASSIANO 3 Faculdade Anhanguera de Jundiaí Resumo O marketing de serviços é a área do marketing que tem menos receita. Ela depende tanto da condição humana, tanto de quem produz este…

UNIVESIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS SÃO PAULO 2012 O AUMENTO DAS VENDAS DA EMPRESA CRUZEIRO DO SUL AVIAÇÃO LTDA EM DECORRÊNCIA DA FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES. Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação na disciplina ARC do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação da INTRODUÇÃO …

27/02/2012 MARKETING DE PRODUTOS Professor(a): Maria Zilah Albuquerque 2012.1 Apresentação Formação: Graduação – 1991 • Administração de Empresas (Universidade de Fortaleza – UNIFOR). Especialização – 1998 • Gerência de Recursos Humanos (Universidade Estadual do Ceará – UECE). Mestrado – 2001 • Administração de Empresas – Concentração Pequenas e Médias Empresas (Universidade Estadual do Ceará – UECE). Apresentação Experiência Profissional: • Professora e…

APLICAÇÃO DE VARIÁVEIS DE MARKETING MIX NUM AEROPORTO TRABALHO DE GESTÃO AEROPORTUÁRIA Autores Rui Caila e Calpeche Guigá INDICE 1.Introdução………………………………………………………………3. 2. Liberalização do Transporte Aéreo……………………………………4. 3. Conceitos de Marketing Aeroportuário………………………………..6. 4. Aplicação de Variáveis de Marketing Mix……………………………7. 5. Aplicação das Variáveis de Marketing Mix num Aeroporto…………..8. 5.1 O produto aeroporto……………………………………………9. 5.2 Promover o…

FACULDADE DE XXX - XXXX CURSO DE ADMINISTRAÇÃO UM ESTUDO SOBRE A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AOS SERVIÇOS DE QUALIDADE PRESTADOS PELA AVIACAO BASE DE CIDADE TAL FULANO DE TAL RECIFE / 2014 2 SUMÁRIO 1. IDENTIFICAÇÃO DO ALUNO ............................................................................. 07 2. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA ........................................................................ 07 3. INTRODUÇÃO…