Estudo De Caso Sas Scandinavian Airlines System

É uma aliança em que duas ou mais empresas criam uma empresa juridicamente independente para dividir alguns de seus recursos e capacitações, a fim de desenvolver vantagem competitiva. Normalmente, os sócios têm a mesma participação acionária. Um caso prático de aliança estratégica joint venture da LG e Philips: [...] as empresas LG Eletronics e Royal Philips Eletronics [...] constituíram uma joint venture que pode ser classificada como uma fusão (internacional parcial) ou uma…

sexta-feira, criando a Latam Airlines Group, holding controladora das duas empresas com sede em Santiago do Chile. Com isso, as dúvidas sobre o processo de criação de uma das maiores companhias aéreas globais persistem, especialmente a respeito do controle efetivo do novo grupo e ao fato de uma empresa com sede em outro país poder ou não operar no mercado aéreo doméstico brasileiro. Até o início da noite de ontem, o departamento da autarquia responsável pela avaliação do caso não…

"Sabemos que as empresas são microculturas artificiais, definidas pelos responsáveis por sua direção. Se a cultura for de liberdade, estímulo à criatividade e espaço para que todos expressem suas opiniões, o primeiro passo para a obtenção de um caso bem-sucedido de intra-empreendedorismo foi tomado", (Eugênio Mussak, especialista em educação corporativa e presidente da consultoria Sapiens Sapiens - http://www.aprendervirtual.com.br/noticiaInterna.php?ID=54&IDx=36). O empreendedorismo

ferramenta na análise de processos e sistemas complexos, tornando possível o estudo, a análise e a avaliação de situações que não seriam possíveis na vida real, diminuindo custos e contribuindo para a produtividade e qualidade. O objetivo deste trabalho é mostrar a aplicação de um poderoso software de simulação – o Arena – que vem se mostrando uma ferramenta indispensável aos gestores e engenheiros de produção durante o estudo dos sistemas produtivos. Palavras-chave: Simulação. Arena. Custos.

conforme Bekin: [...] o Endomarketing consiste em ações de marketing dirigidas para o público interno da empresa ou organização. Sua finalidade é promover entre os funcionários e os departamentos os valores destinados a servir o cliente ou, dependendo do caso, o consumidor. [...] O comprometimento implica a adesão aos valores e objetivos da empresa por meio do Endomarketing e pressupõe o trabalho em equipe, em um contexto marcado pela cooperação e pela integração dos vários setores da…

........................................................................................... 76 7.2 Maganize Luíza ............................................................................................. 78 7.3 SAS - Scandinavian Airlines System ............................................................ 80 Capítulo 8 - Esquema de Endomarketing: Práticas x Benefícios x Propósitos....... 82 Conclusão...............................................................

reativas. Outro ponto que acentua a força desta taxonomia é a sua relevância para a análise do comportamento estratégico de pequenas empresas (Davig, 1986; Rugman e Verbeke, 1987). Enquanto a classificação de Porter (1980) não é muito adequada para o estudo de pequenas empresas, visto que estas seriam todas enquadradas na estratégia de foco, a taxonomia de Miles e Snow (1978) é independente do tamanho da organização. O presente trabalho apresenta os resultados de uma pesquisa realizada…

e raramente inclui o cliente como patrimônio. Jan Carlzon, presidente da Scandinavian Airline System (SAS), pensa diferente. Para ele, o cliente é o principal patrimônio da sua empresa. Ele diz o seguinte: Veja o nosso balanço. Do lado do ativo há tantos e tantos aviões valendo tanto e tantos bilhões. Mas isso está errado – estamos enganando a nós mesmos. O que deveríamos colocar é: no ano passado a SAS transportou tantos e tantos passageiros felizes. Este é o…

................................................................................ 1 CAPÍTULO 2 – As reviravoltas da Vingressor e da Linjetflyg ......................................................................... 3 CAPÍTULO 3 – A reviravolta da SAS........................................................................................................... 8 CAPÍTULO 4 – Profissão: líder .............................................................................................................

hipoteticamente tem-se um melhor conhecimento dos desejos do Cliente. É mais fácil desenvolver um bom desempenho no marketing interativo (será abordado no próximo capítulo) e fornecer uma melhor qualidade funcional nessas situações. O Endomarketing, neste caso, consome menos tempo e é menos problemático. Entretanto, grandes empresas de serviço dispõem de maiores recursos para desenvolver a dimensão técnica da qualidade. É um desafio real para empresas em crescimento, saber combinar…