Estudo De Caso Tqc Ações Orientada Pelo Cliente

citadas neste trabalho; Aos colegas Edson Paiva, Carlos Donizetti Souza e Rogério Felisberto Correa que contribuíram significativamente para a implementação do modelo de gestão proposto neste trabalho; Ao time do acabamento, que foi objeto de estudo deste trabalho; E aos meus amigos que contribuíram direta ou indiretamente com a execução deste trabalho e que involuntariamente foram omitidos. Sumário Lista de figuras Lista de tabelas Lista de abreviaturas e siglas…

da qualidade, Shewhart introduziu o conceito de melhoria continua, propondo o ciclo PDCA. Terceira era da abordagem: É denominada Garantia da Qualidade com o aparecimento da primeira abordagem sistêmica, nomeada como controle da qualidade total (TQC), que deveria envolver todas as áreas da organização. Com essa abordagem veio uma forte influencia nas normas da Internacional Organization for Standardization (ISO) , serie ISO 9000, que foi denominada posteriormente como sistema de…

Restrições – OPT o qual passamos a explorar a partir deste ponto. 2.1.2 Sistema Toyota de Produção – STP O STP - Sistema Toyota de Produção - é uma filosofia de gerenciamento que procura otimizar a organização de forma a atender as necessidades dos clientes no menor prazo possível, na mais alta qualidade e ao mais baixo custo. Na verdade, a essência do STP é a perseguição e eliminação de toda e qualquer perda. É conhecido como “princípio do não-custo”. Este princípio baseia-se…

âmbito empresarial, apesar de muitas vezes esta importância ser uma conseqüência da obrigatoriedade que muitas empresas estão comprometidas. Em muitos casos, as organizações são obrigadas a se submeterem a certas responsabilidades com o governo e entidades reguladoras, bem como pressões de organizações não-governamentais (ongs) e o próprio cliente, através da preservação ou construção de uma imagem num mercado altamente competitivo. Dentro deste contexto, este artigo tem como objetivo relatar um

médio porte, ramo farmacêutico, seus produtos são fabricados e tem aproximadamente 600 colaboradores. Sua missão é fornecer produtos e serviços para o mercado farmacêutico e alimentício com qualidade, competitividade e com a plena satisfação dos clientes, acionistas, parceiros, colaboradores e sociedade. Seus valores são ética, responsabilidade, comprometimento e dedicação, qualidade, respeito às pessoas, competência e profissionalismo, empreendedorismo e foco em resultados.…

que sobrevivam nesta nova realidade mercadológica. Mudar para se adaptar às novas necessidades é certeza soberana, ainda que, em muitos casos, mudança implique perturbação. As organizações precisam estar atentas às novas demandas da moderna sociedade, porque ela está mais exigente e não somente quanto aos avanços tecnológicos e inovações, mas também quanto às ações empresariais, pois tem cobrado transparência e responsabilidade. Obter, processar ou transmitir informações está…

REFERENCIAL TEÓRICO ................................................................................... 12 3.1. EVOLUÇÃO DA QUALIDADE ................................................................................................................. 13 3.2. TQC (CONTROLE DA QUALIDADE TOTAL) ...................................................................................... 21 3.3.…

paradigmas e alguns conceitos de como uma empresa devem se preparar para mudar e entrevistas com gestor da empresa citada no trabalho. Na segunda etapa apresentamos definições de Gestão da qualidade total. Discussões sobre terceirização na empresa de estudo com suas vantagens e desvantagem e características de algumas tecnologias de gestão. Já na terceira parte do trabalho trata se de como definir e escolher o melhor sistema gerencial de uma empresa, que cuidados devem ser tomados, se…

quando analisado isoladamente, acaba inibindo muitas empresas a considerarem em suas estratégias essa manutenção, deixando este item para segundo plano. 1.1 - Manutenção e Qualidade Para obtermos melhores resultados, devemos sempre analisar cada caso isoladamente, considerando a realidade de cada empresa. Cada empresa possui a sua particularidade, desde sistemas operacionais, capital de giro, até equipamentos produtivos. Portanto, um bom plano de manutenção é aquele que abrange…

com | TAUBATÉ – SP NOVEMBRO/2010 INTRODUÇÃO Desafio aos gestores contemporâneo para aos dias atuais; Conceito de gestão para qualidades total As vantagens e desvantagens de empresas com terceirização. Estudo de ferramentas importantíssimas para competitiva nas organizações como o Benchmarking, o open-book management, a reengenharia, o empowerment, a gestão e organização horizontal, a aprendizagem organizacional e a gestão do conhecimento.…