Pipa - unimed

1. INTRODUÇÃO O presente estudo tem como finalidade a pesquisa na Empresa UNIMED – SÃO JOSÉ DOS CAMPOS COORPERATIVA DE TRABALHOS MÉDICOS na busca de informações da identidade organizacional e a assistência para a satisfação do cliente. Este projeto será um dos requisitos para possibilitar um olhar mais apurado sobre as ações da Empresa e as relações com o seu Cliente. Utilizaremos os estudos da Administração de Empresas com foco na Administração do Relacionamento com o Cliente e faremos um enlace com a realidade da prática do ensinamento na tentativa de agregar questões que influenciam o modo de agir da empresa com essa realidade. Estratégias para aproximação com os clientes, estão sendo utilizada pelas empresas com intuito de possibilitar maior transparência entre as partes relacionadas. O fácil acesso e ágil formou-se pela busca dos consumidores pelos serviços oferecidos, sendo um instrumento para as empresas trabalharem os resultados e práticas a fim de obter a confiabilidade do cliente. As atitudes das Empresas podem ser percebidas por meio do comportamento do cliente, ou seja, a satisfação ou descontentamento. A tentativa de equilibrar os desejos e limitações, de um lado, e do outro as Empresas que são impulsionadas pelo poder econômico acaba sendo um grande desafio para a Organização. De acordo com Silva e Zambon (2008, p.11), os processos organizacionais como um todo, seja ele um processo relativo ao produto ou um processo de apoio, deve começar a ser…

......... 14 Figura 2 – Programação de mídia da Unimed Saturday Night Run............................ 17 Figura 3 – Retorno de mídia da Unimed Saturday Night Run..................................... 18 1 INTRODUÇÃO Em um mercado competitivo no qual as empresas estão incluídas no dias de hoje, cada vez mais as organizações buscam se diferenciar perante o mercado em que estão inseridas e os departamentos de marketing têm um papel fundamental neste sentido. Na área de…

CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO EM ESTUDO 11 5 CONCLUSÃO 14 REFERÊNCIAS 15 INTRODUÇÃO Grande parte das organizações orienta-se segundo princípios, normas, regras e padrões que se baseiam nos conceitos da administração científica. Atualmente o sucesso e o insucesso das organizações dependem da qualidade de sua administração. Por ser um grupo de pessoas estruturado e que se juntam para alcançar um objetivo comum, surgiu à necessidade das organizações…

UNIMED Implantando um “novo” Marketing UNIMED Establishing a “new” Marketing www.espm.br/centraldecases UNIMED Implantando um “novo” Marketing UNIMED Establishing a “new” Marketing Preparado pelo Prof. Sydney Manzione, da ESPM- SP Recomendado para as disciplinas de Marketing, Marketing de Serviços, Estratégia, Ambiente de Negócios Globalizados, Cultura Organizacional. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico…

Curso de Administração ANDERSON TOSCANO DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL: UNIMED NORDESTE Caxias do Sul, Novembro de 2011 ANDERSON TOSCANO DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL: UNIMED NORDESTE Relatório do Diagnóstico Organizacional apresentado à Faculdade da Serra Gaúcha – FSG, como parte das exigências do Estágio do Curso de Administração para obtenção do título de bacharel. RAFAEL DE LUCENA PERINI Caxias do Sul 2011 SUMÁRIO 1 DIAGNÓSTICO DO SISTEMA…

que nos aturaram nesse um ano e meio e juntos estamos atingindo nossos objetivos, mesmo alguns com muita dificuldade. Agradecemos também a Unimed que nos permitiu realizar a pesquisa. E por fim esperamos que gostem e entendam nosso trabalho, que nos fez suar a camisa para que fosse muito bem realizado. MENSAGEM Não há dor que o sono não consiga vencer. O medo de perder tira a vontade de ganhar. Viver significa…

1. APRESENTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 1.1 DADOS DE IDENTIFICAÇÃO Razão Social: Cooperativa de Trabalho Médico da Região da Foz do Rio Itajaí – Açu. Nome Fantasia: Unimed Litoral CNPJ: 085.377.174/0001-20 Endereço: Avenida Marcos Konder, 1233 Bairro: Centro Cidade: Itajaí Estado: Santa Catarina Supervisor de Campo de Estágio: Alberto Machado 1.2 O SISTEMA COOPERATIVISTA As cooperativas são organizações que se caracterizam pela participação igualitária de seus membros, a…

UNIVERSIDADE PAULISTA INTERATIVA – UNIP / INTERATIVA TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS xxxxxxxxxxxxxxxxxx – RA xxxxxxxxxxxx xxxº Semestre PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV (PIM IV) Unimed do Brasil Polo xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 2013 UNIVERSIDADE PAULISTA INTERATIVA – UNIP INTERATIVA TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS xxxxxxxxxxxxxxxxx – RA xxxxxxxxxx xxº Semestre PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV (PIM IV): Unimed do Brasil Trabalho acadêmico…

Presencial: Daniela Diamenti Comportamento Organizacional: Projeto Experimental de viabilidade de um sistema de gestão ambiental (SGA) na Unimed Paulistana – Setor de Atividade: Sistema de Saúde privada. São Paulo, Outubro 2013 Sumário INTRODUÇÃO 3 RESUMO 4 NOME DO NEGÓCIO 5 SIMBOLOGIA 6 6 ESTUDO DO CASO 6 RAZÃO DA ESCOLHA DA EMPRESA 8 1. HISTÓRIA DA EMPRESA ESCOLHIDA 8 1.1. A EMPRESA UNIMED PAULISTANA 11 2. FUNÇÕES DA GESTÃO AMBIENTAL 11 3. ANÁLISE…

Priscila Claro UNIMED ANALISE ORGANIZACIONAL São José dos Campos 2014 Caroline PEREIRA DOS REIS Daniela maria dos santos oliveira LUIZ FERNANDO CARDOSO LEMES …