Estudo De Caso Rede De Hotéis Ibis

.................................................................................4 2.1.2 Percepçao de Valor pelo Cliente.........................................................................4 2.2 Importância e Motivos da Padronização dos hotel.................................................6 3 ETAPA 2 ..................................................................................................................7 3.1 Descrição de Cargos............................................

e dedicado das pessoas de atendimento, pela criação de um ambiente agradável ou até mesmo pela conveniência de horários de funcionamento. Esse processo de criação de valor é fundamental para que os hotéis estabeleçam um relacionamento bom com seus hóspedes. Para isso, é muito importante que os hotéis busquem identificar quais atributos de valor os clientes percebem como primordiais e a partir deles relacionar seus esforços de marketing. A literatura de marketing sugere que…

diferenciação. A Sofitel, Novotel, Mercure, Ibis e Formule 1 são marcas que vieram da França para compor o portfólio da organização brasileira. Contudo, para que esses novos conceitos de hospitalidade fossem aceitos, inovações no âmbito do produto e da gestão precisaram ser realizadas. Considerando a sua trajetória, a Accor Hospitality precisou adotar mudanças estratégicas ao longo dos anos? Quais foram as inovações que contribuíram para o seu desenvolvimento? Este caso de ensino…

INTRODUÇÃO.........................................................................................................3 2. DESENVOLVIMENTO.............................................................................................4 2.1- Accor Hospitaly: Hotéis econômicos com alto padrão de qualidade....................5 2.1.1 - ETAPA 1: Fundamentos de Marketing.............................................................5 2.1.2 - ETAPA 2: Gestão de pessoas…

Fundamentos de Marketing e Gestão e Pessoas I , analisarmos como a rede de Hotéis Íbis se firmou como sinônimo de Hotéis econômicos com alto padrão de qualidade, desde sua fundação na França até o começo de suas operações mundiais. Uma raiz bem plantada com alto grau de empreendedorismo que resultou em uma grande rede de hotéis, com aceitação mundial. DESENVOLVIMENTO ETAPA 1 1. Na pagina 121 o texto informa que os Hotéis íbis oferecem a mesma equação de valor.…

como foco a leitura de caso “ACCOR HOSPITALITY: HOTEIS ECONÔMICOS COM ALTO PADRÃO DE QUALIDADE” DESENVOLVIMENTO ETAPA 1 1. Na página 121 o texto informa que os Hotéis íbis oferecem a mesma equação de valor. Baseado nisso, responda: a) Quando podemos afirmar que uma compra teve valor? Quando o cliente saiu satisfeito e retornou. Segundo Araújo (2001, p.74), “as atividades de valor percebido pelos clientes de um hotel são…

2012 Cuiabá SILVANA PIRES MACIEL SILVA Cuiabá 2010 Cuiabá 2010 ACCOR HOSPITALITY: HOTÉIS ECONÔMICOS COM ALTO PADRÁO DE QUALIDADE”. ACCOR HOSPITALITY: HOTÉIS ECONÔMICOS COM ALTO PADRÁO DE QUALIDADE”. Cuiabá 2012 Cuiabá

basear-se-á no estudo de caso Accor Hospitality: hotéis econômicos com alto padrão de qualidade, elaborado por Célia Marcondes Ferraz (2008). Trata-se de um grupo mundial que atua em diversos segmentos distintos e complementares: hotelaria e serviços às empresas são os dois eixos do negócio. No Brasil, opera com as marcas hoteleiras: Sofitel, Novotel, Mercure, Íbis e Formule 1. (Célia Marcondes Ferraz, 2008) A rede Íbis, por exemplo, segundo Célia Marcondes Ferraz (2008), representa a…

........................................................................21 1 INTRODUÇÃO Este trabalho é baseado no texto "ACCOR HOSPITALITY: HOTÉIS ECONÔMICOS COM ALTO PADRÁO DE QUALIDADE", Tendo como objetivo demonstrar a capacidade de compreender e contextualizar as estratégias de negócio utilizadas por uma rede de hotéis por meio da resolução das questões propostas, através do conhecimento adquirido nas disciplinas a que se refere este semestre, tendo como base todo…

crescimento e sucesso, e que representa até hoje sua principal área de atuação. De lá para cá, foram 1,5 milhão de metros quadrados construídos, mais de 15 mil unidades entregues em 84 lançamentos no Brasil. No setor hoteleiro, 5.900 quartos em 24 hotéis construídos. Atenta às demandas e oportunidades de mercado, a SETIN sempre procura levar sua vocação pioneira e contribuir para o desenvolvimento das praças onde atua. Foi a SETIN que lançou um dos primeiros condomínio-clube de São…